- サードパーティの決済代行サービスの接続に関する問題のトラブルシューティング
サードパーティの決済代行サービスの接続に関する問題のトラブルシューティング
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サードパーティの決済サービスに接続できない場合は、最も一般的な理由に対処することで問題を解決できる場合があります。
以下で発生している問題をクリックしてください：
「決済方法」タブに希望のプロバイダが表示されない
「決済方法」タブに決済代行サービスが表示されない理由は主に 2つあります：
- 地域ごとに異なる決済代行サービスを利用することができます。利用可能な決済代行サービスのリストを確認して、お住まいの地域で希望のプロバイダが利用できることを確認してください。
ヒント：ドロップダウンメニューを使用して、「決済方法」タブでビジネスの所在地を変更することができます。
- Wix Payments の新規登録を開始した場合、禁止されている商品やサービスを選択している可能性があります。その場合、同様の商品を禁止している他の決済代行サービスを利用するオプションが削除される可能性があります。
詳細については、決済方法を設定する際に制限・禁止された商品とサービスのチェックリストをご覧ください。
誤って CBD 宣告書を完了した場合、または制限されている商品やサービスを選択した場合で、特定のプロバイダへの接続を希望している場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。
認証情報を使用して接続ができない
接続方法はプロバイダによって異なります。アカウントを Wix に接続するには、プロバイダアカウントから入手可能な API キーが必要です。
または、プロバイダアカウントの作成に使用したメールアドレスおよび / またはパスワードの入力が必要な場合があります。
希望の決済代行サービスを接続する方法、または認証情報を取得する方法については、ご利用の決済代行サービスに直接お問い合わせください。
注意：最近プロバイダアカウントを作成した場合は、アカウントが完全に有効になるまで、アカウントの認証に時間がかかることがあります。
プロバイダに接続しようとするとエラーメッセージが表示される
決済代行サービスの接続に問題がある場合、「この決済代行会社は現在ご利用になれません。ページを再読み込みしてもう一度お試しください。」と表示されことがあります。
このメッセージが表示された場合は、次の手順に従って問題を解決してください：
- ページを再読み込みしてから、もう一度接続してください。
- ブラウザの Cookie とキャッシュを消去して、もう一度接続してください。
- 認証情報が正しいことを確認してください。
- プロバイダアカウントが（テストモードではなく）アクティブモードであることを確認してください。
- アカウントに保留や制限がないことを決済代行サービスに確認してください。
- 通貨が一致していることを確認してください。決済代行サービスのアカウントで使用している通貨が、Wix サイトで設定した通貨と一致する必要があります。通貨を変更する方法：
注意：PayU India などの一部の決済代行サービスでは、Wix 経由で利用可能な特定の接続を使用してアカウントを作成する必要があります。
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