Wix Payments アカウントで払い戻しを補填するための資金を追加する
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顧客への払い戻しが必要であるにも関わらず、現在 Wix Payments アカウントに十分な残高がなく特定の返金に対応できない場合は、Wix Payments アカウントに資金を追加する必要があります。
払い戻し残高補充の計算方法を確認する
払い戻しを行って資金を追加する方法：
PC の Wix Payments アカウント、またはモバイル端末の Wix アプリから返金を行います。
PC
Wix アプリ
- サイトダッシュボードの「支払い」にアクセスします。
- 返金する取引を選択します。
- 「返金」をクリックします。
- 返金額を入力します。
- （オプション）メモを追加します。
- 「返金」をクリックし、「はい、返金します」をクリックして確定します。
- 顧客への払い戻し用に資金を追加する必要がある場合：
- 「資金を追加して返金処理を完了」をクリックして、アカウントに資金を追加します。
- クレジットカード / デビットカードの詳細を入力し、「資金を追加して払い戻しを完了する」をクリックします。
次のステップ：
資金が処理されると、該当する購入者に自動的に返金されます。購入者の明細書に返金が表示されるまで、最大3～5営業日かかる場合があります。
注意：
- アカウントに $20,000 以上を追加する場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。
- Wix Payments アカウントに複数の決済方法を追加している場合、マイナスの払い戻し残高はひとつの決済方法グループにのみ適用されます。あるグループの資金を使用して、別のグループの不足分を補うことはできません。
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