Wix Stores: אספקת מוצרים דיגיטליים ללקוחות
מוצרים דיגיטליים הם קבצים להורדה, כמו קובצי מוזיקה, איורים, תמונות או ספרים דיגיטליים.
חשוב:
תקנות המיסוי על מוצרים דיגיטליים משתנות ממקום למקום. עליכם לברר את כללי המיסוי מול רשות המסים המקומית.
אספקת קבצים דיגיטליים
כשאתם מוכרים מוצר דיגיטלי, הקובץ מועבר ללקוח ברגע שהתשלום מתקבל.
- אם התקבל תשלום מיידי: ברגע שהלקוח משלם באתר (למשל בכרטיס אשראי או דרך PayPal), נשלח לו מייל לאישור ההזמנה עם לינק להורדה. הלינק מוצג גם בעמוד התודה על הקנייה.
- אם התשלום לא מיידי: במקרים שבהם התשלום לא מתקבל מיידית (למשל תשלום ידני או תשלום בצ'ק אלקטרוני), אין לינק להורדה במייל אישור ההזמנה. לאחר שתקבלו את התשלום ותסמנו באופן ידני שההזמנה שולמה (Paid), יישלח ללקוח מייל נוסף עם הלינק להורדה.
הזמנה שכוללת גם מוצרים דיגיטליים וגם מוצרים פיזיים:
הזמנה שיש בה גם מוצרים דיגיטליים וגם מוצרים פיזיים תסומן כהזמנה שסופקה רק כשייצא המשלוח של המוצרים הפיזיים.
שליחה נוספת של קבצים דיגיטליים
הלינק להורדה שנשלח ללקוחות תקף ל-30 יום. אחרי 30 יום הוא מפסיק לפעול. בכל שלב אפשר לשלוח שוב את הקובץ ללקוחות.
כדי לשלוח שוב קובץ דיגיטלי:
- הקליקו על Orders בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על ההזמנה הרלוונטית כדי לבחור אותה.
- הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
. - הקליקו על Resend Download Link (שליחה חוזרת של הלינק להורדה).
