Wix アクセス解析：よくある質問

はい。Wix アプリまたは Wix Studio アプリを使用して、移動中でも Wix アクセス解析の概要、レポート、ページを確認することができます。

すべての Wix アクセス解析レポートには、レポートで使用されている用語の詳細を確認できる用語集が含まれています。レポートの用語集にアクセスする方法：

いいえ。データはイベントが発生してから 1時間後に更新されます。たとえば、オンライン注文を受けた場合や新規のサイト訪問者があった場合は、それぞれのレポートに 1時間後に情報が反映されます。

レポートは、カスタマイズしたビューを含め、CSV 形式でダウンロードすることができます。定期的にレポートをエクスポートしたい場合は、レポートを配信登録することもできます。

はい。Wix アクセス解析の行動レポートで、「ボタンクリック」と「一定期間でのボタンクリック」を使用すると、訪問者がサイトでボタンとリンクをクリックした数を追跡することができます。Wix アクセス解析の行動レポートに関する詳細こちら

現在、サイトの異なる言語バージョンのデータを表示することはできません。

デフォルトでは、アクセス解析データの閲覧権限を持つすべてのサイト共同管理者が、共有されたレポートを表示することができます。新規作成または複製したカスタムのレポートは、他のユーザーと共有しない限り、作成者とサイト所有者のみが表示することができます。レポートを共有する方法はこちら

サイトダッシュボード左側のメニューに「アクセス解析」タブが表示されない場合は、アカウントの「役割・権限」で、アクセス解析レポートにアクセスするための適切な権限が割り当てられているかどうか確認してください。

1つのアカウントですべてのサイトのアクセス解析データを確認するには、Wix Studio エンタープライズソリューションをご利用いただく必要があります。このエンタープライズソリューションは、1つのアカウントで複数のサイトを管理するユーザー向けに特別に設計されています。

エンタープライズソリューションでは、アクセス解析の概要にアクセスできるため、すべてのサイトのアクセス解析データの概要を表示したり、全体的なパフォーマンスを把握したり、ダッシュボードをカスタマイズして最も関心のあるデータを追跡したりすることができます。

その場合は、サイトまたはドメインが Wix 以外に移行されている可能性があります。Wix アクセス解析レポートには、現在 Wix ドメインに接続されているサイトのデータのみが表示されます。

Wix アクセス解析では、過去のデータが保存されるため、削除したページのデータがレポートから削除されることはありません。つまり、レポートでページを削除する前の期間を選択した場合は、削除したページのデータも引き続き表示されます。

ヒント：現在のページのデータのみを表示したい場合は、レポートでサイトページを削除した後の期間を選択してください。

Wix アクセス解析には、トラフィック概要だけでなく、詳細なトラフィックレポートが用意されていて、誰がどこからサイトを訪問しているかを詳しく把握できるようになっています。時間帯、場所、デバイス別のトラフィック、新規顧客と常連顧客などの区別を、正確に確認することができます。トラフィックレポートに関する詳細はこちら

履歴データは Wix アクセス解析に保存されます。削除されたページのトラフィックデータが表示されている場合、これはページがまだ公開されていた日付を含む集計データです。

これは、ページが訪問者のサイトセッションで最後に閲覧されたときに発生します。ページ滞在時間が、サイト訪問者の現在のページとサイトセッション中に表示する次のページとの間のギャップを見て計算されるためです。

たとえば、サイト訪問者が 05:10:00 にページ A にアクセスし、05:10:25 にページ B に移動した場合、ページ A の滞在時間は25秒となります。ページ B を閲覧した後にサイトから離れた場合、次のページのタイムスタンプがないため、ページ B の滞在時間は 00秒となります。

データはサイトでイベントが発生してから1時間後に更新され、Wix アクセス解析レポートは通常自動的に更新されます。場合によっては、レポートの上にある「更新」ボタンをクリックしてレポートを手動で更新する必要があります。

Google 広告、Google アナリティクス、Facebook 広告などの他のトラッキングツールを使用している場合は、データに差異が生じる場合があります。使用しているアプリによってデータに差異が生じる理由についてはこちら

Wix アクセス解析レポートの訪問者が Wix メールマーケティングのクリック数よりも少ない場合、次の理由が考えられます：

Wix モバイルアプリで複数のプッシュ訪問者通知が表示されているのに、トラフィックレポートの訪問者数が少ない場合は、次の理由が考えられます：

ヒント：シークレットモードで、または Wix アカウントからログアウトされた状態でサイトにアクセスすることで、Wix アクセス解析でトラフィックが追跡されているかを確認できます。サイトで Cookie バナーが有効になっている場合は、Cookie を許可してください。次に、リアルタイム解析を確認します。

受注リストタブで、ページ上部にあるウィジェットとその下の表が一致していない場合、次の理由が考えられます：

売上レポートまたは売上概要にアクセスすると、売上に関する詳細を確認して、顧客の傾向を把握することができます。

Wix アクセス解析では、すべての予約はサイトに掲載された当初から追跡されます。これには、直接支払いを含むすべての支払い方法が含まれます。

「支払いが滞っている顧客」レポートを使用すると、支払いが遅れている顧客を特定することができます。

Wix アクセス解析からデータを削除することはできません。ただし、注文をキャンセルすると、その注文は売上レポートから削除されます。注文をキャンセルする方法：

レポートが更新されるまで 1時間ほどお待ちください。

注意：キャンセルされた注文と予約は、予約レポートに「キャンセル」として表示されます。

実際の出金は、いくつかの理由により、Wix アクセス解析または決済レポートに表示される内容と異なる場合があります：

サイトで通貨を更新すると（例：米ドルからユーロへ）、売上に換算プロセスが適用されます。Wix では、売上高のデータを前日の為替レートに基づいて換算します。

3月にサイトの通貨を米ドルに設定し、4月にユーロに変更したとします。3月12日に米ドルで行われた注文は、前日（3月11日）の為替レートを使用してユーロに換算されます。

過去1年間の売上は、すべてそれに応じて換算されます。1年前の為替レートが現在と大幅に異なる場合でも、現在の為替レートではなく、注文が行われた前日の為替レートが使用されます。

サイトで Wix ブッキング、Wix ストア、または Wix レストラン（New）を使用している場合は、「すべてのレポート」ページにある税金の概要レポートを使用することができます。他のアプリからの売上がある場合は、売上レポートまたは（旧）レストランレポートに「税金」の列を追加することができます。

「税金の概要」レポートを使用している場合は、レポートに「課税所在地」の列を追加することができます。サイトダッシュボードで税金を徴収する地域を設定する方法はこちら

注意：Avalara を使用していない場合、まだこのレポートでは税の管轄地域のデータはサポートされていません。

「請求先住所ごとの売上」レポートを使用すると、管轄地域ごとの税金を表示することもできます。また、売上レポートや会計レポートに、「税金」や「請求先の地域」の指標を追加することもできます。