Wix Apps: הוספה והגדרה של אפליקציית Wix Tips החדשה
זמן קריאה: 8 דקות
אפליקציית Wix Tips מאפשרת ללקוחות להביע הערכה ותודה ולתגמל אתכם בקלות בטיפים. האפליקציה מתאימה לכל סוג עסק – חנות, מסעדה, מאמנים אישיים או כל נותן שירות אחר. היא מאפשרת להוסיף טיפים ולנהל אותם ישירות מהאתר.
אם יש לכם עסק שמציע שירותים בהזמנה (Bookings), האפליקציה גם מחלקת את הטיפים באופן אוטומטי בין חברי הצוות. לדוגמה, אם לקוחה קבעה תור למניקור ופדיקור עם שני חברי צוות שונים, האפליקציה תחלק את הטיפ בין שניהם.
הוספה ועריכה של Wix Tips
הוסיפו את Wix Tips לאתר שלכם מ-Wix App Market. לאחר מכן תוכלו לערוך את הגדרות הגבייה והחלוקה של הטיפים. אפליקציה זו עובדת עם אפליקציות המסחר האלקטרוני לאתרי Wix, כמו Wix Stores, Wix Bookings ו-Wix Restaurant Orders.
כדי להוסיף את Wix Tips לאתר ולעצב ולערוך אותה:
- היכנסו ל-Wix App Market בדאשבורד של האתר.
- חפשו בסרגל החיפוש את אפליקציית Wix Tips (New).
- הקליקו על Add to Site (הוספה לאתר).
- הקליקו על Get Started (מתחילים).
הערה: אם מותקנת אצלכם אפליקציית Wix Tips הישנה, הסירו אותה לפי ההוראות המפורטות באתר. - ערכו את הגדרות הטיפים:
קבלת טיפים על הזמנות
אפשרויות להוספת טיפ
הגדרות נוספות
6. הקליקו על Save (שמירה).
7. כשתהיו מוכנים להוסיף את Wix Tips לאתר הפעיל, פרסמו את האתר מה-editor.
הגבייה והחלוקה של הטיפים
אתם יכולים לאפשר ללקוחות להוסיף טיפ באתר בזמן התשלום, וכן לאפשר לאדמינים להוסיף טיפ בזמן גביית תשלום. אדמינים יכולים לקבל ולחלק טיפים מכל דאשבורד שיש בו טיפול בתשלומים, למשל מהדאשבורד של Orders, מיומן ההזמנות או מרשימת ההזמנות.
עבור הזמנת שירותים:
כשאתם מוסיפים טיפים להזמנות שכוללות כמה חברי צוות (לדוגמה, פגישות שכוללות כמה שירותים שונים), תוכלו לחלק את הטיפים בין חברי הצוות באופן יחסי לשירות שהם מספקים, או שווה בשווה. לאחר מכן הטיפים יחולקו באופן אוטומטי.
כדי לקבל טיפים ולחלק אותם:
- עברו ל-Wix Tips בדאשבורד של האתר.
- הפעילו את המתג Allow admins to add a tip when collecting payment אם אתם רוצים לאפשר לאדמינים להוסיף טיפים בעת גביית התשלום.
- גללו למטה אל Additional settings (הגדרות נוספות) והפעילו את המתג Allow changes in tip distribution for staff אם אתם רוצים לאפשר לאדמינים לשנות את אופן חלוקת הטיפ בין חברי הצוות.
- בחרו איפה תרצו לנהל את הטיפים:
בדאשבורד Orders (הזמנות)
ביומן הזמנות
ברשימת ההזמנות
מעקב אחר נתוני הטיפים
אחרי התקנת האפליקציה באתר, היא מסתנכרנת אוטומטית עם דוח Tips by Staff (טיפים לפי חברי צוות) כדי שתוכלו לעקוב אחרי הטיפים שנתנו הלקוחות ולפקח עליהם.כאן תוכלו לתעד ולנתח את הטיפים שהתקבלו במהלך תקופות זמן ספציפיות.
כדי לעקוב אחרי הניתוח של נתוני הטיפים:
- עברו ל-Wix Tips בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על View Reports (הצגת דוחות) במקטע Track your tips (מעקב אחר טיפים).
- עיינו בטיפים של הצוות בעמודה Tips amount (סכום הטיפים).
- (לא חובה) הקליקו על תפריט התאריכים הנפתח בחלק העליון של הדוח כדי לבחור טווח תאריכים.
- (לא חובה) הקליקו על Filter (מסנן) כדי לבחור מה לכלול בדוח.
- (לא חובה) הקליקו על Customize (עריכה) כדי לבחור אילו עמודות יוצגו בדוח ובאיזה סדר.
- (לא חובה) הקליקו על Manage View (ניהול תצוגה) כדי לנהל את תצוגת הטבלה ובחרו מבין האפשרויות הבאות: Save changes (שמירת שינויים), Save as new (שמירה כתצוגה חדשה), Rename (שינוי שם), Set as default view (הגדרה כברירת מחדל) או Delete (מחיקה).
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה לפרטים נוספים על Wix Tips.
יש לי כבר אפליקציית Wix Tips, האם כדאי להתקין את אפליקציית Wix Tips החדשה?
מותקנת אצלי אפליקציית Wix Tips הישנה, איך עוברים לחדשה?
איך מתנהלים החזרים כספיים אחרי ששולם טיפ?
האם אפשר להוסיף סכומים מוגדרים מראש של טיפ?
האם אוכל להוסיף אפשרות לתת טיפ בכל מקום באתר?
האם חישוב אחוזי הטיפ כולל מס?
האם אפשר להוסיף טיפים לשירותים חינמיים?
האם אפשר להוסיף טיפ אחרי ששולמה ההזמנה?
האם אפשר לערוך טיפים אחרי ששולמה ההזמנה?
איך אפשר להסיר מההזמנה טיפ שקיבל/ה חבר/ת צוות?
שליד חבר הצוות הרלוונטי.איך אפשר להסיר טיפ ששולם מהזמנה?