Wix Studio: עדיפות בתמיכה לפרטנרים
זמן קריאה: 1 דקות
בתור פרטנרים של Wix יש לכם קדימוּת בתמיכה ואתם זכאים לקבל מענה מהיר ואישי בכל פנייה או בקשה לשיחה חוזרת.
העדיפות בתמיכה כוללת זמני תגובה מהירים יותר, ליווי וסיוע מצוות מומחים ועדיפות גבוהה יותר בתור של שירות הלקוחות. העדיפות בתמיכה ניתנת רק לפרטנרים בתוכנית Wix Partners.
טיפ:
בדקו מה השעות שבהן ניתנת תמיכה בצ'אט בשפה שלכם.
כדי לקבל עדיפות בתמיכה:
- היכנסו לסביבת העבודה שלכם ב-Wix Studio.
- הקליקו על Help למעלה.
- הקליקו על Contact Customer Care to get professional support תחת Chat with us.
- בחרו את נושא הפנייה והמשיכו לפי ההוראות במסך כדי לפנות לתמיכה ולקבל עדיפות.
כדי לייעל את התמיכה, ציינו את הפרטים הבאים:
- תיאור הבעיה או הפנייה
- שם הדומיין (URL) שלגביו אתם פונים
- האתר שלגביו אתם פונים
- שם העמוד שלגביו אתם פונים (אם רלוונטי)
- כל פרט רלוונטי נוסף שיכול לעזור לצוות התמיכה שלנו
זה עזר לך?
|