Google Workspace：ビジネス用メールアドレスの自動更新と支払いに関する問題について
この記事内
- 自動更新に関する情報
- 更新料の支払いに失敗した
- 支払いが却下となった問題を解決する
自動更新に関する情報
- Google Workspace ビジネス用メールサービスに登録すると、ビジネス用メールの更新料が、キャンセルされるまで、購入したプランに応じて月額または年額で自動的に請求されます。
- ビジネス用メールの年額定期購入の場合、ビジネス用メールサービスが中断されないよう、更新料の支払いは購入から一年に当たる日の最大30日前に請求されます。正確な日時は定期購入サービスページで確認することができます。
- Wix は、ユーザーがサービスの継続を決定できるよう、ビジネス用メールの年額定期購入が更新される前に通知メールを送信します。迷惑メールフォルダを含むすべてのメールフォルダを確認してください。
- Google Workspace ビジネス用メールの継続を希望しない場合は、自動更新をオフにすることで、以降の請求を停止することができます。自動更新をオフにする手順はこちら
- キャンセル（自動更新をオフに）した後でも、キャンセル日前であれば簡単に自動更新を再度有効にすることができます。
更新料の支払いに失敗した
次のいずれかの理由により、Google Workspace ビジネス用メールの更新料金の支払いに失敗した可能性があります：
- クレジットカード会社により決済が却下された
- クレジットカードの有効期限が切れている、または十分な残高がない
- クレジット・デビットカード番号が無効である
- ご利用のクレジットカードが継続課金に対応していない
重要：
更新料金の支払いが拒否された場合は、ビジネス用メールが中断されないよう、できるだけ早く支払いの問題を解決することが重要です。
支払いが却下となった問題を解決する
支払いの問題を解決するには、お支払い情報を更新する手順に従ってください。
または、銀行またはクレジットカード会社に問い合わせ、支払いが失敗した理由を確認してください。
支払いの問題が原因で Google Workspace のビジネス用メールがキャンセルされた場合は、キャンセル済みのビジネス用メールを再購入する方法をご覧ください。
重要：
支払い周期は一度選択すると変更できません。年払いの請求周期を選択した場合、月払いに変更することはできません。同じく、月払いから年払いに変更することはできません。