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Wix アプリ：ライブサイト訪問者通知の問題のトラブルシューティング
Wix アプリ：ライブサイト訪問者通知の問題のトラブルシューティング
2分
Wix アプリで、
ライブサイト訪問者
の確認ができない問題が発生している場合、次のステップに従ってください：
ステップ 1 | Wix チャットが有効化されていることを確認する
サイトに Wix チャットが追加されていることを確認してください。Wix チャットがまだ追加されていない場合は、ライブサイト訪問者を見ることはできません。
注意
：Wix チャットを追加したらサイトを公開します。
ステップ 2 | プッシュ通知の設定をデバイスで確認する
ご利用のデバイスで、Wix アプリのプッシュ通知が有効化されていることを確認してください。（ステップはデバイスによって異なります。）
ステップ 3 | アプリの設定を確認する
ライブサイト訪問者の通知が有効化されていることを確認してください。
Wix アプリを開きます。
下部のメニューから「
Inbox
」アイコン
をタップします。
上部の「サイト切り替え」ドロップダウンからサイトを選択します（複数ある場合）。
上部で「
もっと見る
」アイコン
をタップします。
「
設定
」をタップします。
「
通知設定
」をタップします。
「
通知を許可
」トグルをタップして通知を有効化します。
「
Inbox
」をタップします。
「
新しい訪問者
」トグルをタップしてこの特定の通知を有効化します。
ステップ 4 | 追加トラブルシューティングの手順
アプリからログアウトして、再度ログインします：
Wix アプリを開きます。
画面上部で「
自分
」アイコン
をタップします。
「
ログアウト
」をタップします。
Wix アカウントのログイン情報で再度ログインします。
完全にアプリを閉じて再度開きます。
モバイルデバイスを再起動します。
また、Android デバイスの場合：
モバイルデバイスのホーム画面でアプリのアイコンを長押しします。
「
情報
」をタップします。
「
ストレージ
」をタップします。
「
データを消去
」をタップします。
Wix アプリを開き、再度ログインします。
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