Google ビジネスプロフィールでクチコミを管理する
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Google でビジネスが確認されたら、顧客のクチコミ（レビュー）に返信できます。返信はクチコミのすぐ下に表示され、「オーナーからの返信」と表示されます。Wix や Google マップでクチコミを確認、編集することができます。
この記事では、下記について説明します：
Google のクチコミを管理する
Google のクチコミに返信したり、間違いを見つけた場合に編集したり、情報を追加したり、最初からやり直す必要がある場合は削除することができます。
クチコミを管理する方法：
- サイトのダッシュボードでマーケティング・SEO にアクセスします。
- 左側のメニューで「Google ビジネスプロフィール」をクリックします。
- 「クチコミを管理」をクリックします。
- 下記からアクションを選択します：
クチコミに返信する：
返信を編集する：
返信を削除する：
不適切な Google のクチコミを報告する
Google はスパムレビューをフィルタリングして削除し、レビューが適切で信頼できるものであるよう努めています。これは、クチコミが該当するビジネスを正確に表していることを確認するためです。
Google で不適切なクチコミを報告して修正する方法はこちらをご覧ください。