Wix Stores: עריכת פרטי לקוח בהזמנות

זמן קריאה: 2 דקות
הפרטים של הלקוחות שלכם, כמו המייל שלהם וכתובות שלהם למשלוח, מופיעים בצד ימין של ההזמנה. הקליקו על שם הלקוח כדי לראות את כל האינטראקציות שלו עם האתר שלכם (למשל הודעות, הזמנות קודמות).
אם הלקוח עשה טעות בעמוד התשלום או שהיה שינוי בתוכניות, אתם יכולים לעדכן את כתובת המייל שלו או את הכתובת למשלוח שקיבלתם ממנו.

שאלות נפוצות

כדי לערוך את פרטי הלקוח בהזמנה:

  1. הקליקו על ההזמנה הרלוונטית.
  2. הקליקו על אייקון העריכה בפינה הימנית העליונה. 
  3. בחרו אפשרות:
    •  ערכו את כתובת המייל:
      1. בחרו באפשרות Email Address (כתובת מייל).
      2. הכניסו כתובת מייל חדשה.
      3. (לא חובה) סמנו את תיבת הסימון Resend order confirmation to the new email address (שליחה חוזרת של אישור ההזמנה לכתובת המייל החדשה).
        שימו לב: האפשרות הזאת תהיה זמינה אם הפעלתם את האפשרות של שליחת מיילים לאישור ההזמנה.
      4. הקליקו על Update (עדכון).
    • עריכה של הכתובת למשלוח:
      1.  בחרו באפשרות Shipping Address (כתובת למשלוח).
      2. ערכו את הפרטים.
      3. הקליקו על Save (שמירה).

זה עזר לך?

|