プレミアムプランの返金ポリシー
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Wix ではクレジットカードでお支払いの場合、すべてのプレミアムプランに14日間の全額返金保証お試し期間が適用されます。
この記事では、以下の詳細をご覧ください：
返金対象
ご購入日から14日以内にキャンセル（自動更新をオフ）された場合、全額返金の対象となります。
返金ポリシーは新しいプレミアムプランのみに適用され、更新の支払いや既存プランのアップグレードには適用されません（プレミアムプランを最初に購入してから14日以内である場合を除く）。
SEPA での決済に関する注意事項：
SEPA での購入は、14日間のお試し期間の対象外です。お支払いをキャンセルする必要がある場合は、ご利用の銀行に直接お問い合わせください。
初回購入から 14日が経過した場合で、返金の対象であると思われる場合、詳細を確認しますので、リクエストを送信してください。
返金申請の流れ
プレミアムプランの購入から 14日以内にキャンセルすると、全額返金されます。リクエストを送信する必要はありません。下のボタンをクリックして、キャンセルするプランを選択してください。
クリックしてプレミアムプランの自動更新をオフにします。
条件を満たしている場合は、クレジットカードに自動的に返金されます。クレジットカードご利用明細書に返金金額が記載されるまで、最大 20営業日かかりますので、ご了承ください。
注意：
- 購入から 72時間以内（お試し期間中）にキャンセルすると、決済が確定する前に取引がキャンセルされる場合があります。その場合、返金ではなく 20営業日以内に取引自体が無効となります。
- 購入後 24時間以内にキャンセルした場合、お支払いが無効となり、請求自体が完全に取り消されている（課金そのものが実行されていない）可能性があります。この場合、返金はユーザー様のアカウントには表示されません。
キャンセル後は、プレミアムプランは即座に無効化され、Wix のプレミアムサービス（Wix 広告の削除や独自ドメインの接続など）を利用することができなくなります。
重要：
カードをご利用になった際に生じた銀行手数料、払出し（賃越）、使用料等については、弊社では責任を負いません。それらの手数料等に関してのご質問は、カード発行元金融機関へ直接お問い合わせください。
よくある質問（FAQ）
新しいプレミアムプランを対象とした返金について、以下の質問をクリックしてご覧ください。
プレミアムプランの月額プランに 14日間のお試し期間は適用されますか？
間違ってプレミアムプランを購入してしまったのですが、変更できますか？
プレミアムプランを一時停止または遅延させることはできますか？
返金ポリシーはドメインとビジネス用メールにも適用されますか？
プレミアムプランをキャンセルしましたが、まだ有効なままです。これはなぜですか？
プレミアムプランがキャンセルされた場合、サイトはどうなりますか？
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