Wix ブッキング:Wix Owner アプリを使用してキャンセル待ちを提供する

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見込み客をキャンセル待ちに追加して、最も人気のあるクラスの予約を希望する顧客を逃さないようにしましょう。顧客がメンバーズアプリで定員のクラスセッションを予約しようとすると「今すぐ予約」ボタンではなく「キャンセル待ちに追加」ボタンが表示されます。
キャンセル待ちリストに参加するオプションが表示された、満員のクラスセッションを示したスクリーンショット。
キャンセルが出ると、キャンセル待ちに登録した最初のメンバーにメンバーズアプリから通知されます。
クラスの予約枠が利用可能になった際に顧客に表示される通知のスクリーンショット。
キャンセルが出てからメンバーがクラスに参加できるまでの時間はサイト所有者側で決めることができます。その時間が過ぎると、セッションへの参加権は次のキャンセル待ちリストのメンバーに渡ります。キャンセル待ちに登録されている顧客が誰もクラスを予約しない場合は、一般のユーザーが予約できるようになります。
注意:
メンバーは、Wix メンバーズアプリのいずれかでのみキャンセル待ちに登録することができます。メンバーでない顧客には、参加するように招待してください。
この記事では、以下の項目について説明します:

クラスのキャンセル待ちを有効にする

Wix Owner アプリの「予約ポリシー」セクションからクラスのキャンセル待ちを有効にすることができます。これにより、モバイル端末から最も人気のあるクラスのキャンセル待ちを提供することができます。

クラスのキャンセル待ちを有効にする方法:

  1. Wix Owner アプリでサイトにアクセスします。
  2. 下部で「管理」  をタップします。
  3. ブッキングサービス」をタップします。
  4. 設定」タブをタップします。
  5. 予約ポリシー」をタップします。
  6. 該当するポリシー横の「その他のアクション」アイコン  をタップします。
  7. 編集」をタップします。
  8. スクロールダウンして「定員に達したクラスのキャンセル待ちを受け付けます」チェックボックスをタップして選択します。
  9. タップしてキャンセル待ちの最大人数を入力します。
  10. 通知後から予約する機会が次の顧客に移るまでの時間」ドロップダウンから該当するオプションを選択します。
  11. 保存」をタップして確定します。
Wix Owner アプリでキャンセル待ちを有効にする方法を示したスクリーンショット。

キャンセル待ち登録者を管理する

Wix Owner アプリを使用して、顧客をセッションのキャンセル待ちに追加するか、またはキャンセルが出たときに顧客の予約をします。

キャンセル待ちを管理する方法:

  1. Wix Owner アプリでサイトにアクセスします。
  2. 下部で「管理 をタップします。
  3. ブッキングカレンダー」をタップします。
  4. 該当するセッションをタップして選択します。
  5. 予約者を管理」をタップします。
  6. 次に実行する内容を選択します:

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