Wix Stores: ניהול ביקורות באמצעות Wix Reviews
1 דקות
ברגע שתתחילו לקבל ביקורות על מוצרים דרך Wix Reviews, תוכלו לנהל אותן, להשיב להן או למחוק אותן.
בדיקה ופרסום של ביקורות ממתינות
אם בחרתם לנהל את כל הביקורות הנכנסות או חלק מהן, תצטרכו לקרוא אותן ברגע שהן מגיעות ולהחליט אם לפרסם אותן, להגיב ולפרסם אותן, או להעביר אותן לאשפה.
כדי לבדוק ביקורות ממתינות:
- היכנסו ל-Reviews בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הטאב Pending (בהמתנה).
- בחרו את הביקורת שאתם רוצים לבדוק.
- בחרו מה אתם רוצים לעשות:
- לענות: הקליקו על Reply to Review, הכניסו את התגובה שלכם, והקליקו על Reply (שליחת התשובה).
- לפרסם: הקליקו על Publish כדי להציג את הביקורת באתר שלכם.
- להעביר לאשפה: הקליקו על Reject (דחייה) כדי להסיר ביקורות ספאם או ביקורות פוגעניות.
הסרת ביקורות שמופיעות באתר
יכולים להיות מצבים שבהם תרצו למחוק ביקורות מסוימות שעלו לאתר שלכם, למשל אם מדובר בהודעת ספאם.
כדי להסיר ביקורות שמופיעות באתר:
- היכנסו ל-Reviews בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הטאב Published (פורסמו).
- בחרו את הביקורת שאתם רוצים לבדוק.
- הקליקו על Reject (דחייה).
טיפ:
אם הסרתם ביקורת בטעות, אתם יכולים לעבור לטאב Rejected (נדחו) ולפרסם אותה מחדש.
ייבוא ביקורות
אם כבר השתמשתם בפלטפורמה אחרת (למשל אמזון) או באפליקציה אחרת כדי לקבל מלקוחות ביקורות על המוצרים שלכם, אתם יכולים לייבא את הביקורות ולהציג אותן באתר שלכם