Wix Stores: משלוחים (Shipping), מסירה ישירה ללקוח (Delivery) ואיסוף עצמי (Pickup)
זמן קריאה: 7 דקות
הגדרת אפשרויות המשלוח, המסירה הישירה ללקוח והאיסוף העצמי היא אחת מהמשימות המורכבות יותר כשיוצרים חנות אונליין חדשה. בעמוד הזה תמצאו הנחיות שיעזרו לכם עם כמה מההחלטות שאתם צריכים לקבל לאורך התהליך.
אחרי שתשלימו את ההגדרה, הלקוחות יוכלו לבחור איך הם רוצים לקבל את ההזמנות שלהם.
דברים שצריך לקחת בחשבון לפני שמתחילים
יש מגוון רחב של דרכים להגדרת משלוחים, ויש גורמים רבים שצריך לקחת בחשבון לפני שמחליטים מה הכי מתאים לעסק שלכם. כמה מהגורמים הללו הם:
- כמה יעלה לכם בפועל לשלוח מוצרים למיקומים שונים?
- לאילו מדינות אתם רוצים לשלוח?
- האם המוצרים שלכם מתאפיינים בטווח רחב של משקלים שונים, או שהמשקלים שלהם פחות או יותר דומים?
- האם אתם רוצים להציע משלוח חינם לחלק מהלקוחות שלכם או לכולם?
- רוצים להציע ללקוחות אפשרות של איסוף הזמנות מהחנות? מאיפה?
- איזה שירות שליחים מקומי יתאים לעסק שלכם?
אחרי שהבנתם איזה סוג משלוח/מסירה/איסוף מתאים לעסק שלכם, תוכלו להתחיל להגדיר אותו.
לפרטים נוספים על אפשרויות המשלוח של eCommerce.
יצירת אזורי משלוח
ב-Wix Stores ישנם שני אזורים שנוספים אוטומטית לחשבון: אחד למדינה שלכם (Domestic – מקומי), והשני לשאר העולם (International – בינלאומי). שניהם מציעים משלוח חינם כברירת מחדל.
מנקודת ההתחלה הזו, אתם יכולים להחליט אם אתם רוצים להישאר עם שני האזורים האלה או להוסיף, לערוך או למחוק אזורים.
למדו איך להגדיר אזור משלוחים.
מהו אזור (region)?
מה יקרה אם באזור מסוים לא הוגדר כלל שילוח?
בחירת משלוח, מסירה ישירה ללקוח או איסוף
כשאתם יוצרים או עורכים אזור, הדבר הראשון שאתם צריכים להחליט הוא אם להגדיר משלוחים (shipping), מסירה ישירה ללקוח (Delivery), איסוף עצמי או שילוב כלשהו של האפשרויות האלה.
- Shipping: הגדירו כללי שילוח אם אתם מתכננים לשלוח את המוצר בדואר או דרך שירות לאספקת הזמנות.
- Local delivery: בחרו באפשרות הזו כדי להציע מסירה באמצעות שליח לאזור מוגדר בעיר או ביישוב שלכם.
- Pickup: הגדירו אפשרות איסוף עצמי אחת או יותר כדי לאפשר ללקוחות לאסוף את ההזמנות שלהם מהחנות, מהמחסן או מהבית שלכם.
טיפ:
אם אתם ממוקמים בארה"ב, אתם יכולים גם לבחור באפשרות Calculate with USPS כדי להציע תעריפי משלוח בזמן אמת. קראו מידע נוסף על תעריפים בזמן אמת עם USPS.
הגדרת משלוחים (Shipping)
אם החלטתם להגדיר משלוחים, בשלב הבא תצטרכו להחלט איזה סוג של כלל שילוח הכי מתאים לעסק שלכם.
חשוב להבין שאם אתם בוחרים כלל שילוח, אתם יכולים להשתמש בכלל הזה כדי להגדיר מגוון אפשרויות.
לדוגמה, עם כלל תעריף קבוע (flat rate) אתם יכולים להציע:
- משלוח רגיל ב-$4
- משלוח מזורז ב-$8
- משלוח תוך 24 שעות ב-$12
זה נכון לכל סוג כלל שילוח, למעט, כמובן, Free shipping (משלוח חינם) שתמיד יהיה בחינם.
הלקוחות יכולים לבחור את אפשרות המשלוח שהם מעדיפים בעגלת/סל הקניות (אם האפשרות מופעלת) או בעמוד סיום הקנייה.
פרטים נוספים על סוגי כללי השילוח:
משלוח חינם (Free shipping)
Flat Rate (תעריף קבוע)
Rate by Weight (תעריף לפי משקל)
Rate by Price (תעריף לפי מחיר)
USPS Calculated Rate (תעריף של דואר ארה"ב)
הצעת אפשרות למשלוח עד הבית (Local Delivery)
השתמשו באפשרות של Local Delivery כדי להציע ללקוחות משלוח עד לבית באזור שלכם. כדי להתחיל, בחרו באפשרות Local delivery (משלוח עד לכתובת הלקוח). לאחר מכן, בחרו את הכלל שבו תרצו להשתמש לחישוב התעריפים.
טיפ:
אותם כללים שזמינים לחישוב משלוחים (למשל משלוח חינם, תעריף קבוע, תעריף לפי משקל וכו') זמינים גם עבור משלוח עד הבית. ראו למעלה לפרטים נוספים.
לאחר מכן, הגדירו את אזור המשלוח ובחרו מתי המסירה יכולה להתבצע. בחרו אם אתם רוצים:
- להגדיר משלוח בתוך מסגרת זמן ספציפית אחת (למשל, תוך 1-2 ימי עסקים)
- לאפשר ללקוחות לבחור את יום המשלוח המועדף עליהם מתוך לוח שנה
הצעת נקודות איסוף (Pickup)
אם יש לכם לקוחות שגרים בסביבה, תנו להם אפשרות לאיסוף עצמי ממיקום פיזי אחד או יותר (למשל מהחנות שלכם או ממחסן). כדי להתחיל להגדיר זאת, בחרו באפשרות Pickup (איסוף).
יצירת אפשרויות משלוח נוספות באמצעות אפליקציות חיצוניות
בנוסף למגוון אפשרויות המשלוח, המסירה והאיסוף שאתם יכולים ליצור דרך Wix, אפשר להוסיף לאתר שלכם אפליקציות משלוחים חיצוניות ולהרחיב בעזרתן את אפשרויות המשלוח.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה לפרטים נוספים על משלוחים, מסירה עד לכתובת הלקוח ואיסוף עצמי:
איך אפשר להוסיף או להסיר מדינות באזור משלוחים?
האם אפשר להגדיר כתובת צבאית של ארה"ב ככתובת למשלוח?
האם צריך להשתמש באותו כלל שילוח באזורים שונים?
האם צריך להגדיר משלוחים אם בחנות שלי יש רק מוצרים דיגיטליים?
האם אפשר להציג הערכה של אפשרויות ועלויות המסירה בעמוד עגלת/סל הקניות?
משמאל ב-editor.
(עמודים) משמאל ב-editor.איך אפשר לגבות מס על עלויות המשלוח?
האם אפשר להגדיר שירות מסירה לנקודות איסוף שנמצאות קרוב ללקוחות שלי?
איך אפשר לבדוק אם כללי השילוח שהגדרתי פועלים?