פתרון בעיות באימות דו-שלבי בחשבון Wix

אם הגדרתם אימות דו-שלבי במייל, תוכלו להקליק על Send code by email (שליחת הקוד במייל) כדי לקבל את הקוד לכתובת המייל במקום זאת. מידע נוסף על אימות החשבון במייל.

אם קוד האימות לא מגיע במייל, כדאי לבדוק בתיקיית הספאם או דואר הזבל. תוכלו להקליק על Resend Code (שליחה מחדש של הקוד) כדי לקבל קוד חדש במייל.

כדאי לוודא שאתם נמצאים באזור עם קליטה טובה. אם קוד ה-SMS לא מגיע תוך דקה, תוכלו להקליק על Resend Code (שליחה מחדש של הקוד) כדי לנסות שוב.  

אם הודעת ה-SMS עדיין לא מגיעה, תוכלו להקליק על Call me (התקשרו אליי) כדי לקבל שיחת טלפון מ-Wix ולהאזין לקוד האימות במקום זאת.

כדאי לוודא שמפתח הגישה עדיין זמין במכשיר. אם מפתח הגישה לא פועל, ייתכן שמחקתם אותו מהמכשיר. כשמוחקים מפתח גישה מהמכשיר, הוא עדיין מופיע ברשימת מפתחות הגישה בחשבון Wix, אבל אי אפשר להיכנס באמצעותו.

אם אימות דו-שלבי מופעל בחשבון, תוכלו לנסות להיכנס באמצעות שיטת אימות אחרת, כמו אימות דרך אפליקציית Wix או באמצעות קוד SMS.

אם אתם כבר מחוברים לאפליקציית Wix, תוכלו לפתוח אותה ולאמת את הכניסה. אם לא מתקבלות התראות או פרומפטים לאימות הכניסה, כדאי לוודא שאתם מחוברים לחשבון Wix הנכון ושההתראות של אפליקציית Wix מופעלות בהגדרות המכשיר. כדי לשלוח התראה חדשה ולנסות שוב, תוכלו להקליק על Resend Notification (שליחה חוזרת של ההתראה).

אם עדיין יש בעיה בכניסה, תוכלו להסיר את האימות הדו-שלבי כדי לגשת לחשבון. חזרו למסך הקודם והקליקו על Continue to Recover Account (המשך לשחזור החשבון).

אם סגרתם את הלשונית הקודמת, תוכלו למלא את טופס שחזור החשבון. חשוב לבחור ב-I can't complete 2-step verification (אין לי אפשרות להשלים את האימות הדו-שלבי), להזין את כתובת המייל ולאשר אם אתם הבעלים של החשבון.

אחרי שזהותכם תאומת בהצלחה, האימות הדו-שלבי יוסר מהחשבון ותוכלו להיכנס באמצעות כתובת המייל והסיסמה.