サイトプランの自動更新をオフにした(キャンセルした)後に支払い請求のメールが届く
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プレミアムプランまたは Wix Studio サイトプランの自動更新をオフにした後も、お支払いに関するメールが届く場合、考えられる理由は以下のとおりです:
- プランのキャンセルが遅すぎた:年額プレミアムプランまたは Wix Studio プランの更新日は、最初の購入日の 14日前です。期限内にキャンセルされなかった場合、プランはさらに 1年更新されている可能性があります。
ヒント:今後の更新は、定期購入サービスページの「次回のお支払い」の列で確認できます。
- 未払いの請求がある:前回のお支払いが決済拒否となっており、以前の明細で支払い義務が発生している可能性があります。
プランが確実にキャンセルされていても、お支払いに関するメールが届く場合は、お問い合わせください。