Wix Studio - שאלות נפוצות: שימוש בסביבת העבודה

סביבת העבודה של Wix Studio היא כלי לניהול עסקי שמיועד לסוכנויות וארגונים. 

בסביבת העבודה שלכם, אתם יכולים לנהל אתרים, לקוחות, נכסים לשימוש חוזר ומינויים, וגם לעקוב אחרי הפניות לשירות לקוחות (כולל כאלה שחברי הצוות שלכם פתחו). אתם יכולים גם לתת שם לסביבת העבודה, ליצור סביבות עבודה חדשות ולהצטרף לסביבות עבודה אחרות בתור בעלי תפקידים.

בסביבת העבודה של פרטנרים של Wix יש גם הטבות שקשורות לתוכנית Wix Partners, כמו צבירת נקודות, מעקב אחר חלוקת ההכנסות וגישה ל-Wix Marketplace (אם אתם זכאים). 

כשאתם עוברים ל-Wix Studio, אתם מגיעים לסביבת עבודה חדשה שעובדת ברמת החשבון.

סביבת העבודה של Wix Studio מחליפה את הדאשבורד הנוכחי שלכם, ומאחדת את כל תהליכי העבודה לרכזת מרכזית אחת. אם אתם עובדים בשיתוף פעולה עם כמה סוכנויות, אתם יכולים לעבור בין סביבות העבודה באמצעות התפריט הנפתח Workspaces (סביבות העבודה).

עם סביבת העבודה החדשה, אתם יכולים:

אתם יכולים להשתייך לעד 50 סביבות עבודה, ואין הגבלה על מספר האתרים שאפשר ליצור בתוך כל סביבת עבודה.

נכון לעכשיו, לא ניתן להעביר אתרים בין סביבות עבודה. עם זאת, אתם יכולים להעביר אתרים בין חשבונות.

כן, הלשונית Sites (אתרים) מאפשרת לכם לבצע פעולות על כמה פריטים בבת אחת, למשל לייצא פריטים או להעביר פריטים לתיקיות או לאשפה.

כל העדכונים של Wix מופיעים בסביבת העבודה של Wix Studio. כשיהיה עדכון חדש, יהיה לכך סימון על אייקון ההתראות מימין למעלה. הקליקו על אייקון מרכז החדשות כדי לקרוא עדכונים שמסווגים לקטגוריות כמו עדכונים כלליים, גרסאות בטא וגרסאות חדשות.

אם תחזרו לגרסה הרגילה של Wix, יושבתו כל הפיצ'רים של Wix Studio. אם אתם פרטנרים של Wix, תצאו מתוכנית הפרטנרים ולא תוכלו יותר ליהנות מההטבות, הנקודות והפיצ'רים הבלעדיים. קראו פרטים נוספים על עזיבת Wix Studio.

כן, אתם יכולים להצטרף לכמה צוותים ב-Wix Studio. לכל צוות יש סביבת עבודה משלו. השתמשו בתפריט הנפתח Workspace (סביבת עבודה) בסרגל העליון כדי לראות את סביבות העבודה שלכם ולעבור ביניהן לפי הצורך.

חבר/ת צוות הוא כל מי שנוסף לסביבת העבודה של הצוות. בדרך כלל אלה יהיו קולגות שעובדים איתכם על פרויקטים של לקוחות. אין הגבלה על מספר חברי הצוות בסביבת העבודה.

כן, הלשונית Customer Care Tickets (פניות לשירות לקוחות) בסביבת העבודה של Wix Studio מאפשרת לכם לראות ולעקוב אחר הפניות של הסוכנות שלכם. השתמשו ביומן היסטוריית הפניות כדי לבדוק מה היו הפתרונות לבעיות קודמות. הפיצ'ר הזה זמין גם דרך אפליקציית Wix Studio.

בעלי תפקידים חיצוניים באתר הם כל אדם מחוץ לסביבת העבודה של הצוות שמוזמן לתרום לאתר, למשל לקוח.

שיפרנו את תהליך המסירה ללקוחות כדי לייעל את המעברים, בין אם מדובר בהעברת הבעלות על אתר או בשינוי תפקידים והרשאות.

אתם יכולים ליצור ערכת משאבים שמותאמת לצורכי הלקוחות שלכם בעזרת מדריכי Wix Studio או משאבים משלכם (למשל, סרטונים ותמונות), יחד עם לוגו החברה והפרטים ליצירת קשר.

השתמשו בלשונית Client Kit (ערכת לקוח) כדי לאסוף חומרים ולהזמין את הלקוח או הלקוחה שלכם. ההזמנה תעביר אותם ישירות לדאשבורד של האתר, שבו יהיו כל המשאבים שאתם הכנתם.

Wix Studio מציעה כלים שונים ללקוחות, כולל:

כן, אתם יכולים למכור טמפלייטים בהתאמה אישית באתר שלכם, בפלטפורמות אחרות או ישירות ללקוחות. פרטנרים של Wix יכולים גם למכור טמפלייטים של Studio ב-Wix Marketplace.

בתהליך ההעברה של אתר, אתם יכולים לבחור אילו מינויים ברצונכם להעביר לבעלים החדשים.