האם בחנות שלכם נמכרים כל מיני סוגי מוצרים עם כללי משלוחים ואיסוף שונים? זה הרבה פעמים המצב בבתי עסק שבהם מוכרים:
- כבדים וקלי משקל
- חד-פעמיים ורב-פעמיים
- שבירים ולא שבירים
- גם מוצרים גדולים במיוחד וגם מוצרים בגודל רגיל
פרופילי משלוחים עוזרים לכם להציע שיטות משלוח המותאמות לסוגי מוצרים שונים, ולכן זהו הפתרון האידאלי לחנויות המחזיקות מלאי מגוון. באפשרותכם ליצור 2 פרופילים או יותר, לשייך מוצרים שונים לכל אחד מהם ולהגדיר עבור כל פרופיל מערך נפרד לחלוטין של כללי משלוח.
בעמוד סיום הקנייה, הלקוחות יראו רק את אפשרויות המשלוח הרלוונטיות לפריטים בעגלה שלהם.
מידע על הגדרת פרופילי משלוחים
השמות שתשייכו לאפשרויות המשלוח ישפיעו על הגדרת תעריפי המסירה ללקוח כשהוא רוכש פריטים מפרופילי משלוחים שונים. כמו כן, תוכלו לבחור כיצד לחשב את התעריפים כאשר בעגלה יש מוצרים מפרופילים שונים.
דוגמאות לשילוב בין תעריפים של פרופילים שונים
הדוגמאות הבאות מתייחסות לחנות שבה נמכרים פסנתרים וכלי נגינה אחרים. בעלי החנות הגדירו פרופיל לפסנתרים. כל שאר המוצרים מופיעים בפרופיל המשלוחים הכללי.
דוגמה 1: לאפשרויות בשני הפרופילים יש שמות זהים לחלוטין והתעריפים שלהן משולבים
בדוגמה הזאת, אפשרויות המשלוח הבאות נוצרו לאזור מסוים. השמות זהים לגמרי (ויש בהם חשיבות לאותיות גדולות וקטנות באנגלית).
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 4-6 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר:
Standard Shipping $300 4 - 6 business days (משלוח רגיל, 300 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $500 1 business day (משלוח למחר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשלקוח מהאזור הרלוונטי מזמין כינור ופסנתר, המערכת מחברת את דמי המשלוח של שני הפרופילים.
טיפ: בדוגמה שלמעלה, זמני המשלוח בשני הפרופילים זהים (כלומר או תוך יום עסקים אחד או תוך 6-4 ימי עסקים), ולכן הם מוצגים בעמוד סיום הקנייה. אם זמני המשלוח לא היו זהים, הם לא היו מוצגים.
דוגמה 2: לשתי האפשרויות יש שמות שונים והתעריפים שלהן משולבים
בדוגמה הזאת, אף אחד מהשמות לא תואם. השם Standard shipping (משלוח רגיל) שמופיע בשני פרופילי המשלוח לא נחשב לשם זהה, כי בפרופיל הכללי המילה shipping נכתבה ב-S גדולה ובפרופיל הפסנתר היא נכתבה ב-s קטנה. לשתי אפשרויות המשלוח האחרות יש שמות שונים לגמרי.
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 4-6 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר
Standard shipping $300 4 - 6 business days (משלוח רגיל, 300 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Expedited Shipping $500 1 business day (משלוח מהיר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשלקוחות מהאזור הרלוונטי מזמינים כינור ופסנתר, מוצעת להם אפשרות "משלוח" כאשר תעריף המשלוח הוא הסכום של תעריפי המשלוח הנמוכים ביותר הזמינים עבור שני הפריטים.
אם הלקוחות בוחרים באחת מהאפשרויות שמתאימה רק לאחד מהמוצרים, הם יונחו לבצע את השינויים הדרושים.
דוגמה 3: חלק משמות האפשרויות תואמים, וחלק לא, והתעריפים שלהן משולבים
בדוגמה הזו, רק שמות האפשרויות היקרות ביותר זהים, אבל שמות שאר האפשרויות שונים.
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 10 - 14 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 14-10 ימי עסקים)
Priority Shipping $60 4 - 8 business days (משלוח בעדיפות, 60 דולר, תוך 8-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר
Ground Shipping $300 10 - 16 business days (משלוח קרקעי, 300 דולר, תוך 16-10 ימי עסקים)
Expedited Shipping $400 6 - 9 business days (משלוח מהיר, 400 דולר, תוך 9-6 ימי עסקים)
Overnight Shipping $500 1 business day (משלוח למחר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשחלק מאפשרויות המשלוח מתאימות, אבל אחרות לא (ולא משנה איזו מהן מתאימה), יופיעו האפשרויות הבאות:
- האפשרות הזולה ביותר (אם אין התאמה מדויקת) משולבת ומקבלת את השם Shipping (משלוח). המערכת מחברת את דמי המשלוח ($30 + $300 = $330 בדוגמה הזו).
- כל האפשרויות עם שמות זהים יוצגו עם השם ושילוב התעריפים שלהן (משלוח מהיום למחר ב-$600 בדוגמה הזאת).
- כל אפשרויות המשלוח האחרות מופיעות בנפרד. אם הלקוחות יבחרו בהן, הם יתבקשו לבצע את השינויים הנדרשים בעגלה.
דוגמאות למקרים שבהם התעריפים מכל פרופיל לא משולבים
כמו קודם, בדוגמאות שלמטה, בחנות נמכרים גם פסנתרים וגם כלי נגינה אחרים. בעלי החנות הגדירו פרופיל לפסנתרים. כל שאר המוצרים מופיעים בפרופיל המשלוחים הכללי.
דוגמה 1 | לאפשרויות בשני הפרופילים יש שמות זהים לחלוטין: התעריפים אינם משולבים
בדוגמה הזאת, אפשרויות המשלוח הבאות נוצרו לאזור מסוים. השמות זהים לגמרי (ויש בהם חשיבות לאותיות גדולות וקטנות באנגלית).
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 4-6 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר:
Standard Shipping $300 4 - 6 business days (משלוח רגיל, 300 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $500 1 business day (משלוח למחר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשלקוח מהאזור הרלוונטי מזמין כינור ופסנתר, רק תעריף המשלוח היקר ביותר יחול על ההזמנה כולה.
טיפ: בדוגמה שלמעלה, זמני המשלוח בשני הפרופילים זהים ולכן הם מוצגים בעמוד סיום הקנייה. אם זמני המשלוח לא היו זהים, הם לא היו מוצגים.
דוגמה 2 | לשתי האפשרויות יש שמות שונים: התעריפים אינם משולבים
בדוגמה הזאת, אף אחד מהשמות לא תואם. השם Standard shipping (משלוח רגיל) שמופיע בשני פרופילי המשלוח לא נחשב לשם זהה, כי בפרופיל הכללי המילה shipping נכתבה ב-S גדולה ובפרופיל הפסנתר היא נכתבה ב-s קטנה. לשתי אפשרויות המשלוח האחרות יש שמות שונים לגמרי.
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 4-6 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר:
Standard Shipping $300 4 - 6 business days (משלוח רגיל, 300 דולר, תוך 6-4 ימי עסקים)
Expedited Shipping $500 1 business day (משלוח מהיר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשלקוח מהאזור הרלוונטי מזמין כינור ופסנתר, מוצעת לו אפשרות 'משלוח'. התעריף יהיה הגבוה מתוך הרמה הכי פחות יקרה.
אם הלקוחות בוחרים באחת מהאפשרויות שמתאימה רק לאחד מהמוצרים, הם יונחו לבצע את השינויים הדרושים.
דוגמה 3 | חלק משמות האפשרויות תואמים וחלק לא: תעריפים לא משולבים
בדוגמה הזו, רק שמות האפשרויות היקרות ביותר זהים, אבל שמות שאר האפשרויות שונים.
פרופיל כללי:
Standard Shipping $30 10 - 14 business days (משלוח רגיל, 30 דולר, תוך 14-10 ימי עסקים)
Priority Shipping $60 4 - 8 business days (משלוח בעדיפות, 60 דולר, תוך 8-4 ימי עסקים)
Overnight Shipping $100 1 business day (משלוח למחר, 100 דולר, תוך יום עסקים)
פרופיל הפסנתר
Ground Shipping $300 10 - 16 business days (משלוח קרקעי, 300 דולר, תוך 16-10 ימי עסקים)
Expedited Shipping $400 6 - 9 business days (משלוח מהיר, 400 דולר, תוך 9-6 ימי עסקים)
Overnight Shipping $500 1 business day (משלוח למחר, 500 דולר, תוך יום עסקים)
כשחלק מאפשרויות המשלוח מתאימות, אבל אחרות לא (ולא משנה איזו מהן מתאימה), יופיעו האפשרויות הבאות:
- לאפשרות הזולה ביותר (אם אין התאמה מדויקת) ניתן השם Shipping (משלוח). התעריף יהיה הגבוה ביותר מבין התעריפים הזמינים (במקרה זה, 300 דולר).
- כל האפשרויות עם שמות זהים יוצגו עם השם הזה וייגבה התעריף הגבוה ביותר (משלוח מהיום למחר ב-$500 בדוגמה זו).
- כל אפשרויות המשלוח האחרות מופיעות בנפרד. אם הלקוחות יבחרו בהן, הם יתבקשו לבצע את השינויים הנדרשים בעגלה.
שלב 1 | הגדרת הפרופיל הכללי למשלוחים
בתור התחלה, אנחנו מציעים להגדיר את פרופיל המשלוח הראשון עבור סוגי המוצרים שאתם מוכרים הכי הרבה, כולל יצירת האזורים הדרושים ויצירת אפשרויות מתאימות של משלוח, מסירה לכתובת הלקוח ואיסוף עצמי. במילים אחרות, הגדירו את המשלוחים כפי שהייתם עושים בדרך כלל אם היה לכם רק פרופיל משלוח אחד.
שלב 2 | יצירת פרופילים נוספים למשלוחים
עכשיו אתם יכולים ליצור פרופילים נוספים למשלוחים עבור מוצר אחד או יותר שצריכים משלוח, מסירה לכתובת הלקוח או איסוף עצמי ויטופלו בשיטה שונה.
כדי ליצור פרופיל משלוחים:
- עברו אל Shipping, delivery & fulfillment (משלוח, מסירה לכתובת הלקוח וטיפול בהזמנות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
מימין למעלה. - בחרו באפשרות Create profiles (יצירת פרופילים).
- הקליקו על +Create New Profile (יצירת פרופיל חדש).
- בחלק העליון, הוסיפו שם לפרופיל (למשל, פסנתרים).
- שייכו מוצרים לפרופיל החדש:
- הקליקו על Add Items (הוספת פריטים).
- סמנו את התיבות ליד המוצרים הרלוונטיים.
- הקליקו על Add Items (הוספת פריטים).
- הקליקו על Create Region (יצירת אזור) כדי להתחיל להגדיר אזורים וכללי משלוח, מסירה ואיסוף עבור הפרופיל הזה.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה לפרטים נוספים.
מה קורה בעמוד סיום הקנייה כשלקוחות רוכשים פריטים מ-2 פרופילים?
לפרטים על המידע שמוצג ללקוחות בעמוד סיום הקנייה, קראו למעלה את הסעיף שכותרתו "קראו לפני שאתם מגדירים פרופיל משלוחים חדש".
איך שמות התעריפים משפיעים על משלוחים ואיסוף מקומי?
ניתן לקשר או לבטל את הקישור בין אפשרויות של משלוח לבית הלקוח לבין אפשרויות איסוף עצמי. בואו נתבונן בדוגמה הבאה.
הערה: כאשר מקשרים בין תעריפים, התעריפים חלים רק פעם אחת על כל עגלת הקניות. לדוגמה, אם הלקוחות קונים 2 מוצרים מפרופילים מקושרים שונים ובוחרים במשלוח עד בית הלקוח, ועבור שניהם יש תעריף קבוע של 10 דולר, תעריף המשלוח הכולל יהיה 10 דולר, ולא 20 דולר.
סוחר הגדיר מגוון אפשרויות משלוח עד לכתובת הלקוח עבור מיקומים שונים בפרופיל הכללי. כאשר הוא יגדיר משלוח עד לכתובת הלקוח עבור פרופיל חדש, הוא יוכל לבחור כל אחת מהאפשרויות הקיימות או ליצור תעריפים חדשים.
מכיוון שנבחרה האפשרות "שליח עד הבית מהיום למחר", התעריף הזה, כולל כל ההגדרות שלו, יחול פעם אחת על שני הפרופילים ויוצג בעמוד התשלום עבור כל המוצרים הרלוונטיים. אם מבצעים שינוי בהגדרות, השינויים יחולו על שני הפרופילים.
כמו כן, כשמגדירים אפשרויות איסוף עצמי, ניתן לבחור באפשרויות קיימות (וכך לקשר ביניהן, מה שיאפשר להשתמש בהן עבור מוצרים בפרופילים רלוונטיים) או ליצור אפשרויות איסוף שונות, ובמקרה כזה, שתי האפשרויות יוצגו כאשר לקוחות בוחרים מוצרים המשתייכים לשני פרופילים שונים.
האם האזורים או אפשרויות המשלוח / מסירה / איסוף עבור פרופילים צריכים להיות דומים?
לא, אתם יכולים ליצור כל אזור שתצטרכו, ולאחר מכן תוכלו להגדיר את אפשרויות המשלוח / מסירה / איסוף שמתאימות לפרופיל שלכם.
איך אפשר להוסיף או להסיר מוצרים ששויכו לפרופיל או לראות אותם?
כדי לראות אילו פריטים משויכים לפרופיל, הקליקו על אייקון
ההרחבה 
.
הקליקו על
Add Items (הוספת פריטים) כדי להוסיף מוצרים נוספים, או הקליקו על אייקון
המחיקה 
ליד מוצר מסוים כדי להסיר אותו.
איך אפשר לחזור לנהל משלוחים ואיסוף ללא פרופילים של משלוחים?
אם אתם כבר לא צריכים כמה פרופילים של משלוחים, אתם יכולים לחזור לנהל משלוחים עם פרופיל אחד בלבד. התחילו במחיקת כל הפרופילים שיצרתם. המוצרים שלכם יתווספו חזרה לפרופיל הכללי.
- עברו אל Shipping, delivery & fulfillment (משלוח, מסירה לכתובת הלקוח וטיפול בהזמנות) בדאשבורד של האתר.
- מחקו את כל הפרופילים חוץ מהפרופיל הכללי:
- בחרו את פרופיל המשלוח הראשון שאתם רוצים למחוק.
- הקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
ליד שם הפרופיל. - בחרו באפשרות Delete profile (מחיקת הפרופיל).
- הקליקו על Delete profile לאישור.
- חזרו על שלבים א'-ד' עבור פרופילים נוספים.
- הקליקו על Manage settings without profiles (ניהול הגדרות ללא פרופילים).
מה קורה כשיוצרים מוצרים חדשים?
כל מוצר חדש משויך באופן אוטומטי לפרופיל הכללי. לאחר השיוך הראשוני הזה, תוכלו להוסיף אותו לפרופיל הנדרש.
למה הזמנים המשוערים הנדרשים למשלוח לא מופיעים בעמוד סיום הקנייה?
זמני המשלוח יוצגו רק אם הם תואמים במדויק. אם רק השמות יתאימו, הלקוחות יראו דמי משלוח משולבים ללא זמני משלוח.
