יכול להיות שתהיה לכם חנות למכירת סוגים שונים של מוצרים, שלכל אחד מהם צריך סט שונה של כללי משלוח, מסירה ללקוח ואיסוף. לדוגמה, זה יכול לקרות אם אתם מוכרים מוצרים שהם:
- כבדים וקלי משקל
- חד-פעמיים ורב-פעמיים
- שבירים ולא שבירים
- אוברסייז ובמידה רגילה
תהיה הסיבה אשר תהיה, אתם יכולים ליצור 2 פרופילים או יותר, לשייך מוצרים שונים לכל אחד, ולהגדיר לכל אחד מהם מערך שונה לחלוטין של כללי משלוח.
במהלך התשלום, הלקוחות יראו את אפשרויות המשלוח שרלוונטיות לפריט שהם רוכשים.
מידע על הגדרת פרופילי משלוחים
השמות שאתם נותנים לאפשרויות המשלוח משפיעים על מה שקורה כשלקוחות קונים כמה מוצרים ששייכים לפרופילים שונים של משלוחים. נתחיל בכמה דוגמאות.
בדוגמאות האלה מוכרים בחנות גם פסנתרים וגם כלי נגינה אחרים. בעלי החנות הגדירו פרופיל לפסנתרים. כל שאר המוצרים מופיעים בפרופיל הכללי למשלוחים.
דוגמה 1: לאפשרויות בשני הפרופילים יש את אותם השמות בדיוק
בדוגמה הזאת, אפשרויות המשלוח הבאות נוצרו לאזור מסוים. השמות זהים לגמרי (ויש בהם חשיבות לאותיות גדולות וקטנות באנגלית).
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 4-6 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר:
Standard Shipping $300 4 - 6 business days (משלוח רגיל, 300 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $500 1 business day (משלוח למחר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשלקוחות מהאזור הרלוונטי מזמינים כינור ופסנתר, המערכת מחברת את דמי המשלוח של שני הפרופילים.
טיפ: בדוגמה שלמעלה, זמני המשלוח בשני הפרופילים זהים (כלומר או תוך יום עסקים אחד או תוך 6-4 ימי עסקים), ולכן הם מוצגים בעמוד סיום הקנייה. אם זמני המשלוח לא היו זהים, הם לא היו מוצגים.
דוגמה 2: לשתי האפשרויות יש שמות שונים
בדוגמה הזאת, אף אחד מהשמות לא תואם. השם Standard shipping (משלוח רגיל) שמופיע בשני פרופילי המשלוח לא נחשב לשם זהה, כי בפרופיל הכללי המילה shipping נכתבה ב-S גדולה ובפרופיל הפסנתר היא נכתבה ב-s קטנה. לשתי אפשרויות המשלוח האחרות יש שמות שונים לגמרי.
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 4-6 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר
Standard shipping $300 4 - 6 business days (משלוח רגיל, 300 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Expedited Shipping $500 1 business day (משלוח מהיר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשלקוחות מהאזור הרלוונטי מזמינים כינור ופסנתר, מוצעת להם אפשרות "משלוח" כאשר תעריף המשלוח הוא הסכום של תעריפי המשלוח הנמוכים ביותר הזמינים עבור שני הפריטים.
אם הלקוחות בוחרים באחת מהאפשרויות שמתאימה רק לאחד מהמוצרים, הם יונחו לבצע את השינויים הדרושים.
דוגמה 3: לחלק מהאפשרויות יש שמות זהים ולחלק לא
בדוגמה הזו, רק שמות האפשרויות היקרות ביותר זהים, אבל שמות שאר האפשרויות שונים.
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 10 - 14 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 14-10 ימי עסקים)
Priority Shipping $60 4 - 8 business days (משלוח בעדיפות, 60 דולר, תוך 8-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר
Ground Shipping $300 10 - 16 business days (משלוח קרקעי, 300 דולר, תוך 16-10 ימי עסקים)
Expedited Shipping $400 6 - 9 business days (משלוח מהיר, 400 דולר, תוך 9-6 ימי עסקים)
Overnight Shipping $500 1 business day (משלוח למחר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשחלק מאפשרויות המשלוח מתאימות, אבל אחרות לא (ולא משנה איזו מהן מתאימה), יופיעו האפשרויות הבאות:
- שילוב של האפשרויות הזולות ביותר (אם אין התאמה מדויקת) המקבל את השם Shipping (משלוח). המערכת מחברת את דמי המשלוח ($30 + $300 = $330 בדוגמה הזו).
- אפשרויות עם שמות זהים יוצגו כאפשרות אחת עם השם הזהה וסכום התעריפים שלהן (משלוח למחר ב-$600 בדוגמה הזאת).
- כל אפשרויות המשלוח האחרות מופיעות בנפרד. אם הלקוחות יבחרו בהן, הם יתבקשו לבצע את השינויים הנדרשים בעגלה.
דוגמה 4: אפשרויות משלוח עד לכתובת הלקוח ואיסוף עצמי, מקושרות או לא מקושרות
בדוגמאות הקודמות ראינו איך השמות שאתם נותנים לאפשרויות המשלוח משפיעים על האפשרויות המוצגות ללקוחות בעמוד סיום הקנייה. עכשיו, בואו נבדוק איך אפשרויות של משלוח עד לכתובת הלקוח ואיסוף עצמי יכולות להיות מקושרות או נפרדות.
בדוגמה הזאת, בעלי העסק הגדירו מגוון אפשרויות משלוח עד לכתובת של הלקוח עבור מיקומים שונים בפרופיל הכללי. כשהם יגדירו משלוח עד לכתובת של הלקוח עבור פרופיל חדש, הם יוכלו לבחור כל אחת מהאפשרויות הקיימות או ליצור תעריפים חדשים.
כיוון שהם בחרו באפשרות "Next day courier delivery" (משלוח תוך 24 שעות באמצעות שליח), התעריף הזה עם כל ההגדרות שלו חל עכשיו על שני הפרופילים ומוצג בעמוד סיום הקנייה עבור כל המוצרים הרלוונטיים. אם תערכו את ההגדרות, השינויים יחולו על שני הפרופילים.
באופן דומה, כשמגדירים אפשרויות איסוף עצמי, אפשר לבחור אפשרויות קיימות (וכך לקשר ביניהן, דבר שיאפשר להשתמש בהן עבור מוצרים בפרופילים רלוונטיים) או ליצור אפשרויות שונות לאיסוף, ששתיהן יוצגו כשהלקוחות בוחרים אפשרויות השייכות ל-2 פרופילים.
אם בעלי העסק קישרו את האפשרות של משלוח עד לכתובת של הלקוח אבל הגדיר אפשרות לאיסוף עצמי שתחול רק על הפרופיל הכללי, זה מה שלקוחות שקונים מוצרים מכל פרופיל יראו בעמוד סיום הקנייה:
שלב 1 | הגדרת הפרופיל הכללי למשלוחים
בתור התחלה, אנחנו מציעים להגדיר את פרופיל המשלוח הראשון עבור סוגי המוצרים שאתם מוכרים הכי הרבה, כולל יצירת האזורים הדרושים ויצירת אפשרויות מתאימות של משלוח, מסירה לכתובת הלקוח ואיסוף עצמי. במילים אחרות, הגדירו את המשלוחים כפי שהייתם עושים בדרך כלל אם היה לכם רק פרופיל משלוח אחד.
שלב 2 | יצירת פרופילים נוספים למשלוחים
עכשיו אתם יכולים ליצור פרופילים נוספים למשלוחים עבור מוצר אחד או יותר שצריכים משלוח, מסירה לכתובת הלקוח או איסוף עצמי ויטופלו בשיטה שונה.
כדי ליצור פרופיל משלוחים:
- עברו אל Shipping, delivery & fulfillment (משלוח, מסירה לכתובת הלקוח וטיפול בהזמנות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
מימין למעלה. - בחרו באפשרות Create profiles (יצירת פרופילים).
- הקליקו על +Create New Profile (יצירת פרופיל חדש).
- בחלק העליון, הוסיפו שם לפרופיל (למשל, פסנתרים).
- שייכו מוצרים לפרופיל החדש:
- הקליקו על Add Items (הוספת פריטים).
- סמנו את התיבות ליד המוצרים הרלוונטיים.
- הקליקו על Add Items (הוספת פריטים).
- הקליקו על Create Region (יצירת אזור) כדי להתחיל להגדיר אזורים וכללי משלוח, מסירה ואיסוף עבור הפרופיל הזה.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה לפרטים נוספים.
מה קורה בעמוד סיום הקנייה כשלקוחות רוכשים פריטים מ-2 פרופילים?
לפרטים על המידע שמוצג ללקוחות בעמוד סיום הקנייה, קראו למעלה את הסעיף שכותרתו "קראו לפני שאתם מגדירים פרופיל משלוחים חדש".
האם האזורים או אפשרויות המשלוח / מסירה / איסוף עבור פרופילים צריכים להיות דומים?
לא, אתם יכולים ליצור כל אזור שתצטרכו, ולאחר מכן תוכלו להגדיר את אפשרויות המשלוח / מסירה / איסוף שמתאימות לפרופיל שלכם.
איך אפשר להוסיף או להסיר מוצרים ששויכו לפרופיל או לראות אותם?
כדי לראות אילו פריטים משויכים לפרופיל, הקליקו על אייקון
ההרחבה 
.
הקליקו על
Add Items (הוספת פריטים) כדי להוסיף מוצרים נוספים, או הקליקו על אייקון
המחיקה 
ליד מוצר מסוים כדי להסיר אותו.
איך אפשר לחזור לנהל משלוחים ואיסוף ללא פרופילים של משלוחים?
אם אתם כבר לא צריכים כמה פרופילים של משלוחים, אתם יכולים לחזור לנהל משלוחים עם פרופיל אחד בלבד. התחילו במחיקת כל הפרופילים שיצרתם. המוצרים שלכם יתווספו חזרה לפרופיל הכללי.
- עברו אל Shipping, delivery & fulfillment (משלוח, מסירה לכתובת הלקוח וטיפול בהזמנות) בדאשבורד של האתר.
- מחקו את כל הפרופילים חוץ מהפרופיל הכללי:
- בחרו את פרופיל המשלוח הראשון שאתם רוצים למחוק.
- הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
ליד שם הפרופיל. - בחרו באפשרות Delete profile (מחיקת הפרופיל).
- הקליקו על Delete profile לאישור.
- חזרו על שלבים א'-ד' עבור פרופילים נוספים.
- הקליקו על Manage settings without profiles (ניהול הגדרות ללא פרופילים).
מה קורה כשיוצרים מוצרים חדשים?
כל מוצר חדש משויך באופן אוטומטי לפרופיל הכללי. לאחר השיוך הראשוני הזה, תוכלו להוסיף אותו לפרופיל הנדרש.
למה הזמנים המשוערים הנדרשים למשלוח לא מופיעים בעמוד סיום הקנייה?
זמני המשלוחים יוצגו רק אם הם תואמים במדויק. אם רק השמות יתאימו, הלקוחות יראו דמי משלוח משולבים ללא זמני משלוח.
