Site Members: שימוש באזור האישי לחברי האתר ככלי עסקי

האזור האישי לחברי האתר הוא כלי נהדר מבחינה עסקית – הוא מחזק את האמינות שלכם, מעצים את נאמנות הלקוחות ומביא לתנועה של גולשים. כשהם יוצרים חשבון משלהם, לקוחות מזדמנים עשויים להפוך לחברים מעורבים באתר.

בעת שימוש באפליקציות כמו Wix Stores,‏ Events ו-Bookings, עמודים רלוונטיים נוספים אוטומטית לאזור חברי האתר כדי לאפשר לחברים לקיים אינטראקציה יעילה עם העסק שלכם. לדוגמה, חברי האתר יכולים לראות את אמצעי התשלום שלהם, לנהל רכישות קודמות ועוד. 

אזור חברי האתר מציע הרבה בכל הקשור לניהול קשרי לקוחות (CRM). מהדאשבורד, אתם יכולים להיכנס לרשימת חברים שמאפשרת לכם לצפות ולנהל את החברים. זה כולל את שינוי ההרשאות, שיוך תפקידים ועוד. 

בנוסף, אתם יכולים להשתמש ב-Analytics כדי לעקוב אחרי הפעילות של החברים ולאסוף מידע על מה שהם עושים באתר. זה גם מאפשר לכם להבין אם צריך לטרגט חברים מסוימים בצורה טובה יותר בתחום כלשהו. 

אזור חברי האתר ב-Wix Stores יכול לעזור לכם בשמירה על נאמנות הלקוחות. עמודי החברים שנוספים אוטומטית מאפשרים לחברי האתר לצפות בסטטוס ההזמנות שלהם, לשמור כתובות, ולנהל את כרטיסי האשראי שלהם, כדי ליהנות מתהליך תשלום מהיר יותר. 

כשמשתמשים ב-Wix Bookings, מתווסף אוטומטית עמוד חברים שנקרא My Bookings באזור חברי האתר. העמוד הזה מאפשר ללקוחות לצפות ולנהל את ההזמנות או הפגישות שלהם, באופן שמעודד את המעורבות באתר. 

כשאתם מוסיפים את Wix Loyalty Program לאתר, מתווסף אוטומטית עמוד 'My Rewards' (ההטבות שלי) לאזור חברי האתר. העמוד הזה מציג לחברים את הנקודות וההטבות שלהם, וכך מדרבן אותם לבצע פעולות נוספות באתר (למשל, לבצע הזמנות או רכישות נוספות בעסק). 

אם גיליתם שחברים מסוימים עשויים להפיק ערך מטירגוט ספציפי, אתם יכולים לשלוח קמפיין במייל. זו דרך נהדרת לעורר מחדש את העניין שלהם בהיבט מסוים באתר. לדוגמה, אתם יכולים להציג את הפעילות האחרונה בחנות, את האירועים הקרובים ועוד.