שליחת צילום מסך לצוות השירות ב-Wix
2 דקות
שלחו לנו צילומי מסך של הבעיה שאתם חווים כדי לקבל פתרונות במהירות רבה יותר. וודאו שאתם מצלמים את חלון הדפדפן כולו, כדי שנוכל להבין ולפתור את הבעיה במהירות האפשרית.
צילום מסך
לפרטים נוספים על צילום מסך מהמחשב או מהנייד.
במכשיר נייד
במחשב
- למדו איך לעשות צילום מסך ב-Windows.
- קראו איך מצלמים מסך ב-Mac.
חשוב:
אם אתם מצלמים מסך של עמוד חיובים או דף חשבון בנק, הקפידו להסתיר את המספר המלא של כרטיס האשראי ואת מספר ה-CVV. השאירו רק את 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי.
שליחת צילום מסך לצוות השירות ב-Wix
כשאתם עובדים עם הצ'אטבוט של שירות הלקוחות, אתם יכולים לצרף צילומי מסך לתיאור הבעיה.
כדי לצרף צילום מסך:
- הקליקו על סמל הקובץ המצורף
.
הערה: אם אין אפשרות שליחה, הקליקו על Edit my description (עריכת התיאור שלי) ואז על אייקון הקובץ המצורף.
- בחרו בקובץ מהמחשב שלכם והקליקו על Open (פתיחה).
- הוסיפן תיאור של הבעיה שאתם חווים והקליקו על Send.
סוגי קובצים נתמכים:
אתם יכולים להעלות קובצי תמונות בפורמטים הבאים: JPEG, JPG, PNG, GIF, ICO, BMP ו-TIFF.