אפליקציית Wix: פתרון בעיות
3 דקות
במדריך זה ריכזנו כמה בעיות כלליות ומקומיות שקשורות לאפליקציית Wix. היעזרו במדריך כדי לזהות ולפתור בעיות שאתם נתקלים בהן.
בעיות כלליות באפליקציית Wix
ריכזנו כאן כמה בעיות בנושא התראות שמשתמשי אפליקציית Wix דיווחו עליהן. הקליקו על הבעיה הרלוונטית כדי ללמוד איך לפתור אותה.
אני לא רואה התראות פוש
אני לא מקבל/ת התראות על גולשים באתר שבאוויר
אני לא מצליח/ה למצוא את האתר שלי
בעיות מקומיות באפליקציית Wix
אם אתם נתקלים בבעיות מקומיות, כולל בעיות בביצועים ובטעינה, ודאו שאתם משתמשים במכשיר שתומך באפליקציה ושיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר.
בדקו שהאפליקציה מעודכנת
בדקו שאתם משתמשים במכשיר נתמך
התנתקו מאפליקציית Wix והתחברו שוב
נקו את הקאש במכשיר
עדיין צריכים עזרה?
אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו עם הפרטים הבאים:
- פירוט הפעולות שעשיתם לפני שהבעיה צצה, כדי שננסה לשחזר את הבעיה אצלנו
- צילום מסך של הבעיה
- (בעיות בהתראות) ציינו אילו התראות אתם לא מקבלים.
- היצרן והדגם של המכשיר הנייד שלכם (למשל, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- מערכת ההפעלה של המכשיר הנייד שלכם (למשל, Android 15)
- סוג החיבור שלכם (למשל WiFi, 4G, 5G) ושם הרשת הסלולרית שלכם (אם אתם משתמשים בחיבור נייד)
- המיקום שלכם
- הגרסה של אפליקציית Wix שבה אתם משתמשים.
- היכנסו לאתר שלכם באפליקציית Wix.
- לחצו על אייקון הפרופיל בחלק העליון.
- לחצו על קצת על האפליקציה (About the App) תחת עזרה ומשוב (Help & Feedback).
- גללו למטה לתחתית המסך והעתיקו את המספר שליד Version (גרסה).
