Wix Studio：カスタマーケアチケットのログを確認する
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ワークスペースのすべてのカスタマーケアチケットを一か所で管理し、以前の解決例にアクセスして作業時間を節約しましょう。
Wix Studio のワークスペースには、チームのすべてのカスタマーケア履歴ログを確認できる専用のタブがあります。ワークスペース内のユーザーが Wix カスタマーケアに提出した以前のやり取りや問題を追跡し、ステータスと解決策の包括的な概要を確認できます。
検索バーを使用してチケットを見つけるか、氏名、サイト、チケットステータスでログをフィルターして探しているものを見つけ、必要なときにいつでも簡単にサポートを受けることができます。
この記事では、以下の項目について説明します：
カスタマーケアチケットのログを確認する
チームのチケットログ全体を表示し、過去のディスカッションから回答や解決策を見つけることで、必要な情報を簡単に得ることができます。
チケットのログを確認する方法：
- Wix Studio ワークスペースの「カスタマーケアチケット」にアクセスします。
- チケットを検索するか、フィルターを使用して氏名（問い合わせを行った人の名前）、サイト、チケットステータスでチケットを絞り込みます。
- チケットにマウスオーバーし、「表示」をクリックして Wix カスタマーケアとの会話を確認します。
ヘルプが必要な場合：
右上の「＋新規チケットを作成」をクリックして、新しい会話を開始します。
よくある質問
カスタマーケアチケットのログの詳細については、質問をクリックしてください。
ログにはどのようなチケットが表示されますか？
キーワードでチケットを検索することはできますか？
まだ回答されていないチケットを見ることはできますか？
チケットを再開することはできますか？
チケットを削除または非表示にすることはできますか？
チケットの件名を編集することはできますか？
お役に立ちましたか？
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