Wix Restaurants: gestire le prenotazioni nell'app Wix Owner
Tempo di lettura: 4 min.
Importante:
A partire da ottobre 2022, abbiamo lanciato una nuova app per le prenotazioni dei tavoli. Scopri come aggiungere e configurare la nuova app Prenotazioni tavoli Wix.
Gestisci le prenotazioni del tuo ristorante ovunque ti trovi dall'app Wix Owner. Le tue prenotazioni nell'app sono organizzate in tre schede:
- Aperte: queste sono tutte le prenotazioni a cui devi ancora rispondere
- Imminenti: mostra tutte le prenotazioni future che hai accettato
- Cronologia: mostra tutte le tue prenotazioni, incluse quelle che hai rifiutato
Accettare o rifiutare una prenotazione nell'app Wix Owner
La scheda Aperte mostra tutte le prenotazioni che devi ancora accettare o rifiutare. Tutte le nuove prenotazioni vengono visualizzate anche nella scheda P. di controllo dell'app Owner sotto Prenotazioni aperte.
Suggerimento:
Puoi abilitare la conferma istantanea dal pannello di controllo del tuo sito per accettare automaticamente ogni prenotazione in arrivo in modo da non doverle confermare o rifiutare manualmente. Per saperne di più.
Per accettare o rifiutare una prenotazione nell'app Wix Owner:
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci in basso a destra
- Tocca Prenotazioni sotto le app Business
- Tocca la scheda Aperte
- Tocca la prenotazione che vuoi accettare o rifiutare
- Scegli cosa vuoi fare:
- Accettare una prenotazione:
- Tocca Conferma prenotazione in basso. L'ospite riceverà un'email di conferma per informarlo che la sua prenotazione è stata accettata
- Rifiutare una prenotazione:
- Tocca l'icona Mostra altro
in alto a destra - Tocca Rifiuta prenotazione
- Inserisci il motivo per cui stai rifiutando la prenotazione
- Tocca Rifiuta. L'ospite riceverà un'email di conferma per informarlo che la sua prenotazione è stata rifiutata e il motivo per cui è stata rifiutata
- Tocca l'icona Mostra altro
- Accettare una prenotazione:
Tocca la scheda Cronologia per visualizzare tutte le prenotazioni accettate e rifiutate.
Gestire le tue prenotazioni nell'app Wix Owner
Visualizza le tue prenotazioni imminenti e passate dall'app Wix Owner. Puoi inviare un'email di conferma della prenotazione, chiamare chi ha effettuato la prenotazione e visualizzare ulteriori informazioni.
Per gestire le tue prenotazioni nell'app Wix Owner:
- Vai al tuo sito nell'app Wix Owner
- Tocca Gestisci in basso a destra
- Tocca Prenotazioni sotto le app Business
- Tocca la prenotazione che vuoi gestire. Visualizza le informazioni principali della prenotazione in alto, come la data e l'ora della prenotazione, le allergie alimentari e le richieste speciali
- Gestisci la prenotazione utilizzando le opzioni disponibili:
- Invia la prenotazione a un'email: invia la conferma della prenotazione e le informazioni a un indirizzo email di tua scelta:
- Tocca Mostra altro
in alto a destra - Tocca Prenotazione via email
- Inserisci l'indirizzo email a cui vuoi inviare questa prenotazione
- Tocca Invia
- Tocca Mostra altro
- Chiama chi ha effettuato la prenotazione:
- Tocca l'icona Telefono
accanto al nome di chi ha prenotato 
- Tocca l'icona Telefono
- Invia la prenotazione a un'email: invia la conferma della prenotazione e le informazioni a un indirizzo email di tua scelta:
Sotto Info aggiuntive puoi anche visualizzare informazioni come la data e l'ora in cui è stata ricevuta la prenotazione, dove è stata effettuata (tramite il tuo sito o l'app mobile) e un numero di riferimento della prenotazione.
Nota:
Per inviare un'email alla persona che ha prenotato, vai direttamente a Prenotazioni nel Pannello di controllo del tuo sito e clicca sull'indirizzo email accanto al nome della prenotazione.
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