Partner Wix: emettere rimborsi per fatture ricorrenti
Tempo di lettura: 2 min.
Puoi emettere rimborsi con Wix Payments per le fatture ricorrenti su qualsiasi pagamento effettuato da un cliente. Qualsiasi pacchetto Wix Premium aggiunto al sito del cliente viene rimosso una volta annullata la fattura. I rimborsi richiedono 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati e dipendono dalla società della carta di credito del cliente.
Importante:
- Se non utilizzi Wix Payments, dovrai elaborare i rimborsi dall'account del provider di servizi di pagamento pertinente
- Puoi emettere rimborsi parziali per fatture ricorrenti che includono solo i tuoi servizi
- La commissione di elaborazione di Wix Payments non può essere rimborsata, a meno che il rimborso non riguardi un chargeback
- Rimborseremo automaticamente qualsiasi pacchetto annuale Wix Premium se elabori un rimborso completo entro 60 giorni dal pagamento. Non possiamo rimborsare i pacchetti mensili Wix Premium. Se sono trascorsi 60 giorni dal pagamento, puoi rimborsare i tuoi servizi solo al cliente
Per emettere un rimborso per una fattura ricorrente:
- Clicca su Pannello Partner nella parte superiore del tuo account Wix
- Clicca sulla scheda Fatturazione cliente a sinistra
- Clicca sulla scheda Pagamenti a sinistra
- Clicca sul pagamento che vuoi rimborsare
- Clicca su Rimborsa
- Inserisci l'importo da rimborsare e lascia una nota personale sul rimborso (se necessario)
- Clicca su Rimborsa
- Clicca su Sì, rimborsa per confermare
Nota:
Se non hai fondi sufficienti nel tuo account Wix Payments, clicca su Aggiungi fondi e completa il rimborso per aggiungere fondi al tuo account e completare la procedura di rimborso.
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