Wix Restaurants: פנייה ללקוחות המסעדה דרך אפליקציית Wix
זמן קריאה: 2 דקות
חשוב:
- העמוד הזה עוסק באפליקציית Restaurants Orders המקורית לאתרים.
- אנחנו בתהליך ההשקה של אפליקציית הזמנות אוכל חדשה.
כשלקוחות מזמינים אוכל או שולחן במסעדה דרך האתר או האפליקציה, הם מתבקשים למסור פרטים ליצירת קשר שנשמרים בתוך ההזמנה שביצעו. הפרטים האלה חשובים למקרה שאתם דוחים את הזמנת האוכל או הזמנת השולחן וצריכים ליצור קשר עם הלקוחות כדי להודיע להם שבקשתם לא התקבלה.
כדי ליצור קשר עם לקוח מאפליקציית Wix:
- היכנסו לאתר שלכם באפליקציית Wix.
- פתחו את הזמנת האוכל או את הזמנת השולחן הרלוונטית:
- עבור הזמנות אוכל:
- לחצו על ניהול (Manage) בפינה השמאלית התחתונה.
- לחצו על הזמנות (Orders).
- לחצו על הלשונית 'חדשות' (New), 'בטיפול' (In Progress) או 'הכל' (All) כדי לאתר את ההזמנה הנכונה.
- עבור הזמנות שולחן:
- לחצו על ניהול (Manage) בפינה השמאלית התחתונה.
- לחצו על הזמנות שולחן (Reservations).
- הקליקו על הלשונית 'פתוחות' (Open), 'הבאות' (Upcoming) או 'היסטוריה' (History) כדי לאתר את הזמנת השולחן הנכונה.
- עבור הזמנות אוכל:
- גללו עד לסוף הזמנת האוכל או הזמנת השולחן כדי לאתר את הפרטים ליצירת קשר. בחרו מה אתם רוצים לעשות:
- התקשרו ללקוח: לחצו על אייקון השיחה
תחת 'מספר הטלפון' (Phone Number). - שלחו מייל ללקוח: לחצו על אייקון המייל
תחת 'כתובת מייל' (Email Address).
- התקשרו ללקוח: לחצו על אייקון השיחה
שימו לב:
אם אתם לא רואים אפשרות ליצירת קשר, משמעות הדבר היא שהלקוח לא סיפק את המידע כשביצע את הזמנת האוכל או הזמנת השולחן.