サードパーティ製アプリ:サードパーティ製アプリのサポートを受ける
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サードパーティ製アプリは、Wix の製品ではなく、他の企業や開発者によって構築されています。これらのアプリのサポートは、アプリを提供している実際の企業または開発者から受けることができます。
Wix が提供する Wix App Market のすべてのアプリには、アプリの機能、利用できる国、アプリ言語のほか、アプリの開発元が記載されているため、アプリで問題が発生した場合には、すぐにサポートに問い合わせることができるようになっています。
サードパーティ製アプリのサポートを受ける方法:
- Wix App Market にアクセスします。
- 検索バーにアプリ名を入力します。
- 検索結果からアプリを選択します。
- 「アプリ開発元」セクションまでスクロールダウンします(例:アプリ開発元 SmartFox など)。
- 「サポート」のリンクを右クリックします。
- 「メールアドレスをコピー」を選択します。
- メーラーに移動し、コピーしたアドレスを貼り付けて、問い合わせのメールを作成します。
![アプリの開発元に関する情報が表示されたスクリーンショット。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/13691038-5aa8-4672-9b95-348c0733cabc/2024/03/11/c965d1ac-e539-499b-8c55-3ae5ee8f4e8a/76bfa167-beff-4826-a466-0afed099ed2a.png)
ヒント:
「アプリ開発元」セクションでは、開発元のウェブサイトにアクセスして自身で解決策を確認することもできます。また、開発元がチャットサポートに対応している場合は、サイト上から直接サポートを受けることもできます。