Wix Restaurants: דחיית הזמנות באפליקציית Wix
זמן קריאה: 2 דקות
חשוב:
- העמוד הזה עוסק באפליקציית Restaurants Orders המקורית לאתרים.
- השקנו אפליקציה חדשה להזמנות אונליין. קראו איך להוסיף ולהגדיר את אפליקציית Wix Restaurants Orders החדשה לאתרים.
אם קיבלתם הזמנה שאתם לא יכולים לספק, אפשר יכולים לדחות אותה בקלות באמצעות אפליקציית Wix. ברגע שאתם דוחים הזמנה, היא תוסר גם מהלשוניות New Orders (הזמנות חדשות) ו-In Progress (הזמנות בביצוע).
כדי לדחות הזמנה באפליקציית Wix:
- היכנסו לאתר שלכם באפליקציית Wix.
- לחצו למטה על ניהול
(Manage). - לחצו על Orders (הזמנות) תחת Business (עסק).
- לחצו על ההזמנה שאתם רוצים לדחות בלשונית חדש (New). אתם יכולים לעשות זאת גם עבור הזמנה שכבר אישרתם.
- לחצו על האייקון פרטים נוספים
משמאל למעלה. - לחצו על דחיית ההזמנה (Reject Order).
- הכניסו את הסיבה לדחיית ההזמנה.
הערה: סיבת הדחייה מופיעה בעמוד ההזמנה של הלקוח. - לחצו על דחייה (Reject) משמאל למעלה.
- צרו קשר עם הלקוח כדי להודיע לו שהזמנתו נדחתה.
חשוב:
- אחרי שדוחים הזמנה, אתם חייבים ליצור קשר עם הלקוח או הלקוחה כדי להודיע להם שההזמנה לא אושרה. קראו איך ליצור קשר עם לקוחות מאפליקציית Wix.
- דחיית הזמנה אינה מבטלת את העסקה ולא מבצעת החזר אוטומטי. אתם חייבים לבטל את העסקה בדאשבורד של חברת הסליקה שבחרתם. כדי לאתר את מזהה העסקה, לחצו על ההזמנה בלשונית Orders (הזמנות). מזהה העסקה נמצא מתחת לפרטי התשלום.