Wix ブッキング：プライベート予約を承認制にする
読了時間：3分
顧客にすぐに予約をさせるのではなく、予約リクエストを送信するよう依頼することで、日々のクラスやコース以外のスケジュールが管理しやすくなります。
誰かが予約をしようとすると通知が届きます。その後、リクエストを承認または拒否するか、別の時間を提案することができます。顧客はあなたの返答を受け取ります。
重要：
顧客はプライベート予約のみをリクエストでき、クラスやコースの予約リクエストはできません。
この記事では、次の項目について説明します：
プライベート予約の承認を有効にする
予約の承認を求めることで、毎日のスケジュールを管理することができます。こうすることで、1日に管理できる限り多くの顧客を引き受けることができます。
重要：
- 承認を必要とするプライベート予約に対して、顧客はオンラインで支払いをすることはできません。
- このオプションは、サービスが会員制プランまたはチケット制プランに接続されていない場合にのみご利用いただけます。
予約を承認制にする方法：
- サイトダッシュボードのブッキングサービスタブにアクセスします。
- 既存のプライベート予約をクリックするか、「サービスを追加」をクリックして新しく追加します。
- 下部で、「追加設定」横の
をクリックします。 - 「オンライン予約の設定」トグルを有効にします。
- 「予約リクエストを手動で承認または拒否する」を選択します。
- 「複数の顧客が同じ予約枠をリクエストできるようにする」トグルをクリックします：
- 有効化：顧客が特定の日時の予約リクエストをすると、予約を承認するまでは他の人も予約することができます。
- 無効化：顧客が特定の日時の予約リクエストをすると、同じ時間帯の予約はできなくなります。
- 「保存」をクリックします。
- 上部の「保存」をクリックして、予約設定を更新します。
顧客の予約リクエスト方法
顧客がサービスを閲覧する際「予約する」ボタンの代わりに「予約をリクエスト」と表示されます。
顧客が日時を選択し、フォームを入力して予約をリクエストすると、顧客にリクエストが送信された旨のメールが届きます。
注意：
承認を必要とするプライベート予約では、顧客はオンラインで支払いをすることはできません。
リクエストに返答する
予約リクエストを受信すると、その内容がメールとダッシュボードに通知されます。保留中の予約はブッキングカレンダーにも表示されるため、他のスケジュールとの兼ね合いを確認することができます。
リクエストに返答する方法：
- サイトダッシュボードのブッキングカレンダーにアクセスします。
- 承認待ちの予約をクリックします。
- オプションを選択します：
- リクエストを承認する方法：「承認」をクリックします。
- 承認前に変更を加える方法：
- 「予約内容を変更し承認」をクリックします。
- 予約担当スタッフや日時を変更します。
- （オプショナル）自分用のメモを入力します。（顧客には表示されません）
- 「予約者にメールで通知」チェックボックスを選択・非選択にします。
- （選択した場合）顧客に予約を変更した理由を説明するメッセージを追加します。
- 「保存」をクリックします。
- リクエストを却下する方法：
- 「却下」ボタンをクリックします。
- 「予約者にメールで通知」チェックボックスを選択または選択を解除します。
- （選択した場合）顧客に予約を却下した理由を説明するメッセージを追加します。
- 「予約を拒否」をクリックします。
次のステップ：
予約リクエストを承認・拒否するとすぐに、顧客に予約ステータスに関するメール通知が送信されます。
注意：
顧客に送信されるメールのテキストをカスタマイズした場合、更新されたテキストは承認が必要な予約には送信されません。
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