Wix Bookings: הצגת תגובות לטופס הזמנה
זמן קריאה: 4 דקות
כשלקוחות מזמינים שירות דרך המחשב, הם ממלאים את הפרטים שלהם בטופס ההזמנה, כמו בטופס הזה:
יש כמה דרכים שונות להציג תגובות של לקוחות מטופס ההזמנה.
שימו לב:
לקוחות שמזמינים שירותים דרך אפליקציה לחברי האתר במובייל לא ממלאים את טופס ההזמנה.
טיפ:
אתם יכולים לייצא דוח שמראה לקוחות שביצעו הזמנות בפרק זמן מסוים (למשל, רשימה של כל הלקוחות שנכחו בשיעורים בשבוע מסוים).
הצגת תגובות במיילים
כשלקוח מזמין שירות, Wix שולחת מייל לכתובת שהגדרתם בטאב General Info (מידע כללי) ב-Wix Bookings. המייל הזה מכיל את הפרטים שהלקוח מילא בטופס ההזמנה, כולל תגובות לשדות מותאמים אישית (למשל, שם הכלב).
הצגת תגובות ביומן ההזמנות
דרך קלה ומהירה לראות את התגובות שקיבלתם היא לעיין ביומן ההזמנות. כך אתם יכולים לראות את כל ההזמנות של הלקוחות שלכם ולבחור את זו שאתם רוצים לראות בצורה מפורטת יותר.
כדי להציג תגובות של לקוחות ביומן ההזמנות:
- עברו אל Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר.
- בחרו בפעולה שאתם רוצים לבצע:
הצגת תגובות לפגישה
.
הצגת תגובות לשיעור או קורס
.
הצגת תגובות בפרטים של אנשי הקשר
רשימת אנשי הקשר באתר שלכם מציגה את כל הגולשים באתר שקיימו אינטראקציה עם האתר שלכם בצורה כלשהי (למשל, הזמינו שירות, יצרו איתכם קשר בצ'אט, נרשמו לניוזלטר וכו'). התגובות של אנשי הקשר שלכם זמינות דרך טופס ההזמנה בפרטי הקשר של כל לקוח.
כדי להציג תגובות של לקוחות בעמוד פרטי הקשר של לקוח:
- עברו אל Contact List (רשימת אנשי הקשר) בדאשבורד של האתר.
- עברו עם העכבר מעל איש הקשר הרלוונטי והקליקו על View (הצגה).
- הקליקו על הטאב Bookings (הזמנות).
- הקליקו על אייקון טופס ההזמנה
ליד ההזמנה הרלוונטית.
הצגת תגובות מאפליקציית Wix Owner
לקוחות שמזמינים שירות דרך אחת מהאפליקציות של Wix לחברי האתר לא ממלאים טופס הזמנה. עם זאת, אתם יכולים להשתמש באפליקציית Wix Owner כדי להציג תגובות מלקוחות שהזמינו דרך המחשב.
כדי להציג תגובות של לקוחות מאפליקציית Wix Owner:
- עברו לאתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו על Manage
(ניהול) בחלק התחתון. - הקישו על Bookings (הזמנות) תחת Business (עסק).
- בחרו בפעולה שאתם רוצים לבצע:
הצגת תגובות לפגישה
הצגת תגובות לשיעור או קורס
טיפ:
אפשר להציג תגובות לטופס גם בהקשה על שם המשתתף, ואז הקשה על View Booking Details (הצגת פרטי הזמנה).
זה עזר לך?
|