Wix Stores: אספקת מוצרים דיגיטליים ללקוחות
זמן קריאה: 2 דקות
מוצרים דיגיטליים הם קבצים להורדה, כמו קובצי מוזיקה, איורים, תמונות או ספרים דיגיטליים.
חשוב:
תקנות המיסוי על מוצרים דיגיטליים משתנות לפי המיקום. בדקו מול רשות המסים המקומית שלכם כדי לדעת אילו מסים תקפים.
מידע נוסף:
אספקת קבצים דיגיטליים
כשאתם מוכרים מוצר דיגיטלי, הקובץ מועבר ללקוח ברגע שהתשלום מתקבל.
- אם התקבל תשלום מיידי: ברגע שהלקוח משלם באתר (למשל בכרטיס אשראי או דרך PayPal), נשלח לו מייל לאישור ההזמנה עם לינק להורדה. הלינק מוצג גם בעמוד התודה על הקנייה.
- כשהתשלום לא מיידי: במקרים שבהם התשלום לא מתקבל מיידית (למשל כשהתשלום ידני או כשהלקוח משלם בצ'ק) אין קישור להורדה במייל לאישור ההזמנה. אחרי שתקבלו את התשלום ותעבירו את ההזמנה ידנית לסטטוס Paid (שולמה), יישלח ללקוח עוד מייל ובו יהיה קישור להורדה.
הזמנה שיש בה גם פריטים דיגיטליים וגם מוצרים פיזיים:
הזמנה שיש בה גם מוצרים דיגיטליים וגם מוצרים פיזיים תסומן כהזמנה שסופקה רק אחרי שהמוצרים הפיזיים יישלחו.
שליחה מחדש של קבצים דיגיטליים
הקישור להורדה שנשלח ללקוחות תקף ל-30 יום. אחרי 30 יום הוא מפסיק לפעול. אתם יכולים לשלוח ללקוחות שוב את הקובץ מתי שתרצו.
כדי לשלוח מחדש קובץ דיגיטלי:
- היכנסו לטאב Store Orders (הזמנות בחנות) בלוח הבקרה של האתר.
- הקליקו על ההזמנה הרלוונטית כדי לבחור אותה.
- הקליקו על האייקון להצגת אפשרויות נוספות
. - הקליקו על Resend Download Link (שליחה מחדש של קישור להורדה).
זה עזר לך?
|