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Wix ストア：注文を編集する

読了時間：6分
顧客が間違えて注文した場合や、購入手続き後に注文内容を変更したい場合は、該当する注文を編集して必要な変更を加えることができます。たとえば、注文にアイテムを追加したり、アイテムの価格を変更したり、顧客情報を編集したりすることができます。
注意：
定期購入商品を含む注文や、一部または全額返金されたアイテムを含む注文を編集することはできません。
この記事では、以下の項目について説明します：

注文内容を編集する

注文後であっても、注文内のアイテムに変更を加えることができます。これは、顧客が気が変わって、注文にアイテムを追加または削除したい場合に便利です。

注文内容を編集する方法：

  1. サイトダッシュボードの「受注リスト」タブにアクセスします。
  2. 該当する注文をクリックします。
  3. 「その他のアクション」をクリックします。
  4. 「注文を編集」を選択します。
  5. 編集する内容を選択します：

顧客情報を編集する

メールアドレスや配送先住所など、顧客情報は注文ページの右側に表示されます。
注文の顧客情報が表示されたスクリーンショット。
顧客の名前、住所、メールアドレスを変更できます。購入手続き画面に担当者などの項目を追加した場合は、それらの詳細も編集することができます。

顧客情報を編集する方法：

  1. サイトダッシュボードの「受注リスト」タブにアクセスします。
  2. 該当する注文をクリックします。
  3. 右上の「編集」アイコン  をクリックします。
  4. オプションを選択します：
    • 配送先住所を変更する：
      1. 「配送先住所を編集」を選択します。
      2. 詳細を編集します。
      3. 「保存」をクリックします。
    • メールアドレスを変更する：
      1. 「メールアドレスを編集」を選択します。
      2. 新しいメールアドレスを入力します。
      3. 「更新」をクリックします。
ヒント：
顧客の名前をクリックすると、顧客がサイト上で行ったすべてのインタラクション（例：メッセージや過去の注文など）を確認することができます。また、「メッセージ」アイコン  をクリックすると、顧客にメッセージを送信することもできます。

よくある質問

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この記事では下記を説明します：

  • 注文内容を編集する
  • 顧客情報を編集する
  • よくある質問