Wix Studio - שאלות נפוצות: שימוש בסביבת העבודה

סביבת העבודה של Wix Studio היא כלי לניהול עסקי שתוכנן במיוחד עבור סוכנויות וארגונים. חוויית הגלישה היא ברמת החשבון, והיא מחליפה את חוויית הגלישה הקודמת בדאשבורד כמשתמשי Wix. 

כבעלי החשבון בסביבת העבודה, תוכלו לנהל אתרים, לקוחות ונכסים רב-פעמיים, לעקוב אחרי המינויים, לצפות בהיסטוריית התמיכה שלכם (כולל פניות שנפתחו על ידי חברי צוות) ועוד. 

אם אתם שייכים לתוכנית הפרטנרים, תוכלו לראות את הנקודות שלכם, לעקוב אחרי הכנסות מחלוקת רווחים, ולגשת ל-Marketplace (אם אתם זכאים). אתם יכולים לתת לסביבת העבודה שם, ליצור סביבות עבודה חדשות ולהזמין לשיתופי פעולה גם בסביבות עבודה אחרות.

כשאתם עוברים ל-Wix Studio, אתם מגיעים לסביבת עבודה חדשה שעובדת ברמת החשבון. אם אתם רוצים ליצור סביבת עבודה חדשה, הקליקו על התפריט הנפתח Workspace בסרגל העליון, ואז הקליקו על Create Workspace (יצירת סביבת עבודה). בחרו שם, הוסיפו לוגו או תמונה והקליקו על Create a Workspace. למידע נוסף על יצירת סביבת עבודה חדשה.

כן, הדאשבורד והחוויה בחשבון ישתנו. סביבת העבודה של Wix Studio תהפוך לחוויית החשבון החדשה שלכם, שבה כל תהליכי העבודה מתרכזים ביעילות למקום אחד.

בסביבת העבודה החדשה של Wix Studio תוכלו לצפות באתרים של לקוחות ונכסי פרויקטים, לנהל את הצוות, לשלוט בתפקידים ובהרשאות, לעקוב אחרי מינויים ודומיינים, לשלוח דוחות אנליטיקס, לצפות בהיסטוריית התמיכה שלכם, ועוד. סביבת העבודה משלבת גם אלמנטים שפעם היו חלק מהדאשבורד לפרטנרים, כמו Wix Marketplace והטאב Revenue Share שבו אתם יכולים לעקוב אחרי חלוקת רווחים. אם אתם פרטנרים של Wix, תוכלו לראות את הסטטוס, היסטוריית הנקודות ומידע על ההטבות שלכם ליד כינוי סביבת העבודה, בחלק העליון של סרגל הצד. אם אתם עובדים עם כמה סוכנויות, אתם יכולים לעבור בין סביבות העבודה השונות שיצרתם, שיתפתם או הוזמנתם אליהן.

אם אתם שייכים ל-50 סביבות עבודה, לא תוכלו ליצור חדשות. אתם יכולים ליצור כמה אתרים שאתם רוצים בתוך כל אחת מסביבת העבודה.

עדיין לא. אנחנו עובדים עכשיו על האפשרות להעביר אתר בין סביבות עבודה. עם זאת, אתם יכולים להעביר אתרים בין חשבונות, בדיוק כמו שאפשר כיום.

כן, בטאב Sites, אתם יכולים להשתמש באפשרות הפעולה המרובה כדי לייצא פריטים ולהעביר אותם לאשפה או לתיקיות אחרות.

כל העדכונים של Wix,‏ Editor X ו-Wix Studio יופיעו בסביבת העבודה החדשה של Wix Studio. אתם תקבלו התראה על עדכונים חדשים באמצעות התראות תג, תחת אייקון ההתראות, בפינה הימנית העליונה של סביבת העבודה. הקליקו על האייקון כדי לפתוח את ה-News Center (מרכז החדשות). כפי שתראו, העדכונים החדשים מחולקים ל-3 קטגוריות: עדכונים כלליים, גרסאות בטא ושחרורים אחרונים. סננו לפי הפלטפורמה, הפתרונות העסקיים או הכלים והאפשרויות, כדי למצוא את העדכונים שהכי רלוונטיים לכם.

רק לפרטנרים שיש להם גישה ל-Marketplace, כמו גם פרטנרים קיימים שמשתמשים כרגע ב-Proposals, תהיה גישה לכלי הזה בסביבת העבודה החדשה. אתם יכולים למצוא אותו תחת הטאב Marketplace. לפרטים נוספים על הצטרפות לתוכנית הפרטנרים של Wix.

אם אתם מרגישים ש-Wix Studio לא בשבילכם, אתם יכולים לעבור לגרסה הרגילה של Wix. אם תעשו זאת, התכונות של Wix Studio לא יהיו זמינות יותר. עבור פרטנרים של Wix, משמעות ההחלטה הזו היא גם לעזוב לגמרי את תוכנית הפרטנרים ולאבד גישה להטבות בלעדיות, פיצ'רים ונקודות. לפרטים נוספים על עזיבת Wix Studio.

אתם יכולים להצטרף לכמה צוותים ב-Wix Studio. לכל צוות יש סביבת עבודה נפרדת. אתם יכולים לצפות בכל סביבות העבודה של הצוות ולעבור ביניהן בקלות לפי פרויקט, דרך התפריט הנפתח Workspace בסרגל העליון.

חברי צוות הם כל מי שנוספו לסביבת העבודה של הצוות. הצוות מורכב בדרך כלל מהאנשים שאיתם עובדים אתם על פרויקטים עבור לקוחות. 

אין הגבלה למספר חברי הצוות בסביבת עבודה אחת.

כן. בסביבת העבודה של Wix Studio יש טאב בשם Customer Care Tickets (פניות לשירות הלקוחות), שבו אתם יכולים לראות את הפניות של הסוכנות שלכם ולעקוב אחרי הסטטוס שלהן. בנוסף, אתם יכולים להשתמש ביומן ההיסטוריה כדי לגלוש ולמצוא פתרונות לבעיות קודמות. אתם יכולים לגשת לאפשרות הזו גם מהטלפון שלכם, באפליקציית Wix Studio.

בעל או בעלת תפקיד חיצוניים הם מי שנמצאים מחוץ לסביבת העבודה של הצוות, שהוזמנו לעבוד על האתר, כמו לקוחות.

שיפרנו את חווית המסירה של האתר ללקוחות, כדי שתוכלו להעביר את הבעלות, התפקידים וההרשאות באתר בצורה מקצועית ומקיפה יותר.

עכשיו, אתם יכולים לבנות ערכה של משאבים אישיים שמותאמת לצרכים של הלקוחות, ולהוסיף אותה לדאשבורד. אתם יכולים להשתמש במשאבים של Wix Studio או להעלות קבצים משלכם, כולל סרטונים, לחוויה מותאמת לגמרי.

היכנסו לטאב Client Kit (ערכת לקוח) כדי לקבץ את המשאבים שבחרתם, להוסיף את לוגו החברה ופרטי יצירת הקשר ולהזמין את הלקוחות במייל. ההזמנה תעביר אותם ישירות לדאשבורד של האתר. לפרטים נוספים על יצירת ערכת לקוח.

Wix Studio מציע את הכלים הבאים עבור לקוחות:

עדיין לא, אבל אנחנו מקווים לאפשר זאת ב-Wix Studio בקרוב.

בתהליך ההעברה של אתר, אתם יכולים לבחור אילו מינויים ברצונכם להעביר לבעלים החדשים.