בעיה בכניסה לחשבון Wix: אין לי גישה לטלפון
אם אתם לא מצליחים להיכנס ל-Wix ואינכם יכולים להשתמש במספר הטלפון לשחזור החשבון כדי לגשת לחשבון, נסו להיכנס לחשבון בשיטת אימות דו-שלבי אחרת (כמו אפליקציית Wix, אפליקציית אימות או מייל).
אם לא הפעלתם אף שיטת אימות דו-שלבי חלופית, מלאו את טופס שחזור חשבון Wix וענו על השאלות שעל המסך. ספקו כמה שיותר מידע רלוונטי. חשוב שתמסרו לנו כתובת מייל תקינה ליצירת קשר.
במקרים מסוימים שבהם נדרשים פרטים נוספים, תוכלו לשלוח פנייה לשירות הלקוחות. הצוות שלנו יבדוק את בקשתכם ויחזור אליכם במייל.
חשוב:
- אחרי שחזור החשבון, תצטרכו להפעיל מחדש אימות דו-שלבי כדי להמשיך להשתמש בו. מומלץ להפעיל יותר מאפשרות אימות חלופית אחת.
- שמירה על פרטיות המשתמשים שלנו היא אחד העקרונות החשובים ביותר עבורנו. Wix עשויה להשתמש בשותף אימות חיצוני כדי לאמת את זהותכם.
- Wix שומרת לעצמה את הזכות לקבוע ו/או לתת בעלות על חשבון או אתר לפי שיקול הדעת שלנו. כמו כן, אנחנו שומרים את הזכות למנוע גישה ממשתמש שאיבד את פרטי הכניסה לחשבון, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ללא אחריות כלפי אף גורם.