Wix Stores: טיפול בהזמנות של רכישת מינויים

אם תבחרו לשנות את ספקי התשלומים, תצטרכו לבטל את כל המינויים הפעילים, לשנות את הספקים ואז לבקש מהלקוחות לרכוש מחדש את אותם מינויים למוצרים.

אם משנים מינוי שלקוחות כבר רכשו, השינויים יחולו רק במינויים החדשים שיירכשו.

כלומר, אם לקוח רכש מינוי ובחר שהוא יתחדש אוטומטית עד להודעה חדשה, אי אפשר לשנות את המחיר, המיסים או דמי המשלוח עבור אותו לקוח.

אם לקוח או לקוחה רוצים לשלם בבת-אחת על 2 מינויים או יותר, תיווצר הזמנה אחת למחזור החיוב הראשון. השלבים הבאים תלויים בפרטי המנוי.

2 מינויים או יותר לאותו משך זמן ובאותה תדירות

כשלקוח רוכש מנויים לאותו משך זמן ובאותה תדירות, תיווצר הזמנה אחת לכל מחזור חיוב עד לסיום המינוי.

לדוגמה, לקוח רוכש מינוי חודשי לקפסולות קפה למשך שנה, וכן מינוי חודשי לתערובת תה מיוחדת למשך שנה. בכל חודש נוצרת הזמנה אחת של קפסולות הקפה ותערובת התה.

טיפ: בלשונית Subscriptions (מינויים) תראו מינוי אחד עם כמה פריטים.

2 מינויים או יותר למשך זמן שונה או בתדירות שונה

אם התדירות שונה (לדוגמה, מינוי אחד חודשי ומינוי אחד שבועי) או שמשך הזמן שונה (למשל, מינוי אחד לשנה ומינוי שני לחצי שנה), תיווצר הזמנה אחת של שני הפריטים במחזור החיוב הראשון. אחר כך לכל מינוי תהיה הזמנה משלו. 

אם למינויים יש תדירות שונה, לדוגמה, האחד חודשי והשני שבועי, או שמשך זמן שונה, לדוגמה, מינוי אחד לשנה והשני ל-6 חודשים, תיווצר הזמנה אחת עבור שני הפריטים למחזור החיוב הראשון. אחר כך לכל מינוי תהיה הזמנה משלו. 

לדוגמה, לקוח רוכש בינואר שני מינויים: מינוי חודשי לקפסולות קפה ומינוי שבועי לתערובת תה. ההזמנה בינואר כוללת גם את הקפה וגם את התה. אחר כך ייווצרו הזמנות נפרדות בהתאם ללוח הזמנים של כל מינוי.

טיפ: בלשונית Subscriptions (מינויים) תראו שני מינויים נפרדים.

אם ההזמנה של הלקוח שלכם מכילה גם מינוי וגם פריטים אחרים, דמי המשלוח שיחולו על הזמנה זו יחולו על כל מחזור מינוי עתידי, גם אם עלות המשלוח גבוהה מאשר משלוח המינוי לבד.

טיפ: במקרים מסוימים, יכול להיות שתרצו לשאול את הלקוחות אם הם מעדיפים לבטל ולחדש את המינוי כדי להוזיל את דמי המשלוח.

אם המוצר חסר במלאי כשמגיע הזמן למחזור הבא במינוי, ההזמנה עדיין נוצרת.

במילים אחרות, אם ללקוח שרכש מינוי יש הזמנה שנוצרת כל 1 בחודש, עדיין תיווצר לו הזמנה ב-1 ביוני גם אם המלאי שלכם באותו יום הוא אפס.

שימו לב: ההזמנה תעביר את ספירת המלאי שלכם למספר שלילי.