利用規約を作成する

利用規約（以下「規約」といいます）とは、ウェブサイトの所有者によって定義された法的条件のセットです。それらは、当該ウェブサイト上でのウェブサイト訪問者の活動、およびサイト訪問者とウェブサイトの所有者との関係を管理するための条件を規定しています。

規約は、それぞれのウェブサイトの具体的なニーズや性質に応じて定義されなければなりません。例えば、電子商取引（E コマース）で顧客に商品を提供するウェブサイトでは、情報を提供するだけのウェブサイトの規約とは異なる規約が必要となります。  

規約とは、ウェブサイトの所有者とウェブサイトの利用者との間で交わされる契約書であり、ウェブサイトが実施する方針や手続きを詳細に記述したものです。多くの点で、規約はウェブサイトの所有者に潜在的な法的な問題から自身を保護する能力を提供します。

また、そのような行為をウェブサイト利用者に通知する法的義務があり、多くの場合、そのような行為を行う場所が規約となっています。

したがって、特定のウェブサイトとその活動に合わせて調整された明確で包括的な規約を持つことは、ウェブサイトにとって非常に重要であり、推奨されます。

以下は、一般的にウェブサイトのための条件で扱われる問題のリストです。もちろん、問題の中には、あなたのウェブサイトに関係のないものもあります（例えば、返金ポリシーは何も販売していないウェブサイトには関係ありません）し、以下に記載されていないウェブサイトに必要な規約があるかもしれません。以下は、一般的なウェブサイトの規約で扱われる主な問題の限定的且高レベルの概要のみとなります。

すべての契約と同様に、条件は明確にウェブサイトの所有者、ウェブサイトが提供しているものと条件がウェブサイトの利用者に拘束力のある契約であることを明記する必要があります。ウェブサイトが法人によって運営されている場合は、その法人の正確な名称を明記することが重要です（事業活動に使用される商業的な名称ではなく）。また、ウェブサイトで何を提供しているかを定義し、利用規約が訪問者やサービスの利用者によるウェブサイトの利用を管理する法的な契約であることを明記することも重要です。

例：
このウェブサイトは、（あなたのウェブサイト運営者名）によって所有され、運営されています。これらの条件は、あなたが当社のウェブサイトと当社が提供するサービスを使用することができる条件を規定しています。このウェブサイトは、訪問者（あなたのウェブサイトで提供されているものの説明）を提供しています。当社のサービスのウェブサイトにアクセスまたは使用することで、あなたは、あなたがこれらの条件を読んで、理解し、これらの条件に拘束されることに同意したことを承認します。

誰がウェブサイトやサービスを利用することを許可されているのか、関連する場合には、アカウント開設の要件は何かを定義する必要があります。

例：
当社のウェブサイトを使用したり、当社のサービスを受けるためには、あなたは、少なくとも（年齢の数字を追加）年齢、またはあなたの管轄区域内の法定年齢に達している必要があり、拘束力のある契約としてこれらの条件を締結するための法的権限、権利、および自由を持っています。あなたの国で禁止されている場合、またはあなたに適用される法律や規制の下で禁止されている場合は、本ウェブサイトの使用および/またはサービスの提供を受けることはできません。

ウェブサイトに商品やサービスの販売が含まれている場合、利用規約には、そのようなサービスの購入やライセンスのための主要な商業条件が含まれていなければなりません。例えば、ウェブサイトが商品やサービスのサブスクリプション（購読）を提供している場合、利用規約には、そのようなライセンスの条件、支払うべき料金、およびサブスクリプションの更新の条件を定義する必要があります。ウェブサイトが物理的な製品や商品を提供している場合は、一般的な供給条件（出荷、返品、製品保証など）を定義する必要があります。

例：
商品を購入する際、あなたは以下のことに同意するものとします。(i) お客様は、購入を確約する前に、商品リストの全文を読む責任があります。(ii) あなたが商品を購入することを約束し、チェックアウトの支払いプロセスを完了する際に、アイテムを購入する法的拘束力のある契約を締結します。

商品を販売するオンラインビジネスは、商品の返品ポリシーと返金ポリシーを提示する必要があります。これは、消費者保護の規制を遵守するために重要です。また、購入した商品に満足していない顧客によるクレームを避けることができます。物理的な商品の販売を扱う多くのウェブサイトでは、別の文書で返金ポリシーを確立していることに注意してください。これには通常、返品や返金の手続きに関するより多くの指示や情報が含まれています。

ウェブサイトの利用者からのクレームにさらされることなく、ウェブサイト上の提供内容を変更できることが重要です。したがって、利用規約には、ウェブサイトの所有者がウェブサイト上で提供するサービスや商品を自由に変更できるような文言を含めるべきです。  

例：
我々は、事前の通知なしに、サービスを変更し、サービスまたは我々が提供するサービスのいずれかの機能の提供を停止し、またはサービスへの制限を設けたりすることがあります。当社は、永久的または一時的に終了またはサービスへのアクセスを終了または一時停止することができます。

サービスを提供したり、商品を販売したりするウェブサイトは、通常、提供するサービスや商品に関連した責任を明確にしています。このような責任には、通常、ウェブサイト運営者によって付与された保証が含まれており、現地の消費者保護法に準拠している必要があります。当社では、このような義務を専門家に確認することを推奨しています。

例：
当社が当社から購入した製品の有効な保証請求を受けた場合、当社は、関連する欠陥を修理するか、製品を交換します。当社が合理的な時間内に製品を修理または交換できない場合、お客様には当社に製品を速やかに返却した時点で全額返金を受ける権利があります。我々は、修理または交換された製品のお客様への配送費用を負担し、お客様は弊社製品の返品用の配送費用を負担することになります。

サイトのコンテンツや素材、商品に関するサイト所有者の権利を保護するためには、すべての権利を保持する文言を入れ、サイトの訪問者や顧客にはそのような権利が付与されていないことを強調することが重要です。

あなたのサイトで開示するためのコンテンツ（画像、音声、テキスト...）をアップロードする機能をユーザーに提供したい場合は、コンテンツの発行者がコンテンツに対するすべての法的権利および/または必要なライセンスを持っていることを証明することが重要であり、そのようなコンテンツが公開されている可能性があります。

例：
利用者は、いかなる手段によってもコンテンツ（デザイン、画像、アニメーション、動画、音声ファイル、フォント、ロゴ、イラスト、構成、作品、インターフェース、テキスト、文学作品を含むが、これらに限定されない）を本ウェブサイトにアップロードすることにより、利用者が関連するすべての権利を所有していること、またはコンテンツをアップロード／転送／送信するための適切なライセンスを取得していることを認識し、同意するものとします。利用者は、アップロード・転送されたコンテンツが当サイトで公開されることに同意するものとします。

ウェブサイトは、ユーザーによるウェブサイトの悪用を回避し、ウェブサイト上で行われた違法行為の結果としての暴露を回避することができる必要があります（またはウェブサイトが提供するサービスや製品を使用することによって）。したがって、サブスクリプションサービスやオンラインサービス（SAASなど）を提供するウェブサイトは、通常、ユーザーや顧客がウェブサイトやサービスを利用する能力を一時停止またはキャンセルする能力を保持しています。

例：
当社は、お客様が本規約のいずれかの条項または適用される法律や規制に違反していると当社が独自の裁量で判断した場合を含め、いかなる理由でも通知および責任を負うことなく、お客様のサービスへのアクセスを恒久的または一時的に終了または停止することがあります。お客様は、いつでもアカウントの使用を中止し、アカウントおよび/またはサービスのキャンセルを要求することができます。前述の反対の規定にかかわらず、有料サービスへの自動更新されたサブスクリプションに関しては、そのようなサブスクリプションは、あなたがすでに支払いを行ったそれぞれの期間の満了時にのみ廃止されます。

ウェブサイトは、ウェブサイトまたはその所有者に損害を与えたユーザーや顧客に補償を求める能力を持たなければなりません。補償義務は通常、規約に記載されています。  補償義務は、その特定の活動に応じて、各ウェブサイトの潜在的な発覚に合わせて調整し、適合させる必要があります。

例：
あなたは、あなたのウェブサイトまたはウェブサイト上で提供されるサービスのいずれかを使用することに起因する、またはそれに関連して生じる、いかなる要求、損失、責任、請求または費用（弁護士費用を含む）から第三者によってそれらに対して行われた（ウェブサイトの所有者）を補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

ウェブサイトの所有者はその事業活動の結果として直面する可能性のある潜在的な責任を制限し、囲い込むことが重要です。このような制限は、現地の適用法を遵守しなければなりません（責任を軽減する能力を制限する可能性があります）。

利用者の同意と承認を得ることなく本規約を変更できるようにするためには、サイト所有者の意思で規約を変更・修正できるようにしておくことをお勧めします。

多くの国では、宣伝メールを送信する前にユーザーの同意を得ることを要求しています。そのような同意の形式と法的要件は国によって異なりますので、この問題に関して法的支援を求めることをお勧めします。

ウェブサイトや事業活動がどのような法律で行われているのかを定義することが重要です。ウェブサイトの所有者と顧客やユーザーとの間の紛争を管轄する裁判所の所在地を定義するのが一般的です。条件によっては、唯一の紛争解決メカニズムとして仲裁手続を強制する規定が含まれています。また、特定の法的手続き（陪審員裁判や集団訴訟など）を放棄することも可能です。

例：
本規約に基づいて提供される権利および救済措置、ならびに本規約および/またはサービスに関連するすべての請求および紛争は、抵触法の原則を尊重することなく、（国/州名）の内国実体法に準拠し、その下で解釈され、すべての点で唯一かつ排他的に施行されるものとします。このようなすべての請求および紛争は、（裁判所の都市名）に所在する管轄権を有する裁判所によって排他的に決定されることに同意するものとします。国際物品売買契約に関する国連条約の適用は、ここに明示的に除外されます。

利用規約には、利用者や顧客がサービスを受けるための連絡先や、ウェブサイトや運営者との対応が可能な情報が含まれているべきです。

Wix は、ウェブサイトのユーザーのためにコミュニティを作成する機能をユーザーに提供しており、そのようなユーザーとより良い方法で交流することができます。

ウェブサイトにユーザーコミュニティが含まれている場合、コミュニティに参加するすべてのユーザーは、サイト訪問者に公開されるプロフィールを持ち、その公開活動（投稿やコメントなど）がウェブサイトの他の訪問者にも見えるようにすることをウェブサイト規約で明確にすることをお勧めします。

ウェブサイトのユーザーはいつでもオプトアウトしてコミュニティから退出することができ、その場合、そのようなユーザーのプロフィールは公開されないことを説明する必要があります。当然ながら、そのような場合、そのユーザーはコミュニティの機能（例：いいね！、コメント、投稿など）を利用することができません。