Wix Payments アカウントで払い戻しを補填するための資金を追加する

読了時間：2分

顧客への払い戻しが必要であるにも関わらず、現在 Wix Payments アカウントに十分な残高がなく特定の返金に対応できない場合は、Wix Payments アカウントに資金を追加する必要があります。

払い戻し残高補充の計算方法を確認する

PC の Wix Payments アカウント、またはモバイル端末の Wix Owner アプリから返金を行います。

PC

Wix Owner アプリ

サイトダッシュボードの「支払い」にアクセスします。
返金する取引を選択します。
「返金」をクリックします。
返金額を入力します。
（オプション）メモを追加します。
「返金」をクリックし、「はい、返金します」をクリックして確定します。
顧客への払い戻し用に資金を追加する必要がある場合：
1. 「資金を追加して返金処理を完了」をクリックして、アカウントに資金を追加します。
2. クレジットカード / デビットカードの詳細を入力し、「資金を追加して払い戻しを完了する」をクリックします。

次のステップ：

資金が処理されると、該当する購入者に自動的に返金されます。購入者の明細書に返金が表示されるまで、最大3～5営業日かかる場合があります。

注意：

アカウントに $20,000 以上を追加する場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。
Wix Payments アカウントに複数の決済方法を追加している場合、マイナスの払い戻し残高はひとつの決済方法グループにのみ適用されます。あるグループの資金を使用して、別のグループの不足分を補うことはできません。

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