Wix ヘルプセンター
    ホーム
  1. ビジネスの管理
  2. 決済方法
  3. 決済方法・決済代行サービス
  4. Wix Payments の利用方法
    5. 支払い表について

支払い表について

読了時間：5分
支払い表には、受注日に基づくアカウント内の取引が表示されます。取引サイクルの中で支払い処理が進むにつれて、表のステータスがそれに応じて更新されます。
注意：
表は 1日に数回更新されます。

支払い表の項目

表には以下の項目が含まれています：
  • 受注日：注文が行われた日付。
  • 顧客：注文した顧客の名前。
  • 商品 / サービス名：注文された商品 / サービスの詳細。
  • 決済方法：使用された支払い方法（例：クレジットカード、オフライン決済など）
  • 状況：現在の支払い状況。詳細は以下をご覧ください。
  • 金額：顧客が支払った金額。
注意：
承認された取引のみが表に表示されます。拒否された取引は表示されません。
可能な取引タイプの複数の例を示した支払い表
Wix Payments ダッシュボードに表示された情報の他に、詳細な表を（CSV ファイルで）ダウンロードした場合、下記の情報も含まれます：
  • 支払日：支払いが行われた日。
  • 決済代行会社 支払 ID：支払い対象額（支払い期限）に関するユニーク参照 ID。
  • Wix Payments 取引 ID：Wix Payments によって元の取引に割り当てられたユニーク取引 ID。この ID は複数の支払いに関連付けられている可能性があります。
  • Cashier Transaction ID：Wix Payments システムにより使用されているユニーク取引 ID。
  • 出金 ID：Wix Payments アカウントから銀行口座への出金を示す取引 ID。同じ日に支払われたすべての取引には、同じ支払い ID が割り当てられます。出金 ID は資金が銀行口座に振り込まれた後にのみ割り当てられます。
  • 顧客名：注文に使用したカードの名義。
  • 出金日：Wix Payments によって出金が処理された日付。
注意：
1つの取引に複数の支払いアクティビティが存在することがあります。例えば、ある注文に関して、その売上に対する支払いと、返品（返金）された場合はそれに関する別の支払いが作成されます。

取引の種類

アカウントで発生する可能性のある取引にはいくつかの種類があります。以下は、可能な取引タイプのリストです：
  • 保留中：販売のためにアカウントに入金された資金。
  • 返金：販売した商品について返金を行ったためにアカウントから出金した金額。
  • チャージバック：顧客がクレジットカード会社または銀行に請求の拒否申請をし、資金が顧客の口座に返金された場合。
    注意：チャージバックの可否は Wix ではなく、クレジットカード会社 / 銀行によって決定されます。
  • 振込み資金：アカウントの残高がマイナスの場合、Wix は利用可能になった資金を返金することがあります。または、何らかの理由で Wix がお客様の口座を調整する必要がある場合、これらの資金がアカウントに振り込まれます。
支払い表の例

取引ステータス

取引の種類に応じて、取引は次のいずれかのステータスになります。
  • 処理中：取引は承認されたが、まだ資金を出金できない場合。
  • 成功：取引は承認され、資金は出金可能です。
  • 返金保留中：取引（返金 / チャージバックなど）は承認されましたが、口座からの引き落としは行われていません。
  • 返金済み：取引（返金 / チャージバックなど）が承認され、アカウントから資金が引き落とされました。
  • 出金済み：この取引は銀行口座への前回の出金に含まれています。
  • 引出しがキャンセル：この取引は、銀行によって返金された出金の一部に含まれています。資金の状況は Wix Payments アカウントでご利用いただけます。
  • 失敗：取引は失敗しました。
  • 不審：カード所有者の知らないうちに、または許可なく注文が行われた可能性が高いです。支払いを返金し、注文の処理を保留することを検討してください。
チャージバック通知
  • 要対応：申請されたチャージバックを承認するか、異議申し立てを行うかを選択することができます。このステータスが表示されている間は、拒否申請を提出することができます。
  • あと X 日で期限切れ：申請されたチャージバックを承認するか、異議申し立てを行うかを選択することができます。このステータスが表示されている場合は、拒否申請の提出は表示されている日数内に行う必要があります。
  • 期限切れ：異議申し立ての期限が過ぎました。チャージバックのステータスが確定済みであるため、変更することはできません。
  • 確定済み：申請されたチャージバックに拒否申請を行うことはできません。このステータスが変更されることはありません。
  • 承認済み：申請されたチャージバックを承認しました。顧客に支払い額が返金されます。
  • 拒否申請済み：申請されたチャージバックに拒否申請を行いました。現在、該当するクレジットカード発行会社により審査中です。
  • 拒否申請却下：銀行とクレジットカード発行会社があなたの拒否申請を審査しましたが、この請求の正当性を証明するには証拠が不十分であると判断されました。顧客に支払い額が返金され、あなたは Wix Payments を通じてこのチャージバックに拒否申請を行うことはできなくなります。
  • 拒否申請受諾済み：銀行とクレジットカード発行会社があなたの拒否申請を審査し、この請求の正当性が認められました。チャージバック手数料とともに、申し立てを行った金額があなたの Wix Payments アカウントに返金されます。

お役に立ちましたか？

|

この記事では下記を説明します：

  • 支払い表の項目
  • 取引の種類
  • 取引ステータス