連絡先のインポートに関する問題のトラブルシューティング
読了時間：4分
Wix アカウントに多数の連絡先をインポートする方法はいくつかありますが、要因によっては様々な問題が発生する可能性があります。
インポートの過程で、ファイルの列を連絡先リストの項目にマッピングするオプションがあります。サンプル CSV ファイルをダウンロードして、ファイルの表示を確認することをおすすめします。
インポートファイルを設定する際は、以下の点にご注意ください：
- ファイルにヘッダーの行を含めて、各列のヘッダーを項目と一致させてください。連絡先リストまたはカスタムプロパティの既定の項目の値を含めることができます。
- ファイルの各行に、メールアドレスまたは電話番号が含まれていることを確認してください。
- インポートファイルに含まれる連絡先が 20,000件以下であることを確認してください。
- 日付の項目が「YYYY-MM-DD（年-月-日）」の形式であることを確認してください。
- ファイルが UTF-8 エンコーディングの CSV ファイルであることを確認してください。（英語）
- ファイルの列数が 200 を超えていないことを確認してください。
サポートされている値の区切り文字とエスケープ文字に関する注意事項：
- 現在サポートされている値の区切り文字は、コンマ「,」とセミコロン「;」です。
- 現在サポートされているエスケープ文字は、二重引用符「""」とバックスラッシュ文字「\」です。たとえば、ファイルに "big" バン、または \"big"\ バンと表示されている場合、その値は正しくインポートされます。
この記事では、以下の項目について説明します：
非ラテン文字を含む連絡先をインポートする
日本語、韓国語、ヘブライ語、ヒンディー語、アラビア語など、ラテン文字以外の言語情報が連絡先に含まれる場合、CSV ファイルが正しくアップロードされないことがあります。
これは、CSV を間違った形式で保存したために発生することがよくあります。非ラテン文字が正しくインポートされるようにするには、ファイルを「カンマ区切り」で保存する必要があります。
注意：
すべての Microsoft Excel のバージョンでこのオプションを使用できる訳ではありません。
こちらをクリックして手順を確認しましょう
削除された連絡先情報が連絡先リストに表示される
連絡先を削除し、連絡先のメールアドレスまたは電話番号の項目（独自の項目）を含む CSV ファイルをインポートした場合、以前に削除した情報が連絡先リストに表示されます（ファイルにない場合でも）。この問題を解決するには、サポートまでお問い合わせください。
メールアドレスまたは電話番号が見当たらないというエラーメッセージが表示される
連絡先の電話番号とメールアドレスを CSV ファイルに追加してもこのエラーが表示される場合は、メールアドレスが正しい形式（email@email.com）であることを確認してください。
連絡先の重複に関するエラーメッセージが表示される
このエラーは、ファイルに同じメールアドレスを持つ複数の連絡先が含まれていることを意味します。この場合、リストの最初の連絡先のみがインポートされます。このエラーを回避するには、すべてのメールアドレスが一度だけ表示されるようにしてください。
カスタム値に関するエラーメッセージが表示される
「行に、列ヘッダーと一致しない余分な値があります。」というエラーが表示された場合は、余分な値がその前の値の中にあるかどうかを確認してください。該当する場合、それらを組み合わせてください。また、列ヘッダーをさらに作成したり、必要に応じて余分な値を削除したりすることもできます。
インポートの問題を解決するための回避策
ファイルを再保存して Wix サンプルファイルを使用すると、Mac の Numbers を使用して CSV ファイルを作成する際によく発生するが、Excel や Google スプレッドシートでも発生することのある問題を解決できる場合があります。
一般的なエラーメッセージ：
- ファイルの1行目に空白の項目があります。
- 続行するためには、メールもしくは電話番号の項目を Wix 連絡先の項目に正確に合わせてください。
- ファイルをダウンロードできません。ファイルは CSV 形式のスプレッドシートである必要があります。
また、ファイルを開くと、次のように、データが列に区切られておらず、セミコロンで区切られている状態で表示される場合があります：
以下の回避策をお試しください：
回避策 1
回避策 2
お役に立ちましたか？
|