מדריך זה מסביר כיצד לערוך מיילים אוטומטיים הנשלחים לאורחים כך שיתאימו לצרכים שלכם. אפשר למשל לערוך טקסט המתייחס לאירוע ספציפי דרך הדאשבורד של האתר, וגם להשתמש בטמפלייט עיצוב אחיד עבור כל האירועים.
בעזרת
הכלי החדש לבניית אוטומציות, תוכלו ליצור טמפלייטים ממותגים עם רקעים, פונטים, סמלי לוגו ותמונות בהתאמה אישית. פרטי האירוע יישלפו באופן אוטומטי מההגדרות שלכם, כך שתוכלו ליהנות ממיתוג אחיד לצד האפשרות להתאים את הטקסט לאירועים שונים.
ניהול ועריכת מיילים אוטומטיים של אירוע ספציפי
בלשונית ההגדרות של כל אירוע תוכלו להחליט אילו מיילים אוטומטיים יישלחו לאורחים. לדוגמה, אפשר לבחור שלא לשלוח מייל תזכורת לפני האירוע. בנוסף, תוכלו לשנות את התוכן של המיילים שנשלחים לאורחים (כגון שורת הנושא או גוף ההודעה).
כדי לנהל ולערוך מיילים אוטומטיים של אירוע ספציפי:
- עברו אל Events בדאשבורד של האתר.
- עברו עם העכבר מעל האירוע הרלוונטי והקליקו על Manage (ניהול).
- הקליקו על הלשונית Settings (הגדרות).
- גללו למטה אל Emails you send to event guests (מיילים שאתם שולחים לאורחי האירוע) ובחרו את האפשרות הרלוונטית:
Confirmation email (Ticketed / RSVP) – מייל אישור (כרטיסים / אישור הגעה)
מייל האישור נשלח לאורחים כשהם רוכשים כרטיס או מאשרים הגעה לאירוע:
- באירועים עם כרטיסים: לאחר רכישת כרטיס, האורחים יקבלו מייל אישור המכיל את פרטי ההזמנה של הכרטיס ואת הכרטיס עצמו בפורמט PDF.
- באירועים עם אישור השתתפות: האורחים יקבלו מייל אישור לאחר שיאשרו את השתתפותם באירוע.
כדי לנהל את מייל האישור:
- הקליקו על המתג Emails are (not) being sent (מיילים [לא] נשלחים) ליד Confirmation email (מייל אישור) כדי להפעיל או להשבית שליחת מיילים מסוג זה.
- (לא חובה) ערכו את התוכן של מייל האישור:
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Confirmation Email (מייל אישור).
- עצבו את המייל לפי הצורך:
- ערכו את שורת הנושא ואת גוף ההודעה של המייל.
- בחרו אם יופיע לינק לתיאור האירוע באתר שלכם וערכו את הטקסט של הכפתור.
- בחרו אם יופיע לינק להוספת האירוע ליומן של האורח או האורחת וערכו את הטקסט של הלינק.
- הקליקו על Save (שמירה).
Reminder emails (Ticketed / RSVP) – מייל תזכורת (כרטיסים / אישור הגעה)
מייל התזכורת מזכיר לאורחים שהאירוע שלכם מתקרב. חשוב להגדיר כמה זמן לפני האירוע תרצו לשלוח את המייל.
כדי לנהל את מייל התזכורת:
- הקליקו על המתג Emails are (not) being sent (מיילים [לא] נשלחים) ליד Reminder email (מייל תזכורת) כדי להפעיל או להשבית שליחת מיילים מסוג זה.
- (לא חובה) שנו את התוכן ואת התזמון של התזכורת:
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Reminder email (מייל תזכורת).
- הגדירו כמה זמן לפני האירוע תרצו לשלוח תזכורת במייל.
- עצבו את המייל לפי הצורך:
- ערכו את שורת הנושא ואת גוף ההודעה של המייל.
- בחרו אם יופיע לינק לתיאור האירוע באתר שלכם וערכו את הטקסט של הכפתור.
- בחרו אם יופיע לינק להוספת האירוע ליומן של האורח או האורחת וערכו את הטקסט של הלינק.
- הקליקו על Save (שמירה).
Cancelation emails (Ticketed / RSVP) – מייל ביטול (כרטיסים / אישור הגעה)
לפני
שמבטלים אירוע, אפשר לערוך את הטקסט של מייל הביטול. כך למשל תוכלו להסביר למה האירוע בוטל, או להפנות את האורחים לאירועים קרובים אחרים. אפשר גם להשבית את מייל הביטול אם אין בו צורך.
כדי לנהל את מייל הביטול:
- הקליקו על המתג Emails are (not) being sent (מיילים [לא] נשלחים) ליד Cancelation email (מייל ביטול) כדי להפעיל או להשבית שליחת מיילים מסוג זה.
- (לא חובה) ערכו את התוכן של מייל הביטול:
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Cancelation email (מייל ביטול).
- עצבו את המייל לפי הצורך:
- ערכו את שורת הנושא ואת גוף ההודעה של המייל.
- בחרו אם יופיע לינק לתיאור האירוע באתר שלכם וערכו את הטקסט של הכפתור.
- הקליקו על Save (שמירה).
Waitlist emails (RSVP) – מייל רשימת המתנה (אישור הגעה)
אפשר ליצור
רשימות המתנה לאירועים עם אישורי השתתפות. אם תגדילו את מכסת האורחים המקסימלית כדי לאפשר לאנשים נוספים להגיע, תוכלו לשלוח מייל אוטומטי לאורחים שנמצאים ברשימת ההמתנה.
הערה: אל תשכחו להפעיל את פיצ'ר רשימת ההמתנה בהגדרות האירוע שלכם.
כדי לנהל את המייל של רשימת ההמתנה:
- הקליקו על המתג Emails are (not) being sent (מיילים [לא] נשלחים) ליד Waitlist email (מייל רשימת המתנה) כדי להפעיל או להשבית את המייל שהאורחים יקבלו כשמקומות מתפנים.
- (לא חובה) ערכו את התוכן של מייל רשימת ההמתנה:
- הקליקו על Edit (עריכה) ליד Waitlist email (מייל רשימת המתנה).
- עצבו את המייל לפי הצורך:
- ערכו את שורת הנושא ואת גוף ההודעה של המייל.
- ערכו את טקסט הלינק המפנה את הנמענים לשליחת אישור השתתפות.
התאמה אישית של מיילים אוטומטיים לכל האירועים
המיילים האוטומטיים שנוגעים ל-Wix Events מבוססים על Wix Automations. אתם יכולים לערוך את האוטומציות האלה לפי הצורך כדי שהשינויים יחולו על כל האירועים, ולא רק על אירוע אחד ספציפי. לדוגמה, תוכלו לערוך את האוטומציה ששולטת בשליחת מייל תזכורת לאירועים.
אפשר ללטש כל היבט והיבט במיילים של אירועים, החל מהתוכן והעיצוב ועד לפרטי השולח – לרבות שינוי שם המוען וכתובת המייל למענה. בנוסף, אפשר לערוך את רשימת הנמענים ולהחליט בדיוק מי יקבל את ההודעה כשהיא תופעל.
כדי לערוך מיילים של אירועים:
- עברו אל Events בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Manage (ניהול) ליד האירוע הרלוונטי.
- הקליקו על הלשונית Settings (הגדרות).
- גללו למטה אל Emails you send to event guests (מיילים שאתם שולחים לאורחי האירוע) והקליקו על Edit (עריכה) ליד המייל הרלוונטי.
- הקליקו על Design (עיצוב) / Edit Template (עריכת טמפלייט) ליד Email preview (תצוגה מקדימה של מייל).
- הקליקו על הפעולה Send an email (שליחת מייל) כדי לפתוח את החלונית בצד שמאל.
- נהלו את האפשרויות הרלוונטיות לכם:
ערכו את פרטי השולח כדי לאפשר שליחת מיילים אוטומטיים מכתובת המייל שלכם.
- הקליקו על Edit (עריכה) תחת Sender details (פרטי השולח).
- הקליקו על סמל הפעולות הנוספות
ליד Default (ברירת מחדל). - הקליקו על Edit (עריכה).
- ערכו את הפרטים הרלוונטיים:
- Sender's name (שם השולח): ערכו את השם שיופיע בתיבת ההודעות של הנמענים.
- Reply-to email (מייל למענה): ערכו את כתובת המייל שאנשים יגיעו אליה כשילחצו על reply (מענה).
- הקליקו על Save (שמירה).
- אשרו את כתובת המייל והקליקו על Confirm (אישור).
- דרך Create an email (יצירת מייל), ערכו את המייל באמצעות האפשרויות הרלוונטיות לכם:
- עריכת טמפלייט המייל שבחרתם:
- החלפת טמפלייט:
- בחרו מייל קיים כדי שישמש כטמפלייט.
- הקליקו על Select & Edit (בחירה ועריכה).
- פעולות נוספות:
- הקליקו על Preview & test כדי לצפות בתצוגה מקדימה של המייל ולבדוק אותו.
- הקליקו על Reset to default template כדי לבטל שינויים שביצעתם ולשחזר את הטמפלייט המקורי.
- בסיום, הקליקו על Save & Continue (שמירה והמשך).
- הקליקו על Apply (אישור).
- הקליקו על Publish Changes (פרסום השינויים) מימין למעלה.
- תחת Set email type (הגדרת סוג המייל), בחרו אחת מאפשרויות הסיווג הבאות:
- Promotional (פרסום ושיווק)
- Business Transactional (עסקאות)
- Business Critical (מידע עסקי חיוני)
- הקליקו על Apply (אישור).
- הקליקו על Publish Changes (פרסום השינויים) מימין למעלה.
- הקליקו על + Add Recipients תחת Set recipients (הגדרת נמענים).
- בחרו את הנמענים הרלוונטיים למייל האוטומטי הנוכחי.
שימו לב: אין להסיר את התווית Emails from trigger (מיילים מהטריגר). ההסרה תבטל את שליחת המייל האוטומטי לאורחים. - הקליקו על Save (שמירה).
- הקליקו על Apply (אישור).
- הקליקו על Publish Changes (פרסום השינויים) מימין למעלה.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה כדי לקרוא את התשובות בנושא עריכת מיילים של אירועים וכלי האוטומציות.
מהי אוטומציה 'שהותקנה עבורכם'?
חלק מהאפליקציות שאפשר להתקין באתר במהלך הבנייה שלו כוללות אוטומציות שחיוניות לתפקוד התקין של אותן אפליקציות. חלק מהאוטומציות מותקנות באתר עם התקנת האפליקציה, וחלקן מותקנות באירועים ספציפיים.
איפה אפשר למצוא אוטומציות שהותקנו מראש עבור Wix Events?
- עברו אל Automations (אוטומציות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הלשונית Installed for you (הותקנו עבורך).
- הקליקו על Filter (סינון).
- בחרו את תיבת הסימון Wix Events תחת Trigger apps (אפליקציות טריגר).
איך אפשר לדעת אם הותקנה לי אוטומציה?
מה קורה אם יש אוטומציה לא פעילה?
אם אוטומציה מסוימת היא Inactive (לא פעילה), המשמעות היא שהאורחים כבר לא מקבלים את המיילים האלה.
מהו המייל החלופי לאישור ההזמנה (order confirmation fallback email)?
מייל אישור ההזמנה נשלח לאחר שאורחים רוכשים כרטיס לאירוע. אם שליחת המייל המעוצב תיכשל, מייל חלופי יופעל במקומו. מדובר במייל זמני הכולל לינק לפתיחת הכרטיס בדפדפן חדש.
מה יקרה אם אמחק ערך דינמי כלשהו מטמפלייט של מייל?
הטקסט מלשונית ה-Settings (הגדרות) של האירוע כבר לא ייכלל במייל.
איך אוכל לשחזר ערך דינמי שמחקתי ממייל של אירוע?
ערכו את טמפלייט המייל כדי להוסיף מחדש את הערך הדינמי שמחקתם.
- עברו אל Events בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על Manage (ניהול) ליד האירוע הרלוונטי.
- הקליקו על הלשונית Settings (הגדרות).
- גללו למטה אל Emails you send to event guests (מיילים שאתם שולחים לאורחי האירוע) והקליקו על Edit (עריכה) ליד המייל הרלוונטי.
- הקליקו על Design (עיצוב) / Edit Template (עריכת טמפלייט) ליד Email preview (תצוגה מקדימה של מייל).
- הקליקו על הפעולה Send an email (שליחת מייל) כדי לפתוח את החלונית בצד שמאל.
- הקליקו על Edit (עריכה) תחת Create an email (יצירת מייל).
- הקליקו על + Add (+ הוספה) ובחרו באפשרות Text (טקסט).
- הקליקו על + Add Personalized Content (הוספת תוכן מותאם אישית).
- הקליקו על התפריט הנפתח Which value do you want to add? (איזה ערך תרצו להוסיף?) ובחרו את הערך הדינמי הרלוונטי.
- הקליקו על Save (שמירה).
- הקליקו על Apply (אישור).
