Wix Forms: בחירת נמענים להודעות על טפסים שהתקבלו
3 דקות
אתם יכולים לבחור מי יקבל הודעה אחרי שגולש ממלא טופס. בעלי תפקידים באתר יכולים לקבל הודעה על הגשת טפסים ולהגיב ישירות מ-Wix Inbox (תיבת ההודעות של Wix), מהאפליקציות לנייד והמיילים האישיים שלהם. אתם יכולים לשלוח התראות גם למיילים חיצוניים שלא מחוברים לאתר שלכם.
שימו לב:
שותפי עריכה צריכים לקבל הרשאות ל-Wix Inbox. עברו אל Roles & Permissions (תפקידים והרשאות) בדאשבורד כדי להוסיף או להסיר הרשאות ל-Wix Inbox.
סוגי ההתראות
כברירת מחדל, כשגולשים שולחים טופס, נשלח מייל אוטומטי לבעלי האתר שמודיע להם על הטופס שהתקבל. התראת המייל הזו נוצרת באמצעות Wix Automations.
כמו כן, תוכלו להגדיר את Wix Automations כך שתשלח התראה לתיבת ההודעות כשמתקבל טופס.
הקליקו למטה לפרטים נוספים על כל אחת מן האפשרויות.
התראות במייל
התראות בתיבת ההודעות (Wix Inbox)
בחירת מקבלי ההתראות על הגשת טפסים
בחרו נמענים עבור התראות על טפסים שהתקבלו. בחרו אם אתם רוצים לשלוח את ההתראות לעצמכם או לשותפי העריכה שלכם.
לפני שתתחילו, עליכם להגדיר אוטומציה לשליחת מייל אוטומטי אחרי כל טופס שמתקבל.
כדי לבחור מי יקבל הודעה:
- עברו אל Automations (אוטומציות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על App automations (אוטומציות באפליקציות).
- אתרו את האוטומציה שקשורה לטופס שלכם.
טיפ: שם הטופס כלול בשם האוטומציה כדי לעזור לכם לזהות אותה. - הקליקו על Edit (עריכה) ליד האוטומציה הרלוונטית.
- בחרו בפעולה Send an email (שליחת מייל).
- גללו אל Set recipients (הגדרת נמענים) בחלונית השמאלית.
- הקליקו על + Add Recipients (הוספת נמענים).
- בחרו קבוצת נמענים (לדוגמה, תפקידים של שותפי עריכה).
שימו לב: כדי לשלוח מיילים לאנשים שהם לא שותפי עריכה, אתם צריכים קודם להוסיף אותם בתור אנשי קשר באתר שלכם. - הקליקו על Apply (אישור).
רוצים להשיב על טפסים שהתקבלו דרך תיבת המייל שלכם?
תחת Sender details (פרטי השולח), הפעילו את המתג Dynamic reply-to-email (מייל דינמי למענה), הקליקו על השדה שיופיע ובחרו באפשרות Contact email (מייל איש הקשר) כדי שכתובת המייל שסופקה בטופס תהיה גם הכתובת למענה. כך אם אתם או הצוות שלכם תשיבו למייל ההתראה, התגובה תועבר ישירות למי ששלח את הטופס, ותהיה לכם אפשרות להמשיך בשיחה בלי להתחבר ל-Wix.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה כדי לקרוא את התשובות שמסבירות איך בוחרים מי יקבל התראות על טפסים שהתקבלו.
האם אפשר לצרף קובץ PDF של הטופס שהתקבל באמצעות אוטומציות?
בהתראות שאני מקבל במיילים מטפסים או מהצ'אט לא מופיע תוכן ההודעה המלא. מה הסיבה לכך?
האם יש דרך אחרת לקבל במייל את התוכן המלא של הודעות שהתקבלו בטפסים או בצ'אט?