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Wix オートメーション：自動メールをカスタマイズする

読了時間：6分
メールを送信するオートメーションを作成する際、送信されるメールを事前にカスタマイズしておくことができます。メールを受信するユーザーがすぐに誰からのメールか分かるよう、メールテンプレートのデザインを編集し、希望のアドレスからメールを送信することができます。たとえば、メールに動的値を追加し、受信者を名前で呼ぶことで、メールをよりパーソナルなものにすることも可能です。
この記事では、下記の項目について説明します：

メールに添付される送信者の詳細をカスタマイズする

メールの送信者として受信者に誰を表示しますか？ ビジネス名を使用すると、メッセージが一目でわかるようになります。顧客が簡単に連絡を取ることができるように、返信先アドレスを追加しましょう。

送信者の詳細を設定する方法：

  1. サイトダッシュボードのオートメーションにアクセスします。
  2. 実行する内容を選択します：
    • 新規オートメーションを作成する：
      1. 「＋新規オートメーション」をクリックします。
      2. 「＋新規作成」をクリックするか、おすすめのオートメーション横にある「設定する」をクリックします。
    • 既存のオートメーションを編集する：
      1. 該当するオートメーション横の「その他のアクション」アイコン  をクリックします。
      2. 「編集」をクリックします。
  3. タイトルをクリックして、オートメーションに名前を付けます。
  4. オートメーションのトリガーを選択します。
  5. 「アクション」セクションで「メールを送信」を選択していることを確認します。
オートメーションのアクションを選択する画面。「メールを送信」がハイライトされています。
  1. 「送信者の詳細」セクションまでスクロールダウンし、「編集」をクリックします。
  2. （オプション）送信者の詳細を編集します：
    • 送信者名：受信者の受信トレイに表示される名前を編集し、「保存」をクリックします。
    • 返信先アドレス：受信者が返信をクリックすると表示されるメールアドレスを編集し、「保存」をクリックします。
メール送信者の詳細を編集する画面。
  1. （オプション）「編集する」または「テンプレートを変更」をクリックして、メールを作成してカスタマイズします。
  2. 「メールの種類を設定」下でメールの種類を選択して、受信者がメールをミュートまたは配信停止する方法とタイミングを決定します：
    • 広告宣伝メール：必須ではないビジネス情報やマーケティングコンテンツ。選択したメール通知のトピックを配信停止またはミュートした受信者は、このメールを受け取りません。
      • ドロップダウンメニューから、受信者が配信停止できるメール通知のトピックを選択します。
    • 一般通知メール：サイトでのアクティビティに直接関連する、顧客にとって不可欠な情報。選択したメール通知のトピックをミュートにした受信者は、このメールを受け取りません。
      • ドロップダウンメニューから、受信者が配信停止できるメール通知のトピックを選択します。
    • 重要通知メール：重要な場合にのみ提供されます。受信者はメールをミュートにすることはできず、配信設定に関係なく送信されます。
  3. 「受信者を設定」下で、トリガーが発生した際にこの自動メールを受信するすべての受信者を選択します：
    • トリガーメールの連絡先を含める：このオートメーションをトリガーした受信者。
    • 追加の受信者を指定：このオートメーションがトリガーされなかった追加の受信者。
  4. 「有効にする」をクリックします。
返信先メールアドレスについての重要な情報：
  • Gmail や Yahoo などのフリーメールから送信される自動メールは、スパムや広告メールとしてフィルタリングされる恐れがあります。そのため、認証済みのアドレスを使用することをおすすめします。（例：you@yourbusiness.com などの独自ドメインのメールアドレス）
  • パブリックドメインのメールアドレスを使用している場合、Wix は独自の認証済みアドレスを介してあなたのメールをリダイレクトします。読者の受信箱にはあなたの名前と件名のみが表示され、また読者の返信はあなたの受信箱に直接入りますのでご安心ください。
  • 返信先アドレスの確認を求められる場合があります。その場合、受信トレイに手順が記載されたメールが届きます。

メールテンプレートを編集する

自動メールを独自のものにします。テキスト、画像、動画などを追加して、人目を引く、ブランドを反映したものにしましょう。動的値を追加して個人的なタッチ（例：「鈴木さん、こんにちは。カートにお忘れ物があるようです」）を演出することもできます。

メールテンプレートを編集する方法：

  1. サイトダッシュボードのオートメーションにアクセスします。
  2. 「＋新規オートメーション」をクリックするか、既存のオートメーションを選択して編集します。
  3. オートメーションのトリガーを選択します。
    注意：メールをデザインする前に、納得のいくオートメーションのトリガーが選択されているかどうかを確認してください。トリガーを変更すると、メールは既定のテンプレートのスタイルとコンテンツに戻されます。
  4. 「アクション」セクションで「メールを送信」を選択していることを確認します。
  5. （既存のオートメーションを編集する場合）「アクション」セクション内をクリックして展開します。
アクションの「編集」ボタン
  1. 「メルマガを作成」セクションまでスクロールダウンし、操作を選択します：
    • 「編集する」をクリックして、このオートメーションが生成したデフォルトのテンプレートを更新します。
    • 「その他のアクション」ドロップダウンをクリックし、「テンプレートを変更」を選択して、別のオートメーションまたはメルマガキャンペーンのメールテンプレートを使用します。
メルマガを作成するセクション
  1. 選択したメールテンプレートを編集します：
    • メール内の既存のパーツをカスタマイズします。
    • メールにさらにパーツを追加します。
    • 動的値を追加してメールをカスタマイズします。パーソナライズされたコンテンツを追加するセクションを選択します：
      • メールの件名：
        1. 件名横の「編集」をクリックします。
        2. 件名下の「＋パーソナライズ」をクリックし、ドロップダウンから値を選択します。
        3. 選択した変数に利用できるデータがない場合に使用する代替テキストを入力します（例：顧客の名前が不明な場合は「お客様」と追加してください）。
        4. （オプション）「テキストのプレビュー」をクリックし、受信トレイで件名の後に表示されるテキストを入力します。ここに動的値を追加することもできます。
        5. 「保存」をクリックします。
      • メールの本文：
        1. 該当するテキストをクリックします。
        2. 左側の「テキストを編集」パネルで「＋パーソナライズされたコンテンツを追加」をクリックします。
        3. ドロップダウンから値を選択します。
        4. 選択した変数に利用できるデータがない場合に使用する代替テキストを入力します（例：顧客の名前が不明な場合は「お客様」と追加してください）。
        5. 「追加」をクリックします。
「動的値を使用してこのメールをパーソナライズ」パネル
  1. メールのカスタマイズが完了したら、右上の「保存して続行 / 公開」をクリックします。
  2. （オプション）「その他のアクション」ドロップダウンをクリックし、「プレビュー・テスト送信」を選択してプレビューを生成し、テストバージョンを送信します。
「プレビュー・テスト送信」オプション
  1. 「有効にする」または「保存」をクリックして、オートメーションを有効化または保存します。

よくある質問

自動メールのカスタマイズに関するよくある質問は以下の通りです：

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この記事では下記を説明します：
  • メールに添付される送信者の詳細をカスタマイズする
  • メールテンプレートを編集する
  • よくある質問