HotelRunner का Wix होटल्स: रिजर्वेशन पेमेंट मैनेज करना

गेस्ट के कमरा बुक करते ही रिज़र्वेशन आपके डैशबोर्ड में दिखाई देता है, भले ही पेमेंट अभी प्रोसेस हो रहा हो।

जब पेमेंट प्रोसेस हो रहा हो:

• आपके गेस्ट को एक मैसेज दिखाई देता है कि पेमेंट प्रोसेस हो रहा है।

• आपको और आपके गेस्ट, दोनों को 'रिज़र्वेशन इन्फॉर्मेशन' ईमेल मिलता है, जिसमें पेमेंट पेंडिंग दिखाया जाता है।

अगर पेमेंट सफल होता है:

• आपके गेस्ट को कन्फ़र्मेशन ईमेल मिलता है।

• रिज़र्वेशन सारांश से पेमेंट वॉर्निंग हटा दी जाती है।

• रिज़र्वेशन स्टेटस बदलकर 'पेड' हो जाता है।

अगर पेमेंट समय पर कन्फ़र्म नहीं होता है:

• आपको और आपके गेस्ट, दोनों को 'रिज़र्वेशन कैंसल्ड' ईमेल मिलता है।

• रिज़र्वेशन पर 'पेमेंट फेल्ड' बैज दिखाई देता है।

रिज़र्वेशन स्टेटस 'पेमेंट पेंडिंग' होने पर मार्क ऐज़ पेड ऑप्शन डिसेबल रहता है।

हां। गेस्ट के ऑनलाइन बुकिंग और पेमेंट करने से पहले, आपको अपनी साइट को पेमेंट सपोर्ट करने वाले प्लान में अपग्रेड करना होगा।

रिज़र्वेशन ईमेल noreply@hotelrunner.com से भेजे जाते हैं। अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें और इस पते को अपनी सेफ़ सेंडर्स लिस्ट में जोड़ें।

गेस्ट के बुकिंग पूरी करने के बाद, उन्हें रिज़र्वेशन की जानकारी वाला कन्फ़र्मेशन पृष्ठ दिखाई देता है। इसमें उनके ठहरने की तारीखें, प्राइस ब्रेकडाउन और रिज़र्वेशन नंबर शामिल होते हैं।

गेस्ट को उनकी बुकिंग की जानकारी वाला कन्फ़र्मेशन ईमेल भी मिलता है। आपको अपनी प्रॉपर्टी सेटिंग्स में दिए गए ईमेल पते पर रिज़र्वेशन नोटिफ़िकेशन ईमेल मिलता है।

आप अपने रिज़र्वेशंस में बुकिंग देख सकते हैं। इसमें गेस्ट की जानकारी, पेमेंट स्टेटस और चेकआउट के दौरान जोड़ी गई उनकी सभी स्पेशल रिक्वेस्ट शामिल होती हैं।