פתרון בעיות באפליקציית Instagram Feed

4 דקות

אפליקציית Instagram Feed היא דרך נהדרת לחבר את האתר לחשבון האינסטגרם שלכם, ולהציג פוסטים וסרטונים מאינסטגרם בגלריה מותאמת אישית באתר.

אם אתם נתקלים בבעיות ב-Instagram Feed ב-Wix, המדריך הזה יעזור לכם לזהות ולפתור בעיות נפוצות באפליקציית Instagram Feed.

מופיעה לי שגיאת ‎400 session invalid

אם אתם רואים את השגיאה הזו, בצעו את השלבים הבאים כדי לפתור אותה:

התחברו לחשבון הנכון ב-instagram.com.
היכנסו ל-Instagram Accounts Center.
הקליקו על Add accounts (הוספת חשבונות) תחת Profiles (פרופילים) והוסיפו חשבון פייסבוק (תוכלו להסיר אותו בהמשך).
הקליקו על אפליקציית Instagram Feed ב-editor.
חברו מחדש את חשבון אינסטגרם שלכם לאפליקציית Instagram Feed.

מופיעה לי הודעת השגיאה Your activity off Meta is turned off (הפעילות שלך ב-Meta מושבתת)

אם אתם רואים את השגיאה הזו, בצעו את השלבים הבאים כדי לפתור אותה:

התחברו לחשבון הנכון ב-instagram.com.
היכנסו ל-Instagram Accounts Center.
הקליקו על Your information and permissions (הפרטים וההרשאות שלכם).
הקליקו על Your activity off Meta technologies.
הקליקו על Manage future activity (ניהול פעילות עתידית).
הקליקו על Connect future activity (חיבור פעילות עתידית).

מופיעה לי השגיאה Looks like you've changed your password (כנראה שינית את הסיסמה שלך)

השגיאה הזו תופיע ב-editor אם אפליקציית Instagram Feed התנתקה מחשבון אינסטגרם שלכם. הסיבות הנפוצות ביותר למצב הזה הן:

שיניתם את הסיסמה לחשבון אינסטגרם שלכם
פייסבוק ביצעה כמה עדכונים או שינויים פנימיים

כדי לפתור את הבעיה, אתם צריכים לנתק את אפליקציית Instagram Feed ואז לחבר אותה מחדש.

הקליקו על אפליקציית Instagram Feed ב-editor.
הקליקו על Account Settings (הגדרות חשבון).
הקליקו על Disconnect (ניתוק) בתחתית חלונית Account Settings (הגדרות חשבון).
הקליקו על Connect (חיבור).
בצעו את ההוראות שבחלון הקופץ כדי להשלים את תהליך החיבור.

יש לי בעיה לעבור מחשבון אינסטגרם הפרטי שלי לחשבון העסקי

הערה: השלבים האלה מתייחסים לאפליקציית Instagram Feed הישנה. ניסיתם לעבור לאפליקציה החדשה? יש לה הרבה פיצ'רים חדשים שתאהבו.

אם התחברתם בעבר לחשבון אישי ויש לכם בעיות במעבר לחשבון עסקי, נסו לנתק את החשבון האישי ואז לחבר את החשבון העסקי שלכם.

הקליקו על אפליקציית Instagram Feed ב-editor.
הקליקו על Account Settings (הגדרות חשבון).
הקליקו על Disconnect (ניתוק).
בטאב חדש, התנתקו מחשבון אינסטגרם הפרטי שלכם.
היכנסו לחשבון האינסטגרם העסקי שלכם.
חזרו ל-editor.
הקליקו על Connect Profile (חיבור פרופיל).
הקליקו על Edit Settings (עריכת ההגדרות) בחלון הקופץ.
הקליקו על Next (מעבר לשלב הבא).
בחרו את העמוד העסקי שבו אתם רוצים להשתמש.
הקליקו על Next (מעבר לשלב הבא).
הקליקו על Done (סיום).
הקליקו על OK (אישור).

לא הצלחתי לחבר את חשבון אינסטגרם שלי בתור חשבון עסקי

הערה: השלבים האלה מתייחסים לאפליקציית Instagram Feed הישנה. ניסיתם לעבור לאפליקציה החדשה? יש לה הרבה פיצ'רים חדשים שתאהבו. תתחילו בבחירת חשבון עסקי, אם זה מה שאתם צריכים.

אתם צריכים להמיר את החשבון האישי שלכם באינסטגרם לחשבון עסקי ולחבר אותו לעמוד פייסבוק לפני שאתם מחברים אותו לאפליקציית Instagram Feed. בצעו את השלבים הבאים כדי לבדוק אם החשבון הפרטי שלכם הפך לחשבון עסקי, ואם לא – הפכו אותו לחשבון עסקי.

פתחו את אפליקציית אינסטגרם.
היכנסו לפרופיל שלכם.
- אם אתם רואים למעלה View professional dashboard (צפייה בדאשבורד המקצועי), כבר יש לכם חשבון עסקי.
- אם לא, המשיכו לשלבים הבאים.
לחצו על אייקון האפשרויות .
לחצו על Settings (הגדרות).
לחצו על Account (חשבון).
לחצו על Switch type account (החלפת סוג חשבון).
לחצו על Switch to business account (החלפה לחשבון עסקי).
לחצו על Switch (החלפה).

אני לא רואה את התוכן הנכון בפיד שלי באינסטגרם

אם אתם לא רואים את התוכן הנכון בפיד, היכנסו לחשבון האינסטגרם שלכם וודאו שאתם מחוברים לחשבון הנכון.

אם אתם לא מחוברים לחשבון הנכון, בצעו את השלבים הבאים.

התנתקו מהחשבון השגוי.
היכנסו לחשבון הנכון.
חזרו ל-editor.
בחרו באפליקציית Instagram Feed.
הקליקו על Account Settings (הגדרות חשבון).
הקליקו על Disconnect (ניתוק) בתחתית החלונית.
הקליקו על Connect (חיבור).
הקליקו על Allow (אישור).

חשבון אינסטגרם שלי התנתק מאפליקציית Instagram Feed

החשבון שלכם עלול להתנתק אם יש בעיית חיבור לאינסטגרם או אם שיניתם לאחרונה את הסיסמה לאינסטגרם. בצעו את השלבים הבאים כדי לחבר מחדש את החשבון.

בחרו את אפליקציית Instagram Feed ב-editor.
הקליקו על Account Settings (הגדרות חשבון).
הקליקו על Connect (חיבור).
בצעו את ההוראות שבחלון הקופץ כדי להשלים את תהליך החיבור.

למה חסרים כמה פיצ'רים נפוצים בתצוגת פיד האינסטגרם?

אנחנו מודעים לכך שחלק מהפיצ'רים באפליקציית אינסטגרם חסרים. זה קורה בגלל שינוי שחל לאחרונה ב-API באינסטגרם.

הפיצ'רים הבאים לא יופיעו באפליקציה:

כותרת
לייקים (Likes)
תגובות (Comments)
מספר לייקים (Like Count)
מספר התגובות (Comment Count)
תג/סימון מאומת (Verified badge/tick)

צריכים עוד עזרה?

אם הבעיה ממשיכה, צרו איתנו קשר וצרפו את הפרטים הבאים.

מידע שיש להוסיף כשפונים לתמיכה

שם או כתובת האתר שלכם ב-Wix
השם והגרסה של הדפדפן שבו אתם משתמשים
השם והגרסה של מערכת ההפעלה במחשב שלכם
תיאור של הצעדים שביצעתם, כדי שנוכל לשחזר את הבעיה אצלנו
צילום מסך של הבעיה
צילום מסך של מה שאתם רואים ב-Console:
1. פתחו חלון גלישה בסתר ב-Google Chrome ‏(Ctrl + Shift + N).
2. היכנסו ל-Wix ונסו לפתוח את ה-editor.
3. עברו לאפליקציית Instagram Feed.
4. התחברו לחשבון האינסטגרם שלכם.
5. השתמשו בקיצור המקשים Ctrl+Shift+J (ב-PC) או Cmd+Option+J(ב-Mac). שימו לב: אם קיצור הדרך לא עובד, אתם יכולים להקליק קליק ימני וללחוץ על Inspect(בדיקה).
6. הקליקו על הלשונית Console בראש החלונית ורעננו את העמוד (F5).
7. צלמו צילום מסך של הלשונית הזו.

פתרון בעיות באפליקציית Instagram Feed

צריכים עוד עזרה?

זה עזר לך?

זה עזר לך?