Wix Bookings: צפייה בתשובות לטופס ההזמנה
זמן קריאה: 4 דקות
כשלקוחות קובעים או מזמינים שירות דרך המחשב, הם ממלאים את טופס ההזמנה שלכם, כמו הטופס שלמטה. לנוחותכם, יש כמה דרכים לבדוק את התשובות של הלקוחות לטופס.
שימו לב:
לקוחות שמזמינים שירותים דרך אפליקציה לחברי האתר במובייל לא ממלאים את טופס ההזמנה.
בעמוד זה נסביר איך קוראים את התשובות של לקוחות לטפסים:
Tip:
אתם יכולים לייצא דוח שמראה לקוחות שביצעו הזמנות בפרק זמן מסוים (למשל, רשימה של כל הלקוחות שנכחו בשיעורים בשבוע מסוים).
צפייה בתשובות במיילים
כשלקוח מזמין שירות, Wix שולחת מייל לכתובת שהגדרתם בטאב General Info (מידע כללי) ב-Wix Bookings. המייל הזה מכיל את הפרטים שהלקוח מילא בטופס ההזמנה, כולל תגובות לשדות מותאמים אישית (למשל, שם הכלב).
צפייה בתשובות ביומן ההזמנות
דרך קלה ומהירה לראות את התגובות שקיבלתם היא לעיין ביומן ההזמנות. כך אתם יכולים לראות את כל ההזמנות של הלקוחות שלכם ולבחור את זו שאתם רוצים לראות בצורה מפורטת יותר.
כדי להציג תגובות של לקוחות ביומן ההזמנות:
- עברו אל Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר.
- בחרו מה תרצו לעשות:
צפייה בתשובות לגבי פגישה
.
צפייה בתשובות לגבי שיעור או קורס
ליד הלקוח הרלוונטי.צפייה בתשובות דרך עמוד הפרטים של אנשי הקשר
רשימת אנשי הקשר באתר שלכם מציגה את כל הגולשים באתר שקיימו אינטראקציה עם האתר שלכם בצורה כלשהי (למשל, הזמינו שירות, יצרו איתכם קשר בצ'אט, נרשמו לניוזלטר וכו'). התגובות של אנשי הקשר שלכם זמינות דרך טופס ההזמנה בפרטי הקשר של כל לקוח.
כדי לראות את התשובות בעמוד פרטי הקשר של לקוח:
- עברו אל Contact List (רשימת אנשי הקשר) בדאשבורד של האתר.
- עברו עם העכבר מעל איש הקשר הרלוונטי והקליקו על View (הצגה).
- הקליקו על הטאב Bookings (הזמנות).
- הקליקו על אייקון טופס ההזמנה
ליד ההזמנה הרלוונטית.
צפייה בתשובות דרך אפליקציית Wix
לקוחות שמזמינים שירות דרך אחת מהאפליקציות של Wix לחברי האתר לא ממלאים טופס הזמנה. עם זאת, אתם יכולים להשתמש באפליקציית Wix Owner כדי להציג תגובות מלקוחות שהזמינו דרך המחשב.
כדי להציג תגובות של לקוחות מאפליקציית Wix Owner:
- היכנסו לאתר שלכם באפליקציית Wix Owner.
- לחצו למטה על ניהול
(Manage). - לחצו על Bookings (הזמנות) תחת Business (עסק).
- בחרו מה תרצו לעשות:
צפייה בתשובות לגבי פגישה
צפייה בתשובות לגבי שיעור או קורס
Tip:
אפשר גם לראות את התשובות לטופס אם לוחצים על שם המשתתפ/ת ואז על צפייה בפרטי ההזמנה (View Booking Details).
זה עזר לך?
|