Wix हेल्प

ज़रूरी:
  • यह आर्टिकल Wix स्टोर्स, Wix बुकिंग्स और Wix रेस्टोरेंट्स के ऑर्डर पर लागू होता है।
  • Wix डोनेशंस और मूल्य निर्धारण योजनाओं के ऑर्डर एडिट नहीं किए जा सकते।
कस्टमर कभी-कभी ऑर्डर देते समय गलती कर देते हैं या चेकआउट पूरा करने के बाद उसमें बदलाव करना चाहते हैं। ऐसे मामलों को मैनेज करने के लिए, आप मौजूदा ऑर्डर एडिट कर सकते हैं।
ध्यान दें:
आप ऐसे ऑर्डर एडिट नहीं कर सकते जिनमें स्टोर सब्सक्रिप्शन शामिल हो या जिनका आंशिक या पूरा रिफंड पहले ही किया जा चुका हो।

ऑर्डर की जानकारी एडिट करना

ऑर्डर दिए जाने के बाद, आप उसमें शामिल आइटम में बदलाव कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप सेल में आइटम जोड़ सकते हैं, आइटम हटा सकते हैं, कीमतें अपडेट कर सकते हैं, कस्टमर की जानकारी अपडेट कर सकते हैं, डिस्काउंट जोड़ सकते हैं और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।

ऑर्डर की जानकारी एडिट करने के लिए:

  1. अपनी साइट के डैशबोर्ड में ऑर्डर्स पर जाएं।
  2. संबंधित ऑर्डर पर क्लिक करें।
  3. मोर एक्शंस पर क्लिक करें।
  4. एडिट ऑर्डर पर क्लिक करें।
  5. चुनें कि आप क्या एडिट करना चाहते हैं:

कस्टमर डिटेल्स एडिट करना

आपके कस्टमर की डिटेल्स, जैसे उनका ईमेल और शिपिंग एड्रेस, ऑर्डर के दाईं ओर दिखाई देती हैं।
आप अपने कस्टमर का नाम, एड्रेस या ईमेल बदल सकते हैं। अगर आपने चेकआउट में कॉन्टैक्ट पर्सन जैसी अतिरिक्त फील्ड जोड़ी हैं, तो आप उन डिटेल्स को भी एडिट कर सकते हैं।
ऑर्डर में कस्टमर डिटेल्स का स्क्रीनशॉट
टिप:
आपकी साइट पर कस्टमर के साथ हुई सभी इंटरैक्शंस (जैसे, मैसेज और पिछले ऑर्डर) देखने के लिए उनके नाम पर क्लिक करें। उनसे संपर्क करने के लिए आप मैसेज आइकन पर भी क्लिक कर सकते हैं।

कस्टमर डिटेल्स एडिट करने के लिए:

  1. अपनी साइट के डैशबोर्ड में ऑर्डर्स पर जाएं।
  2. संबंधित ऑर्डर पर क्लिक करें।
  3. ऊपर दाईं ओर मौजूद एडिट आइकन पर क्लिक करें।
  4. चुनें कि आप क्या बदलना चाहते हैं:
    • शिपिंग एड्रेस:
      1. एडिट शिपिंग एड्रेस चुनें।
      2. ज़रूरी जानकारी एडिट करें।
      3. सेव पर क्लिक करें।
    • ईमेल एड्रेस:
      1. एडिट ईमेल एड्रेस चुनें।
      2. नया ईमेल एड्रेस डालें।
      3. अपडेट पर क्लिक करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

और जानकारी पाने के लिए, नीचे दिए गए किसी सवाल पर क्लिक करें।