אפליקציות Wix למובייל: פתרון בעיות בהודעות פוש באפליקציית Spaces by Wix
3 דקות
אם אתם לא רואים התראות פוש באפליקציית Spaces by Wix, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות.
איך קובעים את העדפות ההתראות?
למדו איך לשנות את הגדרות ההתראות באפליקציית Spaces by Wix.
פתרון בעיות בהתראות פוש
- ודאו שאתם משתמשים במכשיר נתמך.
- ודאו שיש לכם את הגרסה המעודכנת ביותר של האפליקציה:
- היכנסו לחנות האפליקציות של אפל (באייפון) או ל-Google Play (באנדרואיד):
- חפשו את אפליקציית Spaces by Wix.
- הקליקו על Update (עדכון - אם זמין).
שימו לב: אם אין עדכון זמין, זה אומר שכבר יש לכם את הגרסה הכי מעודכנת.
- בדקו שהפעלתם התראות פוש ל-Spaces by Wix במכשיר. המידע הזה יופיע תחת הגדרות ההתראות בטלפון שלכם (למכשירים שונים יש הגדרות שונות).
לאחר מכן, נסו את השלבים הבאים לפתרון בעיות:
- התנתקו מהאפליקציה ואז התחברו שוב:
- פתחו את אפליקציית Spaces של Wix.
- לחצו על אייקון הפרופיל
. - לחצו על אייקון ההגדרות
. - לחצו על Log Out (התנתקות).
- התחברו שוב.
- סגרו את האפליקציה לגמרי ופתחו אותה מחדש.
- הפעילו מחדש את המכשיר הנייד.
- הסירו את האפליקציה והתקינו אותה מחדש.
בנוסף, עבור מכשירי אנדרואיד:
- לחצו לחיצה ארוכה על אייקון האפליקציה במסך הבית של המכשיר.
- לחצו על App Info (פרטי האפליקציה).
- לחצו על Storage (אחסון).
- לחצו על Clear Data (ניקוי נתונים).
- פתחו את Spaces של Wix והתחברו שוב.
שימו לב:
אם הורדתם את אפליקציית Spaces וגם את אפליקציית Wix והפסקתם לקבל התראות פוש אחרי הסרת ההתקנה של אפליקציית Wix, הורידו מחדש את אפליקציית Wix ונסו שוב.
- תיאור של הצעדים שביצעתם, כדי שנוכל לשחזר את הבעיה אצלנו
- צילום מסך של הבעיה
- היצרן, הדגם ומערכת ההפעלה של המכשיר הנייד שלכם.
- סוג החיבור שבו אתם משתמשים (לדוגמה, 3G, WiFi) ושם הרשת הסלולרית (אם אתם משתמשים בחיבור 3G או 4G)
- המיקום שלכם
- שם האפליקציה שאיתה אתם נתקלים בבעיות.
- הגרסה של אפליקציית Spaces by Wix שלכם. כדי למצוא את המידע:
- פתחו את אפליקציית Spaces של Wix.
- לחצו על אייקון הפרופיל .
- לחצו על אייקון ההגדרות
. - לחצו על About the Space App(אודות אפליקציית Spaces) .
- גללו למטה לתחתית המסך.
- העתיקו את מספר הגרסה.
עדיין נתקלים בבעיות?
אם הבעיה נמשכת, אנא שלחו פנייה עם הפרטים הבאים:
אחרי שיהיה לנו את המידע הזה, נבדוק את העניין ונחזור אליכם.