Wix Restaurants: שמירה וחיוב כרטיסי אשראי של לקוחות
שמירת פרטי כרטיס האשראי או החיוב של הלקוחות מאפשרת לכם לבצע תשלומים ללא נוכחותם. למרות ששיטה זו יכולה לייעל עסקאות, חשוב מאד להשתמש בה נכון כדי למנוע חיובים לא צפויים של חשבונות הלקוחות.
אפשר לשמור כרטיסים של לקוחות בשתי דרכים. ראשית, אתם יכולים לאפשר לחברי האתר לבחור את האפשרות הזאת בעצמם במהלך התשלום. שנית, אתם יכולים להזין באופן ידני את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות. ודאו שאתם עושים זאת באישור הלקוחות.
אחרי שהכרטיס נשמר, אתם יכולים להשתמש בו כדי לגבות תשלום עבור הזמנות עתידיות, אם תקבלו הסכמה לכך מהלקוחות שלכם.
אתם יכולים לחייב כרטיסים שמורים של לקוחות באמצעות חברות הסליקה הבאות:
לאפשר ללקוחות לשמור כרטיסים במהלך התשלום
אתם יכולים להוסיף תיבת סימון לחלק התשלום שבעמוד התשלום. לקוחות שהפכו לחברי אתר יראו את תיבת הסימון הזו ויוכלו לבחור להצטרף. ההצטרפות שלהם נותנת לכם הרשאה לשמור את הכרטיס שלהם ולחייב אותו בעתיד.
טיפ:
אפשרות זו אינה זהה למצב שבו הלקוח שומר את פרטי הכרטיסים ב
חלק האישי שלו ב-My Wallet (ארנק) באזור האישי לחברי האתר.
כדי להציג את תיבת הסימון לשמירת כרטיס בתיקייה:
- עברו להגדרות בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Checkout (תשלום).
- בחרו ב-Payments (תשלומים).
- הפעילו את המתג Save customers' cards on file (שמירת פרטי הכרטיסים של הלקוחות).
הערה: יכול להיות שלא תראו את המתג אם לא קישרתם חברת סליקה שתומכת בשמירת פרטי כרטיסים.
שמירת כרטיסים תוך כדי הזנה ידנית של פרטיהם
אחת הדרכים לקבל תשלום על הזמנה היא
להקליד ידנית את פרטי כרטיס האשראי או החיוב של הלקוח. כשתעשו זאת, תהיה לכם אפשרות לשמור את פרטי הכרטיס של הלקוח בצורה מאובטחת כדי שתוכלו להשתמש בו בהזמנות עתידיות,
כל עוד הלקוח מסכים לכך.
חשוב לדעת:
זכרו
לקרוא את המאמר הזה כדי ללמוד איך לשמור פרטי כרטיסים בצורה אחראית.
כדי לשמור ידנית את פרטי הכרטיס של לקוח:
- היכנסו אל Restaurant Orders (הזמנות מהמסעדה) בדאשבורד של האתר.
- בחרו את ההזמנה הרלוונטית.
- הקליקו על התפריט הנפתח Collect Payment (גביית תשלום) ובחרו באפשרות Charge card manually (חיוב כרטיס באופן ידני).
- הכניסו את פרטי הכרטיס.
- סמנו את התיבה Save this card to the customer's file (שמירת הכרטיס בתיקיית הלקוח).
שימו לב: תיבת הסימון הזו תופיע רק אם הלקוחות הם חברים באתר. - הקליקו על Charge (חיוב).
- שלחו ללקוחות שלכם טופס הרשאה, ושמרו את הטופס החתום.
חשוב: אנחנו ממליצים לשלוח את הטופס תוך 24 שעות. קראו מידע נוסף על שיטות מומלצות לאחסון פרטי כרטיסים.
טעינת כרטיס ששמור בתיקייה
אחרי ששמרתם את כרטיס האשראי או החיוב של לקוח, אתם יכולים להשתמש בו כדי להשלים את התשלום עבור הזמנות עתידיות, בתנאי שיש לכם הסכמה לכך מהלקוחות שלכם.
חשוב לדעת:
עליכם לעדכן את הלקוח שלכם בנוגע לעסקה ולתת לו כמה שיותר פרטים עליה. זוהי דרישה של חברות אשראי כמו ויזה ומאסטרקארד. בנוסף, תקשורת ברורה יוצרת אמון ועוזרת ללקוח לזהות את התשלום. אם הוא לא יזהה את התשלום, הוא עלול
להכחיש את העסקה.
כדי לקבל תשלום באמצעות כרטיס שמור בתיקייה:
- היכנסו אל Restaurant Orders (הזמנות מהמסעדה) בדאשבורד של האתר.
- בחרו את ההזמנה הרלוונטית.
- הקליקו על התפריט הנפתח Collect Payment (גביית תשלום) ובחרו באפשרות Charge card manually (חיוב כרטיס באופן ידני).
- בחרו כרטיס שמור
- הקליקו על Charge (חיוב) .
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה לפרטים נוספים.
מהם הסיכונים בעסקאות card-on-file?
איך אפשר לקבל אישור מהלקוח/ה?
למה תיבות הסימון של שמירת הכרטיס לא מופיעות?