Wix Bookings: क्लाइंट्स को SMS नोटिफिकेशन भेजना
8 मिनट
SMS नोटिफिकेशन (शॉर्ट मैसेज सर्विस मोबाइल टेक्स्ट मैसेज) कस्टमर सर्विस को बेहतर बनाने और यह पक्का करने का एक शानदार तरीका है कि आपके क्लाइंट्स कभी भी कोई सेशन मिस न करें।
Wix Bookings के साथ, आप चुन सकते हैं कि क्लाइंट्स को कौन से SMS नोटिफिकेशन भेजने हैं, जैसे कि कन्फर्मेशन, सेशन रिमाइंडर और अपडेट। आप इन नोटिफिकेशन को अपनी साइट के डैशबोर्ड से इनेबल कर सकते हैं और बिना पेमेंट वाली बुकिंग के लिए क्लाइंट्स को याद दिलाने के लिए ऑटोमैटिक पे लिंक भी शामिल कर सकते हैं।
ज़रूरी जानकारी:
- SMS नोटिफिकेशन भेजने के लिए आपको अपनी साइट को एक ऐसे प्लान पर अपग्रेड करना होगा जो बुकिंग प्लेटफॉर्म फीचर्स को सपोर्ट करता हो
- SMS नोटिफिकेशन Wix SMS इस्तेमाल की शर्तों (terms of use) के अनुसार होने चाहिए।
- कस्टम टेक्स्ट और टाइमिंग के साथ एडवांस SMS नोटिफिकेशन भेजने के लिए, आप अपनी Wix Bookings साइट में Omnisend ऐप जोड़ सकते हैं।
SMS नोटिफिकेशन के प्रकार
Wix Bookings आपके क्लाइंट्स को उनकी बुकिंग के बारे में अपडेट रखने के लिए प्री-इंस्टॉल्ड SMS नोटिफिकेशन ऑफर करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, ये नोटिफिकेशन डिएक्टिवेटेड होते हैं, लेकिन आप अपनी बुकिंग सेटिंग्स से इन्हें किसी भी समय एक्टिवेट कर सकते हैं।
जब कोई क्लाइंट ऑप्ट-इन (opt-in) करता है, तो कुछ SMS नोटिफिकेशन ऑटोमैटिकली भेजे जाते हैं, जबकि अन्य आप सीधे अपने बुकिंग कैलेंडर से भेजते हैं, और कुछ स्थिति के आधार पर दोनों हो सकते हैं। Wix प्री-इंस्टॉल्ड ऑटोमेशन के बारे में और जानें।
ज़रूरी जानकारी:
SMS नोटिफिकेशन पाने के लिए क्लाइंट्स को कंट्री कोड के साथ एक वैलिड फोन नंबर देना होगा।
यहाँ वे नोटिफिकेशन्स दिए गए हैं जिन्हें आप एक्टिवेट कर सकते हैं:
प्री-इंस्टॉल्ड नोटिफिकेशन्स
आपके बुकिंग कैलेंडर से भेजे गए प्री-इंस्टॉल्ड नोटिफिकेशन
SMS नोटिफिकेशन इनेबल करना
अपने साइट डैशबोर्ड में अपने ऑटोमेटेड SMS नोटिफिकेशन्स को मैनेज करें। इससे आपके क्लाइंट्स को उनकी बुकिंग के स्टेटस के बारे में अपडेट रहने में मदद मिलती है। SMS नोटिफिकेशन्स बुकिंग कांटेक्ट के फोन नंबर पर भेजे जाते हैं।
ज़रूरी जानकारी:
- SMS नोटिफिकेशन पाने के लिए क्लाइंट्स को कंट्री कोड के साथ एक वैलिड फोन नंबर देना होगा।
- SMS नोटिफिकेशन Wix SMS इस्तेमाल की शर्तों (terms of use) के अनुसार होने चाहिए।
- आप SMS टेक्स्ट या 'sent from' नंबर को कस्टमाइज़ नहीं कर सकते।
- नोटिफिकेशन भेजने के लिए आपके पास पर्याप्त SMS कोटा होना चाहिए।
SMS नोटिफिकेशन इनेबल करने के लिए:
- अपने साइट डैशबोर्ड में Booking Settings पर जाएँ।
- Notifications you send पर क्लिक करें।
- SMS टैब पर क्लिक करें।
- उस प्रत्येक SMS नोटिफिकेशन के बगल में स्थित टॉगल को इनेबल करें जिसे आप एक्टिव करना चाहते हैं।
- (ऑप्शनल) क्लाइंट्स को मिलने वाले मैसेज का प्रिव्यू देखने के लिए View पर क्लिक करें।
SMS नोटिफिकेशन में पे (pay) लिंक शामिल करना
SMS नोटिफिकेशन में सीधे पे लिंक शामिल करके क्लाइंट्स के लिए अपनी बुकिंग का भुगतान करना आसान बनाएं। जब आप इस ऑप्शन को इनेबल करते हैं, तो क्लाइंट्स को किसी भी अनपेड सेशन के लिए एक यूनिक पे लिंक मिलता है, जिससे पेमेंट प्रोसेस आसान हो जाता है और आपको पेमेंट जल्दी मिलने में मदद मिलती है।
पेमेंट लिंक शामिल करने के लिए:
- अपने साइट डैशबोर्ड में Booking Settings पर जाएँ।
- Notifications you send पर क्लिक करें।
- ऊपर दाईं ओर More Actions पर क्लिक करें।
- Send automatic pay links पर क्लिक करें।
- टॉगल को इनेबल करें।
- Save पर क्लिक करें।
अपने बुकिंग कैलेंडर से SMS नोटिफिकेशन भेजना
SMS नोटिफिकेशन्स के ज़रिए अपने क्लाइंट्स को उनकी बुकिंग्स के बारे में अपडेट रखें। इन्हें भेजने के लिए, आपको अपनी बुकिंग सेटिंग्स में संबंधित टॉगल को इनेबल करना होगा। फिर, अपने बुकिंग कैलेंडर में, यह चुनें कि एक्शन पूरा होने के बाद SMS नोटिफिकेशन कब भेजना है। क्लाइंट्स को SMS तभी मिलेगा जब उनके फोन नंबर में सही कंट्री कोड होगा और उन्होंने SMS नोटिफिकेशन्स पाने के लिए ऑप्ट-इन किया होगा।
अपने बुकिंग कैलेंडर से SMS नोटिफिकेशन भेजने के लिए:
- अपने साइट डैशबोर्ड में Booking Calendar पर जाएँ।
- कोई सेशन बुक, कैंसिल या रिशेड्यूल करें।
- अपने क्लाइंट को अपडेट के बारे में टेक्स्ट मैसेज भेजने के लिए Notify client via SMS चेकबॉक्स को सिलेक्ट करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
SMS नोटिफिकेशन के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए किसी सवाल पर क्लिक करें।
क्या मैं क्लाइंट्स के लिए अपना फ़ोन नंबर जोड़ना ज़रूरी कर सकता हूँ?
मैं क्लाइंट्स को SMS के ज़रिए नोटिफाई करने का ऑप्शन क्यों नहीं चुन पा रहा हूँ?
मेरे SMS रिमाइंडर्स किस नंबर से आएंगे?
क्या मैं अपने SMS रिमाइंडर्स को कस्टमाइज़ कर सकता हूँ?
क्या मैं कितने SMS नोटिफिकेशन भेज सकता हूँ, इसकी कोई लिमिट है?
मेरा SMS कोटा कब रिन्यू होगा?
जब कोटा रिन्यू होता है, तो क्या कोई अनयूज्ड मैसेज अगले महीने के लिए रोल ओवर होंगे?
SMS नोटिफिकेशन के लिए किस भाषा का इस्तेमाल किया जाता है?
SMS रिमाइंडर्स कितने समय पहले भेजे जाते हैं, और क्या उनकी टाइमिंग बदली जा सकती है?
क्या मैं किसी क्लास या कोर्स के कई पार्टिसिपेंट्स को SMS नोटिफिकेशन भेज सकता हूँ?
मेरे क्लाइंट्स को उनके बुकिंग SMS नोटिफिकेशन में पे लिंक क्यों नहीं दिख रहे हैं?