מרכז התמיכה של Wix
    ראשי
  1. אפליקציות המובייל של Wix
  2. אפליקציות מובייל ללקוחות
  3. איך חברי האתר משתמשים באפליקציות המובייל
    4. Spaces by Wix: פתרון בעיות בהתראות לנייד

Spaces by Wix: פתרון בעיות בהתראות לנייד

זמן קריאה: 3 דקות
אם אתם מתקשים לראות התראות לנייד באפליקציית Spaces by Wix, נסו את השלבים לפתרון הבעיות שלמטה עם מכשיר נתמך.
איך קובעים את העדפות ההתראות?
אתם יכולים לנהל את ההתראות לנייד מהגדרות ההתראות של אפליקציית Spaces by Wix.

פתרון בעיות בהתראות לנייד

אם אתם נתקלים בבעיות בהתראות לנייד ב-Spaces by Wix, בדקו קודם כל:
  1. אתם משתמשים במכשיר נתמך. Spaces by Wix נתמכת ב:
    • אייפון: iOS 11 ומעלה
    • אנדרואיד: Lollipop 5.0 ומעלה
  2. יש לכם את הגרסה הכי עדכנית של האפליקציה:
    1. היכנסו לחנות האפליקציות של אפל (באייפון) או ל-Google Play (באנדרואיד):
    2. חפשו את האפשרות Spaces by Wix App (אפליקציית Spaces by Wix).
    3. הקליקו על Update (עדכון - אם זמין).
      שימו לב: אם אין עדכון זמין, זה אומר שכבר יש לכם את הגרסה הכי מעודכנת.
  3. הפעלתם התראות לנייד עבור Spaces by Wix במכשיר שלכם. עברו להגדרות ההתראות של הטלפון (משתנות ממכשיר אחד לשני) כדי למצוא את המידע הזה. 

לאחר מכן, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

  1. התנתקו מהאפליקציה ואז התחברו שוב:
    1. פתחו את אפליקציית Spaces של Wix.
    2. לחצו על אייקון הפרופיל . 
    3. הקישו על אייקון ההגדרות .
    4. לחצו על Log Out (התנתקות). 
    5. התחברו שוב.
  2. סגרו את האפליקציה לגמרי ופתחו אותה מחדש.
  3. הפעילו מחדש את המכשיר הנייד.
  4. הסירו את האפליקציה והתקינו אותה מחדש.
בנוסף, עבור מכשירי אנדרואיד:
  1. לחצו לחיצה ארוכה על אייקון האפליקציה במסך הבית של המכשיר.
  2. הקישו על App Info (פרטי האפליקציה).
  3. לחצו על Storage (אחסון).
  4. לחצו על Clear Data (ניקוי נתונים).
  5. פתחו את Spaces של Wix והתחברו שוב.
שימו לב:
אם הייתה לכם גם את אפליקציית Spaces by Wix וגם את אפליקציית Wix Owner והפסקתם לקבל התראות לנייד אחרי ההסרה של Wix Owner, הורידו מחדש את אפליקציית Wix Owner ונסו שוב.

עדיין נתקלים בבעיות?

אם הבעיה נמשכת, אנא שלחו פנייה עם הפרטים הבאים:
  • תיאור של הצעדים שביצעתם, כדי שנוכל לשחזר את הבעיה אצלנו
  • צילום מסך של הבעיה
  • היצרן, הדגם ומערכת ההפעלה של המכשיר הנייד שלכם (לדוגמה Apple iPhone 6s,‏ Samsung Galaxy S4)‎
  • סוג החיבור שבו אתם משתמשים (לדוגמה, 3G, WiFi) ושם הרשת הסלולרית (אם אתם משתמשים בחיבור 3G או 4G)
  • המיקום שלכם
  • שם האפליקציה שאיתה אתם נתקלים בבעיות.
  • הגרסה של אפליקציית Spaces by Wix שלכם. כדי למצוא את המידע:
    1. פתחו את אפליקציית Spaces של Wix.
    2. לחצו על אייקון הפרופיל . 
    3. לחצו על אייקון ההגדרות .
    4. לחצו על About the Space App(אודות אפליקציית Spaces) . 
    5. גללו למטה לתחתית המסך.
    6. העתיקו את המספר שליד Version (גרסה).

אחרי שיהיה לנו את המידע הזה, נבדוק את העניין ונחזור אליכם.

זה עזר לך?

|