Wix Analytics: מידע על הדוחות שעוסקים באנשים (People Reports)

בדקו איזה לקוחות ביצעו הכי הרבה הזמנות באתר, וכמה הזמנות יש להם בסך הכל. אתם יכולים לשנות את פרק הזמן תחת Select a period (בחירת תקופה). 

טיפ: שקלו להוסיף לאתר מועדון לקוחות כדי לתגמל לקוחות חוזרים וליצור תמריצים.

בדקו כמה לקוחות ביצעו רכישות ביום או בחודש ספציפי, ועקבו אחרי לקוחות ששילמו על מוצרים, שירותים, שיעורים או מינויים באתר.

עקבו אחרי פירוט של לקוחות/גולשים חדשים באתר, לעומת לקוחות שביקרו או ביצעו רכישה באתר בעבר.

בדקו כמה אנשי קשר חדשים נוספו לאתר במהלך פרק זמן מסוים. אנשי הקשר נוספים ידנית או בעקבות פעילות שהם ביצעו, כמו שליחת טופס ליצירת קשר או הרשמה לניוזלטר.

גלו מאיזה מקורות באתר מגיעים הכי הרבה לידים. מקור יכול להיות אפליקציה שהוספתם לאתר (למשל, Wix Stores), או שהוא יכול להגיע מטופס, צ'אט או מאפליקציית המובייל.

צפו ברשימה של כל הלידים הנוכחיים שלכם, כמו גם במקור יצירת הקשר. תוכלו גם לראות אם הם ביצעו (או לא ביצעו) רכישה.

בדקו כמה מנויים מגיעים אליכם במהלך ימים, שבועות או חודשים ספציפיים. מנויים משלמים מתייחסים לאנשים שרכשו משהו כמו הזמנה דרך Wix Stores, תוכנית מינוי בתשלום עם Pricing Plans, או שנשלחה להם חשבונית.

שימו לב: הדוח מציג רק את העסקה הראשונה במינוי, ואינו כולל תשלומים שוטפים.

הגולשים באתר הופכים לאנשי קשר כשהם מבצעים פעילות באתר ומכניסים פרטים. לדוגמה, הם יכולים לשלוח טופס ליצירת קשר, להירשם לאירוע או לבצע הזמנה בחנות, להירשם לניוזלטר או להפוך לחברי אתר. אפשר גם להוסיף אנשי קשר בצורה ידנית.

ליד הוא כל איש קשר באתר שלא ביצע רכישה לאחרונה. כלומר, מי שביצע פעולה בעבר (למשל, הרשמה לניוזלטר, מילוי טופס יצירת קשר) אבל עוד לא לא רכש פריט ישירות. 

בדוח 'לידים לפי מקור', יכול להיות שאיש קשר יופיע גם כליד וגם כלקוח. הסיבה לכך היא שבהתאם לפרק הזמן שבחרתם, יכול להיות שהליד כבר הספיק לבצע רכישה ולהפוך ללקוח. עם זאת, במהלך התקופה הספציפית שבה אתם צופים, הם עדיין נספרים כלידים.