プレミアムプランの返金ポリシー

プレミアムプランは、クレジットカードでのお支払いであれば、14日間のお試し期間内にキャンセルすることで、全額返金の対象となります。
初回購入から 14日が経過した場合で、返金の対象であると思われる場合、こちらをクリックし、その理由をお知らせ下さい。弊社でリクエストの詳細を確認させていただきます。

返金ポリシーの詳細

  • 14日間のお試し期間は、無料プランからプレミアムプランへお申し込みいただいた日から数えて14日間となります。プレミアムプランを更新する際は、14日間のお試し期間の対象となりません。
  • 14日間のお試し期間は、プレミアムプランを初めて購入した場合にのみ有効です。この期間は、既存のプレミアムプランのアップグレードには適用されません。
  • 14日間のお試し期間内にプレミアムプランをキャンセルした場合、プレミアムプランは即座にキャンセルされ、プレミアム機能はご利用いただけなくなります。
  • SEPA での購入は、14日間の返金保証の対象外です。お支払いをキャンセルする必要がある場合は、ご利用の銀行に直接お問い合わせください。
  • 全額返金保証または部分返金の対象となる場合、ご利用になったクレジットカードに自動的に返金されます。

追加情報

  • お申し込みいただいてから72時間以内にキャンセルすると、お支払いがカード決済確定前にキャンセルされる場合がございます。その場合、金額がクレジットカードに課金されることはなく、20営業日以内に取引自体が無効となります。
  • クレジットカードご利用明細書に返金金額が記載されるまで、最大営業日20日間かかりますので、ご了承ください。
  • カードをご利用になった際に生じた銀行手数料、払出し(賃越)、使用料等については、弊社では責任を負いません。それらの手数料等に関してのご質問は、カード発行元金融機関へ直接お問い合わせください。

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