Wix Hotels（開発元：HotelRunner）：メールテンプレートをカスタマイズする
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この記事内
- メールテンプレートで動的値を使用する
- 自動メールをカスタマイズする
- よくある質問
重要：
この記事では、Wix Hotels（開発元：HotelRunner）の最新バージョンについて説明します。以前のバージョンについては、こちらをご覧ください。
Wix Hotels（開発元：HotelRunner）のメールテンプレートを使用すると、ゲストにすばやくプロフェッショナルなメールを送信することができます。また、これらのメールテンプレートは動的値を使用してパーソナライズできるため、ゲストや施設などに合わせた最新情報、確認内容、予約内容を通知して、ゲストのエクスペリエンスを向上させることができます。
メールテンプレートで動的値を使用する
動的値（変数とも呼ばれます）を使用すると、メールテンプレートにゲスト名や予約情報などが表示される値を挿入して、コンテンツをパーソナライズすることができます。メールが送信されると、これらの値が実際のゲストの情報に自動で置き換わるため、ゲストにまるで自分専用のメールが届いたように感じてもらうことができます。
メールテンプレートに動的値を使用する方法：
- ホテルダッシュボードの「メールテンプレート」にアクセスします。
- カスタマイズしたいメールテンプレートにマウスオーバーし、「編集」をクリックします。
- 本文コンテンツで動的値を挿入したい箇所をクリックします。次に、「変数」ドロップダウンをクリックし、追加する変数を選択します。
注意：「施設」、「顧客」、「予約」、「コンテンツブロック」セクションから、任意の変数を選択することができます。 - 完了したら、右上の「更新する」をクリックします。
自動メールをカスタマイズする
テキストと動的値を使用して自動メールのコンテンツをカスタマイズし、ゲストにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
Wix Hotels（開発元：HotelRunner）では、以下のメールテンプレートをカスタマイズすることができます：
- Information email content（案内メールの内容）：ゲストが予約の後に最初に受信するメール。
- Modification email content（変更メールの内容）：ゲストが予約に変更を加えた際に受信するメール。
- Cancellation email content（キャンセルメールの内容）：ゲストが予約をキャンセルした際に受信するメール。
- Confirmation notification email content（予約確認メールの内容）：ゲストが予約を確定した際に送信されるメール。このメールは、必要に応じてスタッフが手動で送信することもできます。
自動メールをカスタマイズする方法：
- ホテルダッシュボードの「メールテンプレート」にアクセスします。
- カスタマイズしたいメールテンプレートにマウスオーバーし、「編集」をクリックします。
- メールの本文コンテンツのテキストを編集します。
- （オプション）動的値を追加します（上記のセクションを参照）。
- 右上の「更新する」をクリックします。
- （オプション）上部の「その他のアクション」アイコン
をクリックし、「テストメールを送信」をクリックして変更内容をプレビューします。
注意：
「デフォルトテンプレートを適用」をクリックすると、元のテンプレートに戻すことができます。
よくある質問
自動メールのカスタマイズに関するよくある質問は以下の通りです：
動的値とは？
Wix Hotels（開発元：HotelRunner）でさらに自動メールテンプレートを作成することはできますか？
自動メールと通知メールは誰に送信されますか？