Wix Contacts: פתרון בעיות בייבוא אנשי קשר

טיפ: אנו ממליצים להוריד קובץ CSV לדוגמה כדי ללמוד עוד על איך הקובץ שלכם אמור להיראות.

אם הוספתם את מספר הטלפון וכתובת המייל של איש הקשר לקובץ CSV ועדיין קיבלתם את הודעת השגיאה הזו, ודאו שכתובת המייל מנוסחת נכון: email@email.com.

אם קיבלתם את הודעת השגיאה הזו, הקובץ שלכם מכיל כמה אנשי קשר עם אותה כתובת מייל. במקרה כזה, נייבא רק את איש הקשר הראשון ברשימה. כדי להימנע מהשגיאה הזו, ודאו שכל כתובת מייל מופיעה רק פעם אחת. 

אם קיבלתם את הודעת השגיאה "Row has extra values that don't align with column headers" (בשורה יש ערכים נוספים שאינם מתיישבים עם כותרות העמודות), בדקו אם הערך הנוסף צריך להופיע תחת עמודה עם כותרת. לדוגמה, אם מספר טלפון מופיע בעמודה ללא כותרת, ייתכן שתרצו להעביר אותו מתחת לעמודה שכותרתה Phone (טלפון).

עמודות ללא כותרת יסומנו בשלב ההתאמה , כך שתוכל לבחור אם להתאים אותן לשדות אנשי קשר קיימים, לא לייבא אותן, או ליצור שדה מותאם אישית חדש.

אם אנשי הקשר מכילים פרטים שכתובים בשפות שאינן לטיניות, כמו עברית, ערבית, יפנית, קוריאנית, הינדו וכו', יכול להיות שלא תצליחו להעלות כראוי את קובץ ה-CSV.

לרוב הבעיה נובעת משמירת קובץ ה-CSV בפורמט הלא נכון. כדי להבטיח שתווים שאינם לטיניים מיובאים כהלכה, יש לשמור את הקובץ כ"מופרד בפסיקים".

הערה: לא בכל הגרסאות של Microsoft Excel יש את האפשרות הזאת.

אם מחקתם איש קשר וייבאתם קובץ CSV עם שדה שכולל את כתובת המייל או מספר הטלפון של אותו איש קשר (אלה שדות ייחודיים), הפרטים שמחקתם יופיעו ברשימת אנשי קשר (גם אם הם לא בקובץ). כדי לפתור את הבעיה, פנו לשירות הלקוחות.

3. אחרי שהקובץ הקיים נטען (יש לחלק כל עמודה לעמודות הנכונות), הקליקו על "File" (קובץ), "Download" (הורדה), "Comma Separated Values" (‎.csv)" (ערכים מופרדים בפסיק).

עכשיו אתם יכולים להשתמש ב-CSV הזה כדי לייבא את אנשי הקשר שלכם.

1. הורידו את הקובץ לדוגמה של Wix.

2. פתחו את הקובץ ב-Google Sheets.

3. העתיקו והדביקו מידע מהקובץ המקורי לקובץ לדוגמה.

4. הורידו את הקובץ בתור ערכים מופרדים בפסיקים ‏(‎.csv).